АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
423 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2019
16.06.19 - 19.06.19
- Воздержалась
2.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых июнь 2019

Отдыхаем в настоящее время. Номер забронирован с 16 июня по 28 июня с завтраками. Территория отеля красивая, пляж красивый (мелкая галька). Шезлонги грязные. В номере за 4 дня меняли только полотенца, постельное и выносили мусор. Ни разу не пропылесосили и не протерли пыль, сантехнику тоже не мыли. Под раковиной паутина, в коридоре в углу у двери паутина.

Еда в столовке (по другому не назовёшь) не вкусная, кофе безвкусный, омлеты, вафли, оладьи холодные.

Матрасы жесткие и не удобные. Мебель вся очень старая.

Wi-Fi работает только в близки ресепшн. В номере почти не работает (одно деление).

На день отъезда в номере пылесосили один раз. Полы в санузле убирают только после указания пальцем на мусор и то сухими салфетками или туалетной бумагой.

Шезлонги на пляже ни разу не помыли (загажены птицами все)

Кофе даже не имеет запаха.

В бич-баре кофе стоит 5,5 евро, но запаха кофе тоже нет.

В посёлке нам понравилась одна кофейня и ресторанчик с наличием сервиса.

В посёлок можно добраться на кораблике или на такси, цена примерно одинаковая.

Мы брали машину на 5 дней. Объездили много красивейших бухт и лагун на Ситонии, некоторые с белоснежным песком, ездили в Салоники, на Метеоры. От природы остались под большим впечатлением!!! Греция прекрасна!

Отелю стоит поработать над организацией сервиса, т.к. он до 5* не дотягивает ни как, максимум 3*.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.7 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • хороший пляж
  • Территория
  • не вкусная еда
Добавлено: 19.06.2019 22:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 365 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда интересно и полезно знать мнение туристов о предоставленном им сервисе. Поверьте, результативность своей работы не в последнюю очередь мы оцениваем по впечатлениям, которые остались у гостей после поездки с нами в Грецию.
Позвольте оставить несколько комментариев:
-Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на низкое качество уборки. Мы непременно будем обсуждать этот вопрос с администрацией гостиницы.
- Смеем Вас заверить, администрация гостиницы тщательно следит за состоянием мебели и остального необходимого наполнения каждого номера. Если Вас, по каким-то причинам, не удовлетворил внешний вид некоторых составляющих, мы рекомендуем обращаться непосредственно на ресепшн отеля либо к нашему представителю, которые в оперативном порядке решат возникшую проблему.
- Хотим поблагодарить Вас за то, что обратили наше внимание на проблему с питанием в отеле, с которым мы тесно сотрудничаем. Ваше замечание крайне важно, мы постараемся донести до администрации гостиницы суть Ваших претензий. После рассмотрения Вашей жалобы будет вынесено решение об её объективности. Если в отеле действительно есть упомянутые Вами проблемы, мы примем необходимые меры для их устранения.
- Благодарим за Ваше замечание относительно чистки шезлонгов. Мы обязательно передадим Ваши пожелания более тщательной уборки пляжа администрации отеля.
Мы сожалеем, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся, что, несмотря на мелкие неурядицы, Ваш отдых удался, и Вы увезли из нашей страны только положительные впечатление и море ярких воспоминаний. Еще раз благодарим Вас за отзыв, надеемся на скорую встречу.

С уважением,

Quality Control Operations Department
Mouzenidis Travel S.A.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (154) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Якутск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 423
  • Фото: 6
0 Благодарностей