за последние 30 дней
Пансионат 90х годов
Здравствуйте!
Не понимаю в чем дело. Отзывы прекрасные, рейтинг хороший. По факту худшее, что я видела из турецких пятёрок.
Номера в ужасном состоянии (меняли номер 3 раза со мной такое впервые). Кровати, матрасы и полы новые, остальное еле дышит (фото внизу). Еда вкусная! За это прям спасибо! Но это не турецкий all inclusive. Кто в Турции бывал тот знает, что обычно количество и внешний вид еды в ресторане заставляет встрепенуться. Тут прям оооочень скромно. Небольшое ресторан где представлена вся еда , детское да отдельно, на улице один вид мяса на гриле и теже фрукты что и в самом ресторане. На этом все. Территория большая, но голая. Пальмы вдоль ровненькие стоят, цветочков и красивых кустиков не ждите. Зоопарк (если петуха и уток с рыбками можно назвать этим словом) в состоянии плачевном. Честно ищу плюсы с трудом . Береговая линия прям отличная и широкая и длинная, лежаков всем хватало. Сервиса просто нет. В номере из 10 дней Уборка была 5 раз. Персонал не здоровается, никакого привычного турецкого гостеприимства замечено не было. Одеяло просила 13раз! В итоге пошла в свой старый номер и забрала сама))) просьбы слышат , но не выполняют. Просто берут измором. По внешнему виду оба корпуса выглядят как старые пансионаты 90х годов:низкие потолки, белые стены, длинные коридоры.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
По вашему профилю это первая поездка.
Fame Resident в антальи
Cristal tat белек
Kirman belazur Богазкент
В первую очередь благодарим Вас за выбор, сделанный в пользу Mirage Park Resort. Спасибо за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о днях, проведенных в нашем отеле. Обратная связь от наших гостей для нас очень важна, опираясь на Ваши мнения, в том числе, мы можем улучшать качество предоставляемого сервиса. Нам искренне жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания и на протяжении отдыха у Вас были замечания и жалобы. Вам стоило обратиться в отдел по работе с гостями для их незамедлительного решения.
Судя по предоставленным Вами фотографиям, номер, в котором Вы проживали, был в Парк корпусе. Во время реконструкции номеров в этом корпусе были обновлены только ванные комнаты и матрасы, в этом году вместо ковролина, постелили ламинат. Что касается Вашего замечания по поводу озеленения территории, хотелось бы добавить, что на территории отеля, составляющей 110000 кв. м. огромное количество плодовых и декоративных деревьев. Среди которых есть сосны, финиковые пальмы, бананы, шелковица, мандариновые, лимоные, гранатовые деревья, магнолии, фикусы, кипарисы и множество других декоративных кустарников и деревьев. Очень жаль, что Вами они остались не замечены.
Еще раз хотелось бы выразить свое искреннее сожаление, о том, что у вас сложилось столь негативное впечатление об отеле.
Желаем всего доброго! Надеемся, что у нас еще будет шанс принять Вас вновь в Mirage Park Resort , и тем самым исправить Ваше мнение о нас.
С уважением/Отдел по работе с гостями
