Justiniano Club Alanya 4*

Отдыхали семьёй в июне. Отпуск планировали с февраля месяца, подыскивали уютный отельчик,бунгального типа, на берегу моря. Начиталась отзывов и решили, что люди избадованны и придирчивы, как можно быть не довольным, когда вокруг пальмы и лазурное, чистейшее море. НО по приезду в отель нас лкутала атмосфера базар-вокзала... территория рецепшен не уютная, обветшалая мебель и неказистый ремонт, плюс постоянный галдежь, места явно не хватает, нет даже багажной комнаты, стоит какая то ширма, за которую ставят чемоданы, а камеры наблюдения в этой зоне мы нигде не увидели. Заселение в номер мы ждали 5 часов, так как приехали мы в 9.00, а заселение в 14.00,но мы понимаем, что это международные правила, и если свободных номеров нет, надо ждать. Нам предложили пойти на завтрак, а так как завтраки с 7.00-до 11.00,мы пришли в 9.45 и к удивлению обнаружили, что почти все закончилось, ни омлета, ни блинчиков, ни йогурта не осталось, только тарелки с остатками сыра и соевых колбас, а также невкусные булки. Мы поняли, что на завтрак надо ходить, как можно раньше, что б успеть взять элементарный омлет, кстати, обычную яицницу-глазунью, отказываются делать, пару раз подходили к повару, очень милый в общении, обещал, что будет завтра яицница, но не завтра, ни в последующие дни, не было.... А вот очереди за едой, и на завтрак и на обед, а особенно на ужин! Номер в бунгало напротив дороги с поклеенными обоями в ванной комнате просто ужас, такое впечатление что вернулся в прошлое на 15-20 лет. Уборка заключается в выносе мусора, подходили на рецепшион они говорят у вас висела табличка не беспокоить, какая табличка мы её в глаза не видели!!!

Эта базарная атмосфера присутствует везде в отеле,у бассейна, на пляже, вечная нехватка мест. Честно говоря не понимаю восторженных отзывов, познакомились с женщиной на пляже, она жила в корпусе Жасмин, приезжает в отель не первый раз, говорит что когда приехали в номере пахло паленым , после зарядки телефона, зарядное устройство полностью поплавилось, хорошо хоть телефон не сгорел. Говорит что повторным гостям раньше всегда давали комплименты, а в этом году она напомнила о себе когда в ресторан записывалась, но никто так и не принес. Сервис видимо раньше был гораздо лучше. Туалеты возле пляжа и ресторана очень грязные, на дверцах не работают замки. Аниматоры целый день пытаются развлечь народ и отвлечь от хаоса. Алкоголь местный, бармены и официанты стараются , очень милая девушка в баре Галия, всегда с улыбкой не смотря ни на что, хотя хамов предостаточно.

Мы приехали отдыхать, наслаждаться природой и комфортом, а не охотиться и бороться за лежаки и еду в ресторане! Если отель не справляется с таким количеством гостей, зачем заполнять его под завязку?!! В бассейнах и в детских и во взрослых, тоже толкотня, с маленькими детьми вообще опасно, могут толкнуть или притопить. Интернет вообще не тянет, на рецепшион советуют идти в соседнюю пятёрку, из пятерки просят уйти так-как их лобби полностью занимают отдыхающие 4. Вы теряете клиентов, после такого дискомфорта, вряд-ли, кто - нибудь захочет вернуться к вам снова! Вам бы ремонт сделать в бунгало и сервис наладить, а ещё научить на рецепшене персонал грамотно и правильно! доносить информацию гостям,такое впечатление, что они все либо слишком уставшие, либо не хотят работать, а только ждут чаевых. Месторасположение хорошее и территория зелёная, хоть и ходить приходилось все время вверх, вниз, так как территория находится на склоне. Не гонитесь за количеством туристов , а улучшайте качество вашего сервиса и может тогда люди за нормальную цену захотят к вам приехать ещё. А пока, не смогу посоветовать ваш отель друзьям,не желаю никому провести отпуск в отеле с атмосферой вокзала....