Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Воздержался
13.06.19 - 21.06.19
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Твердая четверка!!!
Здравствуйте, купили тур от санмар, прилетели примерно в 11:30 забрали чемоданы и сразу в автобус,дорога довольно таки долгая примерно 2 часа езды до отеля, и по дороге высадили больше половины туристов в другие отели.
Приехали а отель примерно в 13:40 на ресепшн попросили номер с видом на море за шоколадку)) спасибо Алие и Шухрату за отличный номер 2407 в жасмине, с шикарным видом на море,нам дали сопровождающего который помог с чемоданом и объяснил как пользоваться кондиционером и остальной техникой в номере. Сейф не брали на сколько помню стоит 1 доллар в сутки, пляжные полотенца выдаются под залог 5 долларов за каждое полотенце!!!
Территория отеля просто шикарная, везде пальмы, зелень повсюду. А вечером такой приятный аромат цветов по всей территории, садовники выполняют свою работу на все 1000%.
Ресторан мог быть по лучше и по чище , с местами проблема их катастрофически не хватает, даже на втором этаже куча народу толпится, еду не успевают приготовить, но в этом есть и вина туристов так как все заполняют в тарелку столько всего что половина из этого идёт в мусор , такое впечатление что тут туристы из голодного края приехали, контингент из России и бывших стран СССР возможно поэтому и такие проблемы.( Отдыхали в отеле преимущественно заполненным европейцами такого не видели).
Сервис, чистка номеров ужасная её можно сказать почти нет, хорошо хоть на ресепшн работник Джабар помогал нам , звонили и в течении 5-10 минут приходил работник и менял постельное белье, полотенца и забирал мусор, приходилось каждый раз беспокоить молодого человека.
Море теплое, заход мелкая галька, лежаки занимают за ранее "умные" туристы и поэтому во сколько бы не пришла лежаков пустых нет.
В целом все понравилось, персонал позитивный и улыбчивый.
Людмила оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.9 Удобство расположения
3.8 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Персонал
территория
пляж
Минусы отеля
Ресторан
чистка номеров
Добавлено
22.06.19
17:41
(1 772 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:17 23.06.19
Здраствуйте Людмила,
Спасибо что нашли время, поделиться своими впечатлениями проведенным отдыхом в нашем отеле.
Прежде всего, мы хотели бы выразить нашу благодарность вам за поддержку нашего сервиса,
Мы очень ценим отзывы наших гостей, так как ваше мнение очень важны для нас,они позволяют нам быть лучше.
Вы можете быть уверены, что необходимые моменты в вашем комментарии будут учтены.
Мы надеемся, что вы дадите вам возможность еще раз принять вас и ваших близких в нашем отеле,
Мы желаем вам всего наилучшего!
С уважением отдел по работе с гостями Марина,
Добавить комментарий
Добавить комментарий