Best Alanya 3*

Отель просто отвратительный. Начну с начала. Заселились в отель 30 мая. В этот день у моей дочери бал день рождения. Я предварительно списалась по электронной почте с представителем чтобы приготовили какой нибудь сладкий сюрприз. Пообещали и написали чтобы я напомнила перед самым приездом, что я и сделала. Когда мы приехали ни какого поздравления не было. Попыталась напомнить управляющему, но он сделал вид, что не знает о чем идёт речь. Управляющий просто неприветливый человек. Заселили нас в номер 507 на 5 этаже. Что-то сказать хорошего о номере я просто не могу. Дверь в номер почти на десять сантиметров не достаёт до пола, потому что происходило в коридоре мы слышали, и что было у нас в номере слышали все. Такое впечатление что в номере после прошлых отдыхающих была поменяна только постель и вынесен мусор. Полы грязные, стены заляпаны чем-то. В ванной комнате грязная душевая кабина, грязный унитаз и раковина, да и дверь в ванную комнату вообще не закрывалась. Этот просвет мы прикрывали полотенцем. Запах канализации стоял жуткий. Вентиляция работала, но так громко, что просто спать было невозможно, а выключить вентиляцию опять запах отвратительный. Кондиционер в комнате работал, но он такой старый и разбитый, что боялись оставлять его включённым на ночь. Дверь на балкон не закрывалась. Вызвали управляющего он хлопал, хлопал, вроде с пятой попытки закрыл и ушёл, ни чего не ответил нам про туалетную дверь. Я поняла, что она уже не первый год не закрывается. На балконе грязища, на нем помоему вообще ни когда не убирались. Вода была всегда, но напор очень маленький. Вроде бы и были попытки уборки, но так просто сметали песок и выносили мусор. Пришлось покупать веник, освежитель, чистящее средство для унитаза и душевой кабинки (так как с нами было 2 детей) и убираться самим. За 13 дней постель поменяли один раз-и это неплохо. Полотенца меняли когда просила. Постель и полотенца серые и старые с оборванными краями. Готовили не скажу что плохо, но разнообразия ни какого. Фруктов кроме апельсинов и яблок ни каких не было, и то апельсины быстро заканчивались, хотя была везде верешня, абрикосы, арбузы и т. д. Выпечки вообще ни какой не было ни на завтрак, ни на обед, ни на ужин. На полдник два вида несъедобного печенья. Посуда пластмассовая, тарелки мылись плохо. Люди перед тем как взять тарелку перебирают стопку с посудой, чтобы найти чистую. Кушали мы просто в столовой, рестораном это помещение назвать нельзя. Единственный плюс это море. Территория отеля очень маленькая. Про бассейны ни чего сказать не могу, купались в море. Видела только лестница входа (это где горки) в бассейн почти вырвана и спускаться по ней очень опасно. Выходишь из отеля и сразу в глаза бросаются мусорные баки с двух сторон, запах ужасный. Я понимаю, что это отель держит (как сказали) одна семья, но может уже побеспокоиться о своём имидже и имидже своего отеля. Нанять хороших работников, которые будут качественно и хорошо выполнять свои обязанности.