Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Не рекомендую отель
01.06.19 - 17.06.19
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не понравилось
Нет там 4 звезды, 3 звезды самое то.
Заселение. Приехали в отель в районе восьми вечера. Пока заполняли карты гостя, на рецепшен человек десять с жалобами подходило. Кому то полотенца не положили, кому-то сняли постельное, забыли заправить. Поселили в домике на первом этаже. Мусор в одном ведре не убран, да и бог с ним. В течении отпуска, по два дня могли и не заходить убираться. А когда прибрались, всегда, при наличии чаевых, то мусор не уберут, то не доложат мыльно-рыльное.
Столовая - ну, на завтрак если прийти пораньше, тогда есть вероятность спокойно позавтракать. На завтрак вообще никакого разнообразия, либо хлопья, либо яичница, колбаса. Для маленьких детей на завтрак кроме яиц нет норм еды, был рисовый молочный суп время от времени, но не вкусный. Хорошо с собой каши привезли, иначе ребенок был бы голодным. Обед, ужин - ужас. Дикие очереди за куском мяса. На обед и ужин конечно пищи было больше вариантов, но весьма однообразно каждый день. Если прийти попозже, вероятность остатки подбирать. В мисках мешанина. В общем питание так себе, за чем-то вкусным постоянно огромные очереди. Из фруктов яблоки, арбуз, резаные апельсины. Все официанты работают быстро, но всё равно не успевают. Если в столовке жарят рыбу, а она только, типо скумбрии, воняет на всю округу, по всей территории отеля. И, даже в номерах. В барах, в часы пик, особенно, готовьтесь стоять по полчаса. Ужасные очереди. Очень чувствуется нехватка рабочих рук.
Анимация, так себе. Половина из них какие-то вареные, похоже, никогда не работали аниматорами.
Море. С ним порядок. Теплое и красивое. Пляж оборудован плохо. В десять утра найти лежак-проблема. Море в целом понравилось, но лежаков на самом деле маловато, мы приходили к 9 утра и забирали можно сказать последние.
С вай-фай грустно, очень. Если только часов в пять-шесть утра, когда нет никого в лобби. В город надо ехать, не близко. Такси дорого. Ну, а в целом, благодаря хорошей компании, отдых удался. Отель не рекомендую никому. Разве, кто вообще, в первый раз или очень сильно дешево.
Добавлено
17.06.19
12:39
(2 047 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:38 20.06.19
Добрый день. Возможно, вы не отдыхали в 3* или слишком завышены потребности. Тогда Вам лучше отдыхать в 5* повышенной комфортности. Отдыхали 2 года подряд в данном отеле, и также в июне 2019 года как и Вы, и хочу отметить, что отель идет на улучшение. Анимация-ребята стараются, уборка ежедневно и на совесть. По поводу очередей -если все 500 человек, практически, в одно время выходят покушать-наверное очереди будут. Питание - вполне соответствует турецкому все включено 4*х звездочного отеля. Удачного Вам выбора отеля и отдыха на будущее! )
09:58 13.07.19
Здраствуйте Вера,
Мы были рады приветстствовать Вас в нашем отеле и благодарим Вас за написанный отзыв, ведь только благодаря Вашим отзывам мы сможем улучшить качество услуг и сервиса нашего отеля.
Вы в вашем отзыве расписали по пунктам о ваших спецификации во время проживания в нашем отеле,мы постараемся ответить на выше описанное вами.
Мы всегда стараемся в самом лучшем виде встретить и помочь каждому гостю.
Так как сервисный персонал и уборки в номерах и на територии отеля, то унас постоянно убирают всё везде,однако есть люди которые не увожают чужой труд нарушая правила чистоты и гигиены!!!! при этом забывают карточку небеспоеоить на двери!!!
Уборка производится с 10;00 до 16:00 и в случае недовольства насчет уборки, запаха Вы могли позвонить по номеру 300-301 на Ресепшен, или обратиться к столику отдела по работе с гостями и мы бы с легкостью решили Вашу проблему.
Насчет еды наши повара восхитят оригинальной композицией разных вкусов горячих блюд,холодных закусок и различным асортиментом дисертов. По верьте и нам не приятно что Вы столкнулись с проблемами в нашем отеле.
Темы, о которых мы говорили выше, были некоторыми примерами вашего подробного письма, и мы уверены, что он осветит ваш отдых.
пусть если даже поздно вы уделили время и поделились своими впечетлениями о проведённом отдыхе в нашем отеле.
Для нас очень важно, чтобы наши гости оставались довольны нашим отелем.
Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции.
С уважением
Добавить комментарий
Добавить комментарий