Доброго времени суток! По рекомендации знакомой (из туристического бизнеса) поехали отдыхать в данный отель и не пожалели. Отдыхали семьей с ребенком 1,7 года плюс подтянули знакомых тоже с ребенком 2,3 года в период с 25.05.2019 по 01.06.2019. В аэропорту встретил нас комфортный микроавтобус, до отеля дорога заняла 15-20 не заметных минут в виду общения с гидом. Тур оператор у нас был TUI. Гид рассказала все нюансы, как не обгореть, где поменять валюту, прогноз погоды, рассказала куда съездить, что посмотреть, отметила что у нас шикарный отель и т.д. ( экскурсии не навязывала). Ехали по категории промо, но предварительно писали в отель письмо с просьбой о номере потише. Поселили в корпус ПАРК, это дальний от моря. В номере было уютно, тихо, душно. По запросу детской кроватки сразу же принесли манеж который вполне устроил и нас и ребенка, а так же сдвинули наши кровати в одну. В номере телевизор, мини бар, сейф, фен, телефон, балкон, сушилку на балкон принесли по запросу, кондиционер. Какую температуру бы мы не ставили, ниже 26 она не опускалась, спать в номере было душно и даже с открытым балконом. Мини бар пополняли по мере опустошения, мыло и гелики тоже, полотенца меняли каждый день, уборка может и производилось, но пыль в номере присутствовала на протяжении всего отдыха, мусор убирали каждый день (чаевые оставляли). Друзей по просьбе на ресепшене поселили в этот же корпус этажом ниже. Отнесли сертификат на ресепшен и на второй день принесли пляжную сумку (две), фрукты, сладости, орешки, бритву, гель, набор для вышивания) ватные диски и палочки, все очень вкусно и очень приятно. Море было 20-21 градус, вполне для купания годится, а так же на территории есть несколько бассейнов включая детский и бассейн с морской водой. На детский пляж не ходили, так как дети маленькие и без взрослых все равно в море не вхожи. Температура воздуха была в районе 30 градусов. Мазались кремами для защиты, но у ребенка плечи все равно подгорели). Лежаки свободные всегда есть, но если хотите ближе к морю то будьте добры занять место часов в 7 утра и находиться там совсем не обязательно, кинул тряпку и пошел досыпать)) редиска тот кто придумал это! Что касается питания, оно очень разнообразное, на протяжении всего дня есть где покушать, все очень вкусно, выбор мяса на ужине зашкаливал, вот с фруктами проблема. Хотя может просто наши ожидания не были оправданны, мы надеялись увидеть клубнику, черешню, абрикосы, из всего этого были абрикосы и те не спелые, но еще были яблоки, груши, апельсины, не спелая слива, грейпфрут, на ужин давали арбуз в спелости его тоже были сомнения. Хотелось бы отметить десерты, их тоже было в изобилии, и все очень вкусные. Из морепродуктов была цельная жаренная рыба, какая не знаю, но не на мой вкус, один раз видели на соседских столах раков, как потом оказалось кто успел то и съел, один из нас расстроился очень) но и правда - не справедливо, надо было хоть конкурс устроить! раз не можете всех накормить раками. Детского меню нет, хотя нам знакомая сказала идите к повару и он все сделает, мы не ходили. Так как у ребенка аллергия на животное молоко, мы в мигросе купили миндальное молоко и кашу, и на завтраки сами готовили кашу. Мне на завтраках понравился мед в сотах, уж очень вкусный. Есть диетический стол, отварная грудка, рис, макароны, а так же можно найти отварные овощи или приготовленные в духовке. Алкоголь можно найти круглый день, пиво, виски, ром, мартини пить можно, безалкогольные коктейли химические. Что касается персонала, все трудятся как пчелки, все дружелюбны, всегда улыбаются и всегда в хорошем настроении, им отдельное спасибо. Так же хотелось бы обратить внимание на пианистов, они играют великолепно, даже ребенок наш 1,7 года сидел смирно и слушал до тех пор пока его не уведешь))). Территория у отеля на мой взгляд большая, очень красивая и ухоженная, много черепашек. Собаки на пляже невидимки, самолеты над пляжем тоже не напрягают. Ходили к водопаду пешком, дорога близкая, очень красиво, сходить стоит. Если меня спросят поехал бы я снова в Серу, ответ ДА.