Начну я с того что тур выбрали по скидке, и отзывы были адекватные, в Болгарию летели не первый раз, но такого мы не ожидали. Тур обошолся около 52 тысяч рублей со скидкой, брали без питания (как выяснилось его там и нет), выбрали Vigo так как там есть аппортаменты с кухней а нам очень хотелось готовить самим из свежих продуктов. Выбирали номер при оформлении тура, и я скажу честно ожидание и реальность не совпала от слова совсем, 0 из 10.Мы выбрали красивые маленькие однокомнатные апартаменты с кухней с левой стороны и с большой двуспальной кроватью, получили мы по итогу черти-что. Кухня грязная и находится слева, на плите всего 2 комфорки и очень неудобно расположены, кровать составлена из двух сидушек от дивана и заправлена одной простыней (видимо по их логике так не заметно), причём кровать была грязная и очень старая, вся промятая, с утра я просто не могла встать с неё потому что болело все тело. Телевизор у нас не работал (не была подключена антенна),так же у нас была перекрыта вода в стояке и мы бегали по всему этажу и искали вентиль,в ванной стоял бойлер который не работал. То есть мало того что воды не было, даже руки не помыть, потом когда она появилась пришлось мытся в ледяной воде потому что бойлер не думал включатся вообще.Так же в номере был дополнительный диван и кресло, они были в дырках, грязные и со следами прожжения от сигарет (сложилось впечатление что мебель туда приволокли с помойки). При входе справа стоял комод в который люди должны убирать чемоданыи вещи , но у нас не получилось так как верхняя часть была выломана, в шкаф убрать вещи тоже не удалось потому что именно в нем стояла эта верхняя часть от комода,к стенам прикреплены крепления для полок, но самих полок естественно нет плюс в местах креплений идут огромные трещены по стене. Обеденный стол был очень грязный и ободран снизу (отодрана фанера дсп и выдны клеяные опилки).Проблема ещё заключается в том что там пр сути нет ресепшена и нет администратора, поэтому со всем этим мы остались 1 на 1. Потом мы выяснили что помещение "ресепшена" находится в другом корпусе и с другой стороны дома!! Но найти там кого то представилось явлением волшебным, когда мы выловили администратора (при встрече с представителем тур оператора) и начали задовать ему вопросы и просить решить данные проблемы нам было сказано что сейчас не сезон поэтому ничего не убрано и не работает, но пообещал посмотреть что можно сделать с телевизором и бойлером,мы спрашивали можно ли переехать в другой корпус? Нам ответили строгим отказом. К слову Орхан (представитель тур фирмы) слушая какие у нас проблемы в номере был мягко говоря шакирован, и не понимал ровным счётом так же как и мы почёму если отель не готов в него заселяют людей!!?? Выяснилось что все корпуса принадлежат разным людям а они хотят чтобы принадлежало одному человеку и идут судебные тяжбы и в итоге как бы и не понятно что и кому принадлежит, поэтому никто ничего и не делает. К слову, телевизор так и не починили, а ещё, номер должны были убирать уборщицы, которые приходили 2 раза за 10 дней и оба раза отказались убирать, т.к. Мы были ещё в номере. На кухне нет сковородки, ножа, разделочной доски. Вытяжка ведёт в никуда - труба оканчивается над шкафчиком. Интернет в номере так же не возможен, на "рисепшене" (а это маленький офис на другой улице) заработал только перед уездом.