АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Royal Bay 4*

Болгария Елените
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
271 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2019
18.06.19 - 19.06.19
 - Воздержалась
2.7
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Замечательный отель, территория, море, пляж, еда.. Все...

Замечательный отель, территория, море, пляж, еда.. Все испортило обслуживание и отношение персонала. При заселении сутки не было горячей воды - ничего внятного , никаких объяснений на ресепшене мы получить ее могли, каждые 2 часа ходили с вопросом и получали ответ, что через час - 2 все будет и так продолжалось сутки!. На 5-е сутки я стала просить поменять полотенца- впервые с момента заселения!!!! 3 часа просила чистые полотенца!!! Принесли всего2 шт на3-х человек. Отдыхать еще неделю - настроение испорчено основательно! Персонал мило улыбается , ни на какие вопросы ничего конкретного не отвечает, вышестоящий персонал вызывать отказывается. Впервые столкнулась с таким сервисом - в шоке . Не соответствует отель 4-м звёздам ни по какой шкале к сожалению

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Качество сервисов и обслуживания
  • — Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
4.7 Пляж
  • — Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
3.1 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 22.06.2019 15:53
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 762 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Я
Минск Турист
17:06 30.06.19
Да, подтверждаю, когда мы ждали заселения, на ресепшн приходили туристы с жалобами что вчера их заселили а горячей воды так и нет. Когда я зашла в наш номер, первым делом пошла в ванную воду проверять.
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (99) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 271
  • Фото: 0
0 Благодарностей