3.8
3 размещение
4 сервис
5- питание
ОСТОРОЖНО, ТАРАКАНЫ!!!
Сначала пройдусь по минусам:
Отдыхали в середине июня 2019 года. Заселились в отель во второй половине дня в номер 2312, оставили там вещи и отправились на прогулку. Вернувшись в номер вечером, открыли дверь и увидели, как по полу бежало большое насекомое и спряталось в дырке в полу около двери. Так как свет включить не успели, то и разглядеть, что это, не смогли. На следующий день (все происходило опять же вечером), зайдя в номер, мы обнаружили большого таракана (примерно 2-2,5 см в длину), сидящего на полу около обуви. Убивать его самостоятельно не было желания, тем более, что он еще и летает! Поэтому отправились на ресепшн за помощью. Девушка сказала, что сейчас придет мужик и убьет его. А ее коллега с ресепшн (кажется, его звали Devrm), вообще не понял, что в этом такого. «Мол, ну таракан и таракан, ну огромный и огромный, это нормально». А выражение его лица вообще говорило, что это мы, а не отель, виноваты в том, что у них тараканы в номере! Этого таракана нам убили. Но на следующий день вечером все повторилось. После требования о замене номера получили отказ с обоснованием, что у отеля 100% загруженность. Мы приезжали отдыхать всего лишь на три дня и только в последний вечер не видели этих огромных тараканов. Все время, что заходили в номер, делали это с опаской и полной проверкой всех уголков. Отдых был знатно подпорчен этими мерзкими насекомыми. Наш тур-агент написала письмо отелю, на что они ответили: «мы не способны изменить природу». Нет, друзья, вы ошибаетесь! Никто вас не просит лезть в природу, достаточно просто сделать ремонт в обшарпанных номерах, залатать все дыры в стенах и в полу, поставить сетки на вентиляцию и балконы и периодически проводить дезинсекцию. Потому что за 5-й раз пребывания в Турции, с нами такое впервые. К слову сказать, у соседей была та же проблема. Но почему-то на ресепшн нам сказали, что это только в нашем номере. Обидно, что персонал отеля еще и лжет в глаза, абсолютно этого не стесняясь.
Помимо этого ужасного минуса был еще ряд недостатков:
- В основном ресторане нет разделения на курящий и некурящий залы и нет запрета на курение, в связи с этим очень много людей курят! Это просто кошмар, когда ты сидишь кушаешь, а в ресторане стойкий жесткий табачный дым, а ведь столько детей рядом! Ну просто в голове не укладывается! Раз в вашей стране нет запрета на курение в общественных местах, то в отеле нужно делать отдельные обособленные зоны для курения. Приезжаешь подышать морским воздухом, а по факту дышишь этой гадостью, потому что курят абсолютно везде, в каждом уголке отеля!!!
- Несмотря на то, что отель 5 звезд, а питание Ultra All Inclusive, удивило то, что совсем не готовят вкусную рыбу, треску, к примеру. Есть какая-то тонкая, костлявая, вонючая рыбешка, но ее абсолютно не хочется есть.
- Вода в крытом бассейне очень холодная, градусов 19-20, ну просто для каких-то «моржей», в нее можно только окунуться после сауны, но никак не плавать.
- В открытом бассейне вода дико пахнет хлоркой, даже после приема душа, руки так и пахли хлоркой весь вечер.
- В спортивной комнате (залом даже это назвать нельзя, так как ну очень малеькая комната) нет ни кондиционера, ни вентилятора, ни возможности хоть как-то проветрить. После 10 минут занятий выбежали оттуда поскорее, чтобы не стало плохо с сердцем от такой духоты, потому что было там по ощущению градусов 40 (впервые встречаю спортивный зал в южной стране без системы кондиционирования).
- На ступенях лестничной клетки в основном корпусе с номерами нет защиты от соскальзывания ноги. А пол-то везде каменный! Такая защита есть при спуске в бар и около ресепшн, но не при спуске с этажей, где располагаются номера левого и правого крыла отеля. При нас мальчик во время спуска с лестницы поскользнулся и очень сильно ударился спиной об край ступени. Но слава Богу, вечером мы его увидели, и он ходил, правда держась за спину. А ведь это могло обернуться, чем угодно! Абсолютно не соблюдается безопасность гостей!
- Как уже было сказано выше, номера требуют капительного конструктивного ремонта! Необходимо отштукатурить все стены и потолок(!), заделать многочисленные дыры, обновить кондиционер, так как он гудит так, будто сейчас взорвется!
Теперь о плюсах:
- Своя огромная, ухоженная и очень зеленая территория, по которой можно нагуляться, не выходя за территорию отеля. Яркие и разнообразные цветы, красивые деревья и кустарники.
- Отель забирает кошек из приюта, прививает их и содержит на своей территории на радость юным гостям (и некоторым взрослым). Хочется отметить, что кошки свободно перемещаются по отелю, но при этом везде чистота!
- Номера очень просторные, большие и вместительные шкафы, комфортные кровати.
- Очень большой и удобный для плавания бассейн. Примечательно то, что на всей территории бассейна небольшая глубина, это очень безопасно для детей и подростков.
- Есть три абсолютно разные водные горки и их вполне достаточно.
- Большой и удобный для просмотра вечернего шоу амфитеатр.
- Очень разнообразная еда, вкуснейшие арбузы, прекрасный омлет на завтрак, замечательные венские вафли у бассейна и турецкие лепешки, голодными остаться невозможно, приветливые официанты, которые принесут любой заказанный напиток.
- Есть специальный холодильник с баночками детского питания (такое встречаю впервые!).
- Оборудованный заход в море для людей без специальной обуви.
- Большой собственный пляж на территории, лежаков всегда хватает и они в прекрасном состоянии.
- Есть шикарный собственный пирс, с которого днем можно прыгать в воду, а вечером подышать морским воздухом.
- В спа центре очень отзывчивый и приветливый персонал.
Подведу итог: отдых в целом удался, за что большое спасибо всем, кто посодействовал этому. Ну а что касается минусов, то осадок от них конечно же остался. Поэтому пока что максимальный рейтинг отеля – это твердая 4+. Но никак не 5. Но если исправить все недостатки, то это безусловно будет замечательный пятизвездочный отель, потому что все предпосылки для этого есть! Но людям, планирующим отдых с детьми, я бы все-таки не советовала пока рисковать!
Номера
Номера
Отель
Номера
Татьяна оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
09:15 24.06.19
Добрый день!
Отдыхали с 16 по 23 мая. Не видели тараканов. В ресторане есть разделение на курящую и некурящую зону. Открытый ресторан курящий, закрытый нет.
10:24 24.06.19
Если вы не видели тараканов, это не значит, что в отеле их нет. Неужели фотографии тому не доказательство? Могу еще показать видео запись, на которой даже специально запечатлено название отеля, где все происходит. А по поводу курящих/некурящих зон-полный бред. Во-первых, нет никаких опознавательных табличек по этому поводу. Во-вторых, почему, если я хочу на отдыхе кушать в открытом ресторане, я должна выбирать: либо дышать куревом, либо идти в закрытый ресторан?
19:55 24.06.19
Ну, что сделаешь. В данном случае "я хочу" не проходит. Курящие также имеют право и рестораны оазделены.
19:58 24.06.19
Ошибка. Разделены. Вы просто не отошли от потрясения. Таракан это очень неприятно. В нашем (1 корпусе) не было.
А остальное не проблема, можно найти отель для некурящих.
Добавить комментарий
Добавить комментарий