Отдыхали в Sandy Beach 4* с 01.06 по 09.06.2019 двое взрослых и 1 ребенок 8-ми лет, (забронировали и оплатили мы этот отель еще в декабре2018 года) и первое, с чем мы столкнулись, как и многие русские туристы (подчеркиваю – именно русские, потому что к немцам здесь отношение совершенно другое!), это проблема с заселением. Позже, когда мы поговорили с другими гостями, мы поняли, что поселить в худший номер – это фишка отеля! При покупке тура, прочитав описание отеля, мы четко знали, что в отеле есть номера ECONOMY ROOM – маленькие по площади и находящиеся на 1-м этаже - и STANDART ROOM, которые стоили дороже, но, соответственно, были лучше, поэтому мы выбрали и оплатили именно STANDART ROOM.

В отель нас привезли 17-05, после обычного заполнения документов нас отправили в номер 3104, который оказался на 1-м этаже с ужасным запахом сырости и настолько маленьким по площади, что мы втроем туда еле зашли. Кроме того, в номере была двуспальная кровать, а полноценной кровати для взрослого ребенка не было, вместо нее стояло кресло, которое, по мнению представителей отеля, мы должны сами раскладывать на время сна ребенка. В разложенном виде это кресло полностью занимало проход, и пройти к балкону не представлялось возможным.

При заселении в отель на ресепшен знали, что мы приедем втроем, знали наши имена, документы мы заполнили на троих, а по факту нам предоставили номер на двоих – в номере даже не было постельного белья на раскладывающееся кресло, полотенец также было только 2, а в душе также стояла одноразовая гостиничная косметика на двоих. Когда молодой человек – представитель отеля попытался расправить это кресло, чтобы показать нам, какое это хорошее спальное место, оно развалилось – у него отвалилась спинка. Мы категорически отказались заселяться в этот номер, и пошли решать этот вопрос на ресепшен. Когда я стал объяснять, что номер не соответствует тому, что мы оплатили, что это не STANDART ROOM, то представитель отеля ответил, что номер - STANDART ROOM, а он не понимает по-русски.

Когда я попросил его набрать номер телефона представителя туроператора (наш оператор – Корел Тревел), представитель ТО также отказался помогать в решении нашей проблемы и всеми силами старался убедить меня в том, что номер STANDART ROOM, а я ошибаюсь.

В итоге после долгих переговоров с представителем отеля он сказал прийти на следующий день в 10-00 к другому менеджеру.

На следующий день у нас была встреча с гидом, назначенная на 11-00, но гид к этому времени не пришел. Мы волновались, спрашивали на ресепшен, не разминулись ли мы с гидом, но все нам отвечали, что ничего не знают. Гида мы прождали 2 часа, одновременно пытаясь решить проблему с переселением в нормальный номер. В этот день на ресепшен была девушка, говорящая по-русски немного больше, чем предыдущий менеджер, в итоге после двухчасовой осады нам наконец-таки поменяли номер. Когда же мы пошли переселяться, нам принесли записку от гида, что наша встреча перенесена на 13-00. По словам гида, записку она передала еще утром, но даже когда мы ее искали и спрашивали о ней на ресепшен, никто нам ничего не сказал! На лицо полная несработанность гида и персонала отеля!

В остальном – номерной фонд – средний, номер у нас был небольшой, кровать удобная, у ребенка тоже в новом номере была нормальная полноценная кровать, кондиционер не охлаждал, а просто «гонял» воздух, но нам этого вполне хватало, душ нормальный, шампунь и гель для душа в маленьких флакончиках, полотенца меняли каждый день, лебедей «крутили». Обслуживающий персонал доброжелательный, улыбчивый, уборка ежедневная, качественная.

Отдельно хочу рассказать о питании. Мы были в разных отелях, в основном в 5-ках и де люксах, но качество приготовления еды в этом отеле самое лучшее. Особых изысков не было, но мясные блюда были приготовлены идеально, мясо на гриле сочное, не сухое, тушеное мясо таяло во рту, а какие здесь сладости! Вся еда приготовлена с душой! Два раза попали на праздничный ужин – турецкая ночь и завершение праздника Рамазан, так еда была просто сказочной! Отдельное огромное спасибо шеф-повару и его команде – они большие профессионалы! Ребята в столовой тоже молодцы, все очень быстро убирали, поэтому свободные столики были всегда.

Анимация средняя, практически вся на немецком языке. В течение дня - дартс и боча – развлекали исключительно немцев, о существовании этих мероприятий мы узнавали вечером, когда награждали Томаса и Фридриха, вечером же в субботу было шоу с танцевальным коллективом, в воскресенье – живая музыка на английском языке, в остальные дни слабенькая самодеятельность на немецком языке, с учетом того, что в отеле процентов 50 было русскоязычных, проводить мероприятия исключительно на немецком – это нонсенс. В других отелях, где мы были раньше, анимация всегда была на английском, немецком и русском! В мини-клубе аниматор также практически не говорила по-русски, хотя в основном туда ходили русскоговорящие дети! В мини-клубе в основном рисовали, делали аппликации и поделки из бумаги, вечером было мини-диско.

Теперь расскажу об особой любви отеля к немцам, что было слишком явно и неприятно.

Рядом с бассейном к ужину ставили столики, на которых стояли таблички смысл которых «столик для празднования дня рождения». Столиков было десятка три, но за этими столиками сидели в большинстве своем немцы, праздновали ли они свои день рождения или таким образом для них резервировались столики – не знаю, но такое разделение было неприятно. Причем, что это столики именно для немцев знали и другие русскоговорящие гости! И еще ситуация. В один из вечеров была лотерея, которую также распространили именно среди немцев, и когда мы пришли вечером на шоу, то все шоу заключалось в том, что на немецком языке вручали выигрыши немцам. Это было бы нормальным, если бы мы случайно попали в отель для представителей этой национальности, и мы были бы единственными русскими, НО русских здесь было очень много, на их фоне немцы казались совсем небольшой группой!

А теперь о пляже, из-за чего мы собственно и выбрали этот отель. На море ходить – одно удовольствие! Пляж рядом, нужно только пройти через променад. Песочек, чистый, мягкий, заход в море очень удобный, сначала море неглубокое, для детей идеальное! Были небольшие волны, но в основном море было чистым и теплым, особенно в последние дни! Лежаки практически все с раннего утра были заняты, мы шли на море после завтрака, нам удавалось найти с краю где-нибудь один лежак, мы оставляли на нем вещи и шли купаться, так что вопрос с лежаками нас не напрягал.

И еще, что здесь понравилось. Вдоль пляжа был променад, по которому можно прогуляться и дойти до исторических памятников Сиде.

В целом отдых был нормальным, но не идеальным! Огромное пожелание к администрации отеля! Если вы продаете отдых в вашем отеле для русскоговорящих, то создайте для своих гостей нормальные условия! А то создается впечатление, что нашими деньгами вы пользуетесь с удовольствием, а из нас пытаетесь сделать дураков! Если же вы настолько не любите русских, то продавайте ваш отель исключительно европейцам! Очень неприятно! Ценник за отдых в этой 4-ке практически такой же, как и за обычную пятерку, но такого отношения в четырех предыдущих отелях, где мы были, не было нигде!!!