Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Воздержался
06.06.19 - 17.06.19
4.5
5- размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Всем доброго дня! Отдыхали в Alva Donna с 6-17 июня. Пляж...
Всем доброго дня!
Отдыхали в Alva Donna с 6-17 июня.
Пляж.
Приехали в отель в 10 утра, заселили только в 14:00, поели, переоделись и на пляж.
Самый большой минус пляжа-это заниматели лежаков!!!в 9-10 утра найти 2 лежака рядом, да еще и под тентом нереально! Один день проснулись в 5:30 утра пошли встречать рассвет на пляже, так первая линяя лежаков уже была практически вся занята! Под конец нашего прибывания в 10 утра по пляжу начал ходить охранник и собирать с занятых лежаков полотенца, но это не особо решало ситуацию в целом. Так же хотелось отметить, что пляж весьма большой, но в середине есть просто пустое место, ни лежаков, ни зонтов, а желающих с каждым днем становилось все больше. Заход в море каменистый, есть много мостиков для более удобного захода, водичка прозрачная, очень чистая.
Еда.
Еда в ресторане отличная, но борщ и плов каждый день это слишком, второй суп менялся каждый день, в основном национальные и очень вкусные. В детской зоне всегда был куриный суп с разными овощами/макарошками. Отличный выбора рыбы: сибас, дорадо, треска, скумбрия. Мясо тоже в изобилии. Хорошие овощи, много фруктов. Соки пакетированные, с утра фреш апельсиновый, чай, кофе-аппарат Нескафе не очень, в барах можно просить сделать кофе Lavazzo - намного лучше. Алкоголь разный, но если не уточнять четкое название принесут местного разлива. Шампанское немецкое, полусладкое, на мой вкус не очень, в жару лучше бы брют.
В 10 отрываться бары у моря и бассейнов, мороженое с 11-17.
Есть три аля-карт ресторана по 10 евро в чел, мы не пошли, я считаю, что брать дополнительные деньги за рестораны не совсем уместно. В прошлом году были в Titanik Belek, так там все аля-карт бесплатные, но там наливают по желанию за доп.плату другой алкоголь, это более уместная политика посещения ресторанов.
Номер.
Номер нам дали в 3-м корпусе, на первом этаже, это самый тихий корпус, т.к. там даже есть таблички о соблюдении тишины. Пару раз было слышно часов до 12 ночи дискотеку из соседнего отеля, но это только в пятницу-субботу. Была готова к странной конструкции раковины в номере, но это очень неудобно, особенно если, ребенок засыпает раньше, а родители приходят попозже и почистить зубы и умыться приходиться маленькой струйкой воды, с фонариком, что бы не шуметь и не разбудить ребенка. Еще один непонятный для меня момент: я заранее писала в отель, что мне необходим будет горшок и подножка под раковину, в письме мне все подтвердили, при заезде этого не было, позвонила в guest relations, горшок принесли, правда видимо тоже не слишком новый, явно кто-то привез с собой и оставил, а они им пользуются, а подножку ждала 2 дня, в результате принесли обшарпаный детский стул из мини-клуба, на мой вопрос: что это? сказали, сорри, подножек у нас в природе нет... как так? 90% постояльцев это люди с детьми, раковины высокие, подножек нет??? стул весь шатался, стоять на нем было небезопасно, пришлось воспользоваться пуфиком от трюмо, хотя он тоже очень устойчивый.
Уважаемые представители отеля, обратите на это внимание, и Ikea Вам в помощь!
Отдельная тема, это уборка номеров! за 11 дней нам номер полноценно убрали всего 3 раза!!! Возвращались в номер в 14-15 часов, а номера практически у всех все еще не убраны, включены индикаторы уборки на дверях. Я уже писала ранее, что 90 % это постояльцы с маленькими детьми, которые еще спят днем, а уборка в 15:00, это неуместно. В дни когда я могла найти горничную самостоятельно, я сама просила у нее чистые полотенца и мешки для мусора, мы достаточно чистоплотные и постель я в состоянии застелить сама, но все таки хочется более качественного сервиса на отдыхе в отеле 5 * ( хотя в это есть сомнения). Потом поговорив с другими "счастливчиками" по горничной мы поняли, что видимо это ее тактика, не убираться с утра, а к обеду все уже приходят спать в номера и включают таблички "не беспокоить", она оставляла бумажку, что мол я заходила, а вы спали, так что опять сорри... и рабочий день удался!
Анимация.
На второй день прибывания зашли в Мини-Клуб, он действительно МИНИ. Небольшая открытая площадка под тентом на улице, с обшарпанным полом и такими же старыми стульями, весь забор завешан полотенцами и забытой одеждой, которую никто не убирает, внешний вид так себе, и пару комнатушек внутри. Мой супер активный 4-х летка, сказал что ему тут неинтересно, а аниматоры особо и не стали зазывать, привлекать, зачем им лишняя забота... Так что не могу сказать что там происходило днем. Вечером в 20:00 мини-диско на 30 мин, а потом 30 мин вручения каких-то дипломов и раздача поделок... это интересно, только, тем кому это вручают, остальным скучно. Никаких детский вечерних шоу, которые обычно делают аниматоры или приглашенные артисты не было, это очень печально. А потом в 21:00 они в мини-клубе включают мультик и все детки как зомби сидят и тупо пялятся в экран. Вот и вся развлекуха. Напротив детского клуба площадка, тоже не очень новая, но в целом она спасала.
Взрослая анимация и активности есть. Йога, гимнастика, волейбол, водное поло, кому надо, тот найдет чем себя занять. А вот шоу опять таки не очень, практически все танцевальные, уровень так себе, было только интересное Цирк от Крокус Групп, а танцоры из Колумбии вообще не зацепили. Попали на выступление турецкого Dj Burak Etir, было весело.
Спа.
Спа очень маленькое, крытый бассейн тоже очень маленький, эта инфо скорее для туристов, которые собираются в отель в не сезон. Спорт зал тоже маленький и старенький.
Территория отеля большая, есть где пройтись, сбоку при въезде, пройдя через турецкий аля-карт есть мини-зоопарк... Но это тихий ужас, гряз, вонь, все обшарпанное, птицы грязные, вонючие, собака на цепи... как в фильме ужасов. При желании и должном уходе можно из него сделать хорошее развлечение для детей, но почему-то его забросили.
За пределами отеля куча магазинов, аптека, кафе, кальяны.
Прямо у отеля остановка общественного автобуса до Кемера, ходит каждые 15-20 мин, ехать мин 20., стоит 1 доллар или евро. Конечная прямо у LC Walkiki, Carfur и Mygros. Сладости, оливки и масло там дешевле чем в магазинах у отеля.
В целом мы отдыхом остались довольны, закрывая глаза на всякие минусы, мы ехали за морем, солнцем и хорошим настроением. Все удалось на славу,но желания вернуться в данный отель не возникло.
Всем хорошего отдыха и правильного настроя!
Евгения оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.3 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
еда
Минусы отеля
Уборка
детские принадлежности
анимация
общее состояние мини-клуба и площадки.
Добавлено
20.06.19
17:39
(6 317 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий