Были с мамой 77 лет. Приехали в отель 8 утра, народу на заселение было очень много. Сертификаты от Top Hotels не ускорили процесс. Сходили на завтрак. Переоделись в SPA, пошли на пляж. Территория большая, ухоженная, все расположено удобно и близко (что нам было важно). Обещали номер к 12-00. В итоге ждать пришлось до 14-00.Заселили в главный корпус. Номер был не убран, только поменяли белье и полотенца. На замечание отреагировали быстро, но убирали уже при нас и только там куда покажешь. Двухспальную кровать тоже при нас раздвигали на 2 отдельные. В последующие дни с уборкой проблема была только в том, что приходили с 12-00 до 15-00, как раз когда мы были в номере. Отель не новый, в номере обшарпанные полы, все очень сильно б/у.

В шкафу для одежды нет полок, только вешалки. Приходилось некоторые вещи хранить в чемодане. Очень интересно расположен сейф: на самой нижней полке в углу. Чтобы его открыть-закрыть буквально надо было встать на колени! Большой привет тому, кто это придумал. В туалете все время пахло канализацией. Очень низко расположен унитаз (детям может и удобно, но для пожилого человека проблема...) Первые впечатления были ужасные, но на эмоциях писать ничего не стала.

Душ работал через раз, заедала кнопка переключения с крана на лейку. Мини-бар пополнили только 1 раз при заселении. Мы не пользовались, но сам факт. Очень не удобные матрасы: мягкие и продавленные. С такой проблемой столкнулась впервые. Выспаться за все время не удалось нормально ни разу. Кондиционер работал хорошо и бесшумно.

С питанием все хорошо, всегда можно найти для себя подходящую еду. Большой выбор фруктов.

О детях. Кажется, что их больше, чем взрослых. Шум, гам, крики и пр. Если это напрягает, вам точно не сюда.

В ресторанах официанты молодцы! При полной загрузке все успевали, были внимательны. Особенно отмечу команду ресторана Maximus. У мамы 15.06 был день рождения. Накрыли стол, вынесли торт со свечками и очень громко и весело спели Happy Birthday... Мама была тронута.

На третий день закрыли глаза на неприятные мелочи и наслаждались теплым морем и солнцем. Очень жаль что с отелем не угадала в этот раз. Подарок маме на день рождения не совсем удался. Она не была за границей ни разу. Очень хотелось ее порадовать. Но она тактично сказала, что все понравилось.

Всем приятного отдыха. Буду рада, если отзыв окажется полезным.