Klas More Beach 5*

Отель не соответствует заявленной категории. Впервые в жизни пожалела, что взяла 10 дней, а не стандартный недельный тур. Я в Турции была 6 раз из них это был мой 3-ий раз в Алании. Была в 3* (она чуть похуже чем этот отель) и в 4* (лучше чем этот отель). Сразу скажу, что приехали мы по системе ФОРТУНА как и 95% людей , так как приехать в данный отель по своей воле мало кто отважится. Дорога от аэропорта занимает 3,5 часа. Мы приехали в отель в 22.00 заселили сразу. Так как мы с самого самолета ничего не ели (приблизительно с 15.00) были уже достаточно голодными и спросили о возможности поесть. При системе питания "УЛЬТРА" нам предложили либо уставшими с дороги ждать 2 часа (так как ужин закончился, а ночной суп будет в 24.00) либо лечь спать голодными. Мы выбрали подождать , но если бы мы не подождали ничего особенно и не изменилось бы так как на поздний ужин был 1 вид супа . Белая баланда даже без единой вермишелинки. Это даже не суп-пюре. Так как по консистенции супы-пюре погуще, а это просто вода. В итоге, промучившись 2 часа в ожидании этой баланды, мы уснули полуголодными. Полетная программа тоже составлена ОЧЕНЬ НЕУДАЧНО, за что отдельное спасибо Анекс Туру. При оплате 11 дней получаешь всего 9. В первый день, как я уже сказала мы приехали в 22.00 и в последний день забрали в 4 утра. На следующее утро нам предстояла встреча с отельным гидом Марвином и его другом Тофиком. Отельный гид нужен не только для того, чтобы втюхивать экскурсии, но и для решения проблем связанных с отелем. Нас было около 30 человек, большинство было недовольно, высказывали претензии кто какие. Причем были люди не первый раз путешествующие именно по системе фортуна и сказали что в такое встряли в первый раз и раньше их привозили в отели соответствующие своим звездам.Когда говоришь фактами , переводит на другие темы разговор. На все претензии у него был один ответ: "А что вы хотите вы же по фортуне приехали?" Извините по фортуне это не означает бесплатно. А во-вторых, даже для фортуны цена далеко не низкая. На YouTube есть видео обзор этого отеля (если мне не изменяет память канал называется "Хороший парень"), где мужчина говорит, что он был в этом отеле в августе 2018 (3 взрослых и ребенок , 7 дней) за 79 тысяч. у нас вышло дороже это при учете того, что мы были в мае. Контингент русские , европейцы себя слишком уважают и в такой отель не поедут. Территория никакая: перед рецепшен есть небольшая детская зона и между корпусами отеля такая тропинка узкая, что вдвоем тесно пройти. 2 взрослых бассейна с горкой и 1 детский. Сцена для анимации вообще маленькая : на турецкую ночь приезжал ансамбль с народными танцами. Так они еле там все поместились ,не знаю как они и танцевали. Впритык к сцене сразу бассейн. люди вдоль бассейна сидели. О ресторанах а-ля карт здесь не слыхивали. С посудой проблемы: вся битая и плохо промытая. Я и раньше читала в отзывах про грязную посуду , но видимо мне такие не попадались, раз именно в этом отеле я поняла смысл выражения "плохо промытая посуда". Пример: вчера вечером на ужин была рыба, а на завтраке следующего дня берешь тарелку а там чешуя. Полчаса пройдет пока выберешь более менее чистую и не битую. Помещение столовой (Рестораном назвать это не поворачивается язык) слишком мало для 2 корпусов по 6 этажей. Столов не хватает, посуды не хватает. В общем не отпуск, а одна сплошная очередь :с утра ждешь чашек , в обед очередь за едой и это при том, что часть людей уехала на экскурсии, а часть обедает на пляже. В ужин чтобы занять столик надо стоять под дверьми либо приходить под конец ужина. Персонала не хватало для такой загруженности слишком мало официантов. Когда находишь свободный столик, то приходилось искать или ждать официантов , чтобы убрали. В начале не было салфеток на столах. Все приходилось просить стол убрать салфеток принести. Очень часто люди спрашивали вилки, солонки ,перечницы. Блюда не подписаны. Только по виду можно догадаться, что это за блюдо. Разнообразие блюд не очень большое. Вроде выставлено всего много, но эта видимость создавалсь из -за того, что многие блюда выставлены в двойном экземпляре. В начале с едой было совсем плохо: были одни соевые котлеты и курица. на обед курица жареная, на ужин курица запеченая с овощами. На завтрак очень плохо с фруктами: дыня , зеленые абрикосы и резаные заветренные яблоки. В обед и ужин только арбуз и машмула. В обед или ужин не было такого чтобы дали и арбуз и дыню что-то одно. В турецкую ночь дали подгнившую клубнику помимо арбуза. В другую турецкую ночь давали черешню неспелую айву машмуллу и персики. Потом с питанием стало получше стали более разнообразные обеды и ужины: стали давать рыбу, мясо, печень. В турецкую ночь давали мидии (ракушки фаршированные рисом) делали турецкие лепешки, давали айран, пускали фейерверк. В общем питание было нормальным только в турецкую ночь а огрОООООмные очереди были всегда. За время отдыха у нас ломалась сантехника вызывали мастера. Как то пришли с пляжа вечером хотели ополоснуться воды нет звоним на рецепшен говорят вода будет через 40 минут. В итоге воду дали за 10 минут до ужина. В номере всё стандартно: встроенный шкаф с сейфом, 2 кровати, кондиционер, стол стул, тумба, телевизор, холодильник . В минибаре 2 бутылки воды по 0,5 л. А потом перестали класть и ее , сказали наливайте в кулере . Но потом стали в обед на столы ставить 1,5- литровые бутылки. Сам корпус обшарпанный всё потрепанное этаж прокуренный , при заселении запах в номере был как будто там кто-то умер. Слышимость очень хорошая : когда кто то возвращался с дискотеки в 3 часа ночи или ехал на экскурсию в 5 утра , просыпался весь этаж. Отель стоит у оживленной дороги поэтому поспать с открытым балконом не удастся от дороги очень шумно. Приходилось закрывать балкон и спать под кондёром. Дорога на пляж через подземный переход. На пляже лежаки с матрасами, столики, переодевалка, душ, туалет. Всё необходимое есть. Кроме пляжных полотенец. Пляжные полотенца можно купить на рынке или взять в отеле под депозит 5 евро. И Это отель всё включено ??? Интернет платный в наш заезд был 2 евро в сутки. Пляж галечный, заход в море каменные плиты и галька. У нормальных 5* отелей рядом есть спуск в море с пирса. Анимация на пляже : каждый день дартс. Под конец отдыха, я слышала как одна женщина возмущалась, что сезон начался, а для пляжного волейбола сетка не натянута. Но я подозреваю, что этот отель настолько убогий что даже не разорился на воллейбольный мяч, поэтому и сетку не натягивали. На вечернюю анимацию мы не ходили, сходили на анимацию один раз в турецкую ночь. Перед входом на ужин девочки -аниматорши когда была турецкая ночь зазывали приходить ,а в обычные дни желали приятного аппетита . На пляже был обед и полдник . В обед было все для сборки гамбургеров ((булки, овощи и соевые котлеты (1 раз решили попробовать это, но проглотить так и не смогла) и несолёная нехрустящая картошка фри. Зачем на пляже сотрудники отеля непонятно, в автоматах закончился напиток, они не следят, пока не скажешь - не заменят баллон. Льда к напиткам нет. Алкогольные напитки только за плату. Для сравнения в отеле 4* в Сидэ на пляже был полноценный обед с мясными блюдами , несколько видов гарнира, овощи, фрукты, турецкие лепешки. Из напитков айран и алкогольные напитки. А в основном ресторане несколько видов мороженного. В этом отеле всё, что полагается отелям с такой звездностью отсутствует или присутствует, но за дополнительную плату. На пляже в полдник дают пончики по 2 штуки в одни руки. В итоге вся семья (включая маленьких детей) стоит за пончиками за счет чего очереди опять же. Если мать просила 2 порции на себя и ребенка говорили приводи ребенка.

Один раз попросила коктейль так меня послали в другой бар, я даже не возмутилась просто была в молчаливом недоумении, а мимо проходил менеджер видимо понял ситуацию, так как он на турецком бармену сказал что-то недовольным тоном и тот быстро сделал мне всё, что надо. Смысл тогда людей гонять , если я и без менеджера видела, что всё необходимое для коктейля у него было. В общем, это худший отель из всех, в которых я была (кроме 3*, но там я хотя бы знала чего ожидать) . А здесь эффект обманутых ожиданий .

ТАКОГО сервиса от отеля 5* точно не ожидаешь.

БОЛЬШЕ НИКОГДА С АНЕКСОМ.

БОЛЬШЕ НИКОГДА ПО ФОРТУНЕ.