Нами была приобретена путёвка в тур. фирме «Парк-Тур», г. Калининград. в трехместный номер отеля «Erkal Resort» 3* DLX на срок с 12.05.2009 по 22.05.2009г.

1.По приезду в отель оказалось, что через дорогу строятся 4 новых дома, целый день работал экскаватор, ездили машины, визжала пила, которой резали плитку, нам в окна и на балкон летела пыль, шум стоял целый день, невозможно было открыть балкон. На просьбу переселить нас в другой номер, нам ответили отказом, т.к. все трехместные номера выходили окнами на эту стройку.

2.В номере № 320 вместо третьей кровати стояла раскладушка с матрацем, которую мы не заказывали, и о которой нас в тур. агенстве не предупреждали. Спать на ней было невозможно, она качалась с головы на ноги, её средняя нога была длиннее двух остальных. Я попросила её заменить, т.к. думала, что она сломана, но через 2 дня принесли другую точно такой же конструкции. Так и пришлось мне спать 10 ночей на этой качающейся раскладушке.

3.В туалете не работал смывной бачок, воду в унитаз 4 дня лили из стаканов, в душе забита канализация, и вода из кабины текла на пол (её так и не отремонтировали).

4.Постель меняли один раз, полотенца нужно было выпрашивать у уборщицы.

5.Телевизоры не работали во всем отеле 4 дня.

6.Первую неделю проживания было плохое питание: в основном различные салаты, на горячее подавали или сухую ставриду, или филе сельди, или колбасу в томатном соусе, которые кушать было невозможно. У всех в отеле было расстройство желудков от такой еды. Вместо пирожных была вермишель пропитанная сиропом. После приезда в отель эстонских туристов питание сразу улучшилось. Мы жаловались гиду нашего отеля по тур. фирме «Нева» Магомеду, но он никаких мер не предпринял, продал нам билеты на экскурсии и больше не появлялся. территории нет вообще, басейн 3 метра. На сайте тур. Фирмы «Нева» содержатся другие сведения об этом отеле, и люди едут в отпуск отдыхать, а не мучиться. Весь наш отпуск был испорчен, так плохо мы ещё никогда не отдыхали. Такое отношение к туристам наводит на вопрос, а стоит ли ездить отдыхать от такой тур. фирмы?