АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Panorama by Mercure Krasnaya Polyana 4*

Россия Красная Поляна
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
268 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Gorki Panorama (отель был переименован 01.06.21)
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2019
08.06.19 - 10.06.19
 - Не рекомендую отель
2.5
  • 5- размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

ужасный сервис и отношение к гостям

К сожалению, отношение к гостям наплевательское. Из-за шума под окнами одну ночь не смогли спать совсем. На нашу жалобу и просьбу принять меры отреагировали неадекватно все, начиная сотрудника на ресепшн, заканчивая потом руководителем. Чтобы не возвращать деньги, нагло стали врать, что шума якобы не было вообще))) видимо, он нам всем троим приснился... Хотя ночью убеждали, что предпринимают все меры, вплоть до вызова полиции))) А потом оказалось, ничего не было)))

Оценка сервисов отеля автором

1.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • — Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
— Удобство расположения
  • — К подъемникам, остановкам ski bus
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • — Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • — Благоустройство территории
  • — Профильная инфраструктура

Плюсы отеля

  • расположение. это единственный плюс

Минусы отеля

  • отношение к гостям. непрофессионализм и откровенное неуважение.
Добавлено: 21.06.2019 12:39
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 469 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (63) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Элина
Россия
Сочи
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 268
  • Фото: 0
0 Благодарностей