АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Золотой статус
6118 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в июне 2019
03.06.19 - 09.06.19
- Воздержалась
3.8
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Средний отель

Отдыхали парой, путевку купили в последний момент. В Турции были много раз, всегда в разных отелях. Этот старый. Приехали рано, на ресепшн попросили подождать, ждали около 2.5 часов. Девушка лузечарно улыбаясь сказала, что наконец-то номер готов, мол, радуйтесь, до 14 часов заселяетесь. Пока дошли до корпуса делюкс, уже устали. Корпус далеко от основного ресторана, а до моря вообще не находишься. Номер маленький, какой-то плюшевый диванчик перед кроватью, места для чемодана нет. Но самое главное - кондиционер работает на обогрев! Жара страшная, вызывали рабочего, чтобы починил, но ему не удалось ничего сделать. Пошли обратно на ресепшн, потребовали переселить в номер в основном здании. Мальчик на ресепшн сказал, что сейчас номеров нет, попытался уговорить нас на другой номер, мол, мы ничего не понимаем в концепции делюкс). При нас были две семьи с аналогичными вопросами и требованием срочно переселить. Слава богу, в новом номере проблем с кондиционером не было. Зато были другие - был сломан диспенсер для жидкого мыла и не открывались двери шкафа. Тоже звонили 7777, пришли и починили. Тюль при выходе на балкон с кровавым пятном от комара. Убирают плохо, не докладывают шампуни и гели для душа, уборщица стучит в дверь в 8 15 утра! Халаты плохого качества, как вафельные одноразовые полотенца. Территория большая. Есть загончик с еле живыми лебедями. Пляж галька. Еда как почти везде в турецких пятерках. Фруктов мало, экономят. Бармены - как попадешь, одна девушка в дальнем баре на пляже ближе к детский площадке очень недовольно разливала напитки и постоянно комментировала на турецком запросы отдыхающих. Больше в этот бар не ходили. Отель - старая, уставшая пятерка.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Архитектура общих зон (ресторан
  • холлы
  • туалеты)
  • еда
  • тапочки в номере.
  • Работа ресепшн
  • корпус делюкс
  • вход в море
  • уборка номера.
Добавлено: 20.06.2019 10:32
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 687 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Совершенно согласна с Вашим отзывом! Была в сентябре прошлого года, писала отзыв, пыталась донести до туристов будущих, но "затюкали". Устала сильно Альва Донна - были первый раз в 2014году, небо и земля. Бармены наглеют, многие позволяют себе комментарии на турецком в адрес отдыхающих. Нет прежнего гостеприимства, того сервиса. Странно, что многие взахлеб пишут хвалебные отзывы. учитывая то, что я не превереда, в этот отель не поеду и уж точно никому не порекомендую.
Слава богу , что больше Вы не вернётесь в этот отель . Тошнило от таких , ка Вы
Ну, проблеваться это не проблема. Создайте свой отзыв и путешествуйте там.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 447) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 6 118