Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхала С друзьями в
январе 2015
- Не рекомендую отель
29.01.15 - 07.02.15
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
так себе Регина...
Регина 4*, оказалась ближе 3-ке... Летали в конце января-начале февраля. Туристов в отеле было мало, а вот местных арабов очень много.что вызывало дискомфорт.
ЗАСЕЛЕНИЕ и НОМЕРА: прошло просто со слезами, сначала дали бунгало.....которое похоже больше на общественные туалет...там воняло сыростью и плесенью, окно вообще стояло рядом точнее рама со стеклом стояла на полу...., темно, сыро, фууу. У подруги в соседнем бунгало ситуация не лучше + муравьи и сломанная сантехника. Пошли разбираться, сотрудник ресепшн довел меня до слез своим повышенным тоном , там уже подключился муж.... Впервые столкнулась с таким хамством и грубостью за границей (летаем много) . Дошло дело до администратора, только тогда нам дали два номера по соседству в главном корпусе на 3 этаже. Номера намного светлее чище и лучше чем отдельно стоящие вонючие бунгало. Кровати на колесах , разъезжаются если вы хотите двухспальную)) Балконы выходили на бассен и море, вид классный. Слышимость в номерах ужасная, как за картонкой...
ТЕРРИТОРИЯ зеленая,не большая, но ухоженная. есть два бассейна. один с горками.
ПИТАНИЕ на третий день мы остались просто напросто голодные.... Типа мясо с обеда переходило на ужин а то и на следующий день, на вид из "мясного" были только какие то запчасти живности и потроха....выглядело совершенно не аппетитно и не вкусно. Спасались овощами и гарнирами. Фруктов мало было (может потому что не сезон). выпечка так себе, вообще вся еда так себе... Омлет и блинчики на завтрак самое вкусное наверное из всего меню.....Поэтому с "олинклюзив" мы ходили ужинать то в кафе то бургер кинг...
БАР нормальный(круглосуточный) , пиво, джин,виски,ром. вино. Коктейли делать совершенно не умеют. Алкоголь среднего качества.
СЕРВИС на 3-ку, просили чтобы убирали, потом просили полотенца, их вечно куда то забирали с концами...В столовой убирать не торопятся грязную посуду.
АНИМАЦИИ почти совсем не было. Только вечером на "дискотеке" они проводили какие то конкурсы.
ВАЙ ФАЙ единственное что радовало, ловит хорошо на всей территории
ПЛЯЖ и МОРЕ то за чем ехали собственно здесь без нареканий. Пляж мелкий песок, чисто, вход в море пологий. песок, по бокам уже камни, плавали с маской видели ежей, рыбок различных. Лежаков и зонтиков полно.
ИТОГ: в этот отель точно больше не поеду и не рекомендую. Отношение к гостям ужасное, такое ощущение что все нацелено только на "своих". Не смотря на все минусы мы умудрились отдохнуть и даже повеселиться)))
Плюсы отеля
зеленая территория
первая линия
вход в море
пляж
Минусы отеля
еда
много местных
холодный бассейн
старые номера
тараканы
неудобные кровати
работа ресепшн
вонючие бунгало
сантехника
Добавлено
20.06.19
15:32
(2 463 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:27 21.06.19
Уважаемая Яна Егорова,
Солнечный привет от Swiss Inn Regina Resort.
Мы очень рады, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами и другими гостями своими комментариями.
Мы сожалеем, что Вам не все понравилось у нас в полной мере и хотели бы извиниться перед Вами.
Ваши критические замечания мы отправляем непосредственно нашему руководству, с целью дальнейшего расширения нашего сервиса и более полного удовлетворения пожеланий гостей.
Нам бы очень хотелось, чтобы Вы непосредственно обратились к дирекции, во время Вашего пребывания, поэтому мы могли бы вмешаться напрямую, чтобы Вы наслаждались вашим отдыхом в полной мере.
Мы хотели бы поблагодарить Вас и были бы рады приветствовать Вас еще раз в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Моатаз А. Менем
Генеральный менеджер
Swiss Inn Regina Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий