Доброго дня!!Мы приехали 14.06.19 семьей 2 взрослых и 2 детей(7,10) на 7 дней. С первых шагов удивились состоянию отеля. Отель на 5* всегда подразумевает определенный набор критериев, который обязан выдерживаться для удержания этого высокого уровня. Территория отеля узкая и очень длинная, здание отеля примерно 1 км по коридору, это грязный ковролин. Питание на завтрак однообразное (сыры только местного производства, в прочем как и колбасные изделия, из горячего несколько вариатов из яиц, йогурт, булки и фрукты), обед и ужин из местных рецептов, ничего европейского. Почему отсутсутвуют европейские сыры и колбасы при декларировании отеля в 5* звезд??? Сыры преимущественно все очень соленые. Кроме молочных каш из диетического стола больше ничего (орехи,мюсли и т.д отсутствуют).

Анимации в течении дня вялая. Неплохой аквапарк с горками. На пляже песок вперемешку с камнями. Вайфай только в здании и то с перебоями. Вход в воду с камнями а далее песок. Относительно семейных номеров они всего 32 м из двух комнат(детская у входа и без окон) вообще не комильфо!!Маленькая двухспальная кровать, темный номер и главное балкон не открыть т.к такое впечатление что приехали только злоядлые курильщики и сильно тянет в номер запахом дыма от сигарет.Вообще впечатление что люди сюда приехали только покурить.Нужно спасаться от запаха сигарет. В ресторане на улице даже в не курящей зоне народ умудряется курить, прямо в 1 м от тебя!!! В итоге доплатили и переехали в junior suite. Номер с двумя балконами и видом на море, 2 туалета, широкая кровать. Но все равно с проблемами: на двоих дают только 1 одеяло 180 см. 6 дней просили. Подушки самые дешевые, по 1 на каждого, запасных нет, да и шкафа собственно тоже нет. Вещи лежали на стульях. Уборка плохая, оставляли тряпки грязные прямо в номере, приходилось за ними убирать.

По напиткам и выпивке - все только местного производства. Импортный алкоголь за доп.плату. Вообще отель тянет на эконом класс(В ресторане охота за столами, официанты приветливые и доброжелательные).

За час до окончания ужина еду больше не пополняют (так вот с 20.15 больше не выносятблюда вечера) это почему????

WiFi очень плохо работает на территории отеля на пляже вообще сигнал отсутствует, поговорить по приложением можно исключительно в номере.

Такое впечатление, что отелю 20 лет и он большая 3-ка. Зачем писать о таком огромном количестве ресторанов если по факту завтрак, обед, ужин проходит только в одном ресторане, остальные за деньги.

В номере по несоответствии к уровню 5 звезд: пол в ванной из дешевой плитки, не мрамор или камень, водой можно либо обжеться, либо замерзнуть и это резко. Вентиляции нет вообще, кондиционер не регулируется, все время 24. Подушка плохая и 1, матрас прыгает при любом повороте, спать вместе невозможно, одеяло 1, шкафа нет, минибар только с газированной водой и простой. В отеле отсутствует бизнес офис с компьютером и принтером. Громкая анимация до 24. Туалеты у бассейна грязные, не моют. Около 50% гостей из Казахстана, 20% русскоговорящих, 10% Балканы, 10% турки, примерно, конечно, для общего представления. Шезлонги у моря все под навесом без просвета. Пляж маленький не более 100 м в длину. Выход на улицу только на рынок, где естественно все изделия из хлопка и весь свет Италии.

Осторжно с экскурсиями, взяли комплекс с рейтингом, чуть не стали инвалидами, в прямом смысле слова, нереальные экстрим на выживание.

Все обманывают, улыбаясь.

Про день рожденья ребенка сотрудники отеля совсем забыли, хоть и заказали поздравление за 5 дней.

Обслуга в ресторане даже не знает что такое американо с молоком, по английски никто не говорит.

Диско в тесном темном помещении.

Разочарованы полностью поездкой, рады, что уехали через всего 8 ночей. Все русскоговорящие был и недовольны и высказывали жуткую критику в адрес отеля. Не рекомендуем для путешественников, отдыхающих в отеле 4-5 звезд однозначно.