Люди, которые пишут, что ели курицу в ста вариантах и смотрели шоу - очень хотелось бы уточнить Вы точно отдыхали в Джокере???

Это мои первый отзыв, когда я не знаю с чего начать и как описать весь тот трэш, который был в этом аду(((

Прилетели мы в Турцию ещё в середине апреля, планировали снять квартиру на пару месяцев, а пока искали, заселились сначала в гламур ресорт, а потом в апартаменты огуз апарт (отзывы о них напишу чуть позже), поиски квартиры затягивались, нормальных вариантов не попадалось и тут я вдруг вспомнила, что библиоглобус (далее БГ) продаёт туры без перелёта, я залезла на их сайт и мне на глаза попался данный отель, продаваемый туроператором БГ, как 4ка!!! Концепция отеля стояла олл, но питание меня не интересовало, меня интересовало наличии плиты и холодильника, тк со мной почти годовалый малыш! И готовить я планировала сама) и о чудо, в данном отеле были номера фэмэли сьют, предполагающие наличие кухни!!! Разница цен при этом между стандартом и фэмэли составила почти 200 евро за время нашего пребывания! Я не раздумывая забронировала, тк реальных отзывов не было, а топхотелз и букинг не доступны в Турции без программ-анонимайзеров, что значительно затрудняет понимание уровня отеля и наличие/отсутствие у него сервисов((

Так вот, приехали мы с детьми в отель 8го мая в 13часов, номер, естественно, был не готов) но не после прежних гостей, а не готов после зимы!!! При нас докрашивали стены и прибирались) хотя уборка - это понятие очень мало знакомо обслуживающему персоналу данного отеля, потому что, что в этот раз, что в последующие, номер приходилось мыть самой! Потому что, забегая вперёд, за 28 дней нашего пребывания, убирали наш номер ТРИЖДЫ! и так отвратительно, что приходилось потом снова перемывать(( так вот, когда в 17.30 нам дали номер, оказалось, что там даже пол не вымыли, а просто стёрли строительную пыль, поэтому я сходила в магазин, купила чистящие, тряпки, ведро, швабру и последующие четыре часа, я мыла все, что было внутри!!!

Далее, номер фэмэли находится на цокольном этаже! Он состоит из двух комнат, одна их которых находится под землёй, а вытяжка наполовину вмурована в асфальт пешеходной дорожки, идущей от ресепшн в сторону 4го корпуса! Поэтому, наличие плесени, сырости, и дикого холода были несомненными атрибутами первых дней проживания в отеле. Температура в "дальней" комнате - спальне, не поднималась выше 15градусов,а одеял у отеля не было! Также, как и штор!!! Цокольный этаж с выходом к бассеину, с окнами в пол, расположенный на дорожке, ведущей от столовой к ресепшн, без штор)))

Так как одеял нам не дали, по причине их отсутствия, а в спальне было очень холодно, мы сдвинули два односпальных дивана в а-ля гостиной и спали в одежде втроём, пытаясь согреться! Утром обнаружили отсутствие горячей воды, но присутствие в номере муравьёв и клопов! Про комаров молчу, всю ночь им "аплодировала", пытаясь уберечь детей от укусов(( так как переселить нас отказались! К слову, при такой влажности, как в этих подземных номерах, это совершенно, не удивительно!

Кроме того, как выяснилось, наличие кухни в фэмэли номерах условно! По заявлению гида БГ в договоре не указано, что кухня должна быть рабочая!!! В подтверждение данного факта есть даже запись нашего разговора) Итак, далее...

Утром, на повторную просьбу о переселении, услышали очередной отказ, стала искать варианты самостоятельно. Жить оставалось больше 25дней(( к вечеру нашла несколько отелей, но в праздники шансов переселиться не было(( на четвёртый день нашего пребывания, туроператор меня услышал) и предложил переселиться в другую четверку с доплатой в 200долл и сократив число дней с 21 до 7ми)) и вот тут мои нервы сдали(((

Спасибо Юсуфу, после разговора с ним, в течение следующего дня мне предложили переселиться в стандарт на втором этаже, где было сухо и относительно чисто! И мы согласились... Правда, заявленные 19метров в стандарте оказались по факту всего 7мью)) поэтому старший ребёнок спал на балконе, на подушке от дивана, а мы с малышом в номере.

Никакого возврата средств, естественно, мне не сделали))) ведь я самостоятельно, по собственной прихоти, поменяла большой 37метровый фэмэли на 7ти метровый стандарт)

Далее по поводу уборки и смены полотенец - уборка раз в 3-5 дней, но мы жили в 4 корпусе, самом дальнем от ресепшн, поэтому у нас раз в 7/10 видимо)) тк за 28 дней номер убирали всего 3 раза! Фото уборки выложу) полотенца мы меняли самостоятельно, поимав за руку кого-то из персонала) грязные полотенца, брошенные на пол, они аккуратно складывали три раза обратно на полку, тк по заявлению обслуживающего персонала, чистых на всех не хватало)

По поводу горячей воды - очень часто перебои! Приходишь вечером с пляжа, а тёплой воды нет!!! И ты или моешься холодной, или так и ходишь!

По поводу вайфай - его тупо нет! Он как бы есть, но учитывая количество чел в лобби - его нет)

А теперь по поводу питания) так как кухня в номере не работала и нам пришлось переселиться в стандарт, мы были вынуждены питаться в столовой отеля, но чаще ходили в кафе...

Заявленная система олл - утром: сыр пару видов, помидоры/огурцы, зелень, и варёное яйцо!!! Даже яичницы не было! В обед: зелень с иогуртом, помидоры/огурцы, салат из помидор и огурцов, пара мешанины, оставшейся с вечера, булгур или рис, и или просто рагу овощное, или химозные котлеты, или иногда курица! Никаких сладостей, фруктов и тд...

Вечер: все как в обед, только чуть больше( ну и курица чаще, но тоже не каждый день! Иногда нагетсы химозные и картошка фри, несколько раз был картофель дольками запечённый. Несколько раз было какое-то подобие турецких десертов, но всего 1 вида, раз в 4/5дней. В другие дни вместо десертов были или яблоки, или апельсины!

Но ежедневно был суп! Правда не всегда съедобный)

Шоу программа: её нет! Если не считать, что почти ежедневно несколько подвыпивших человек устраивали танцы))

Ну и самое главное!!! Отель НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН для маломобильных людей, людей с маленькими детьми и людей с ограниченными возможностями!!! Потому что в отеле кругом лестницы! И нет никакой иной возможности спустится, например, из номера в столовую или подняться к лобби!!!

Вся информация на сайте отеля недостоверна!!! Тоже самое касается странички в инстаграмм!!! Не ведитесь!

Учитывая, что в отеле мы жили без двух дней месяц! То при нас сменилось много народу и сейчас мне действительно смешно читать их отзывы, где они пишут о шоу, о мясе, о рыбе, о сладостях))) а некоторые даже выкладывают у себя на страницах в соц сетях фото из других отелей, где не видно логотипа) видимо хотят показать своим друзьям, что отпуск не совсем г@но)) а ещё интереснее мне читать страницу отеля в инстаграмм)) где "нафуфыренные дивы" говорят об эксклюзивном лакшери отдыхе в Джокере и настоятельно рекомендуют его посетить)))

Ну а сейчас о плюсах) он один)) это местная достопримечательность - супер человек, безотказный и всегда готовый приити на помощь - дорогой Якуб, он же не Яша, он же...

На этом, к сожалению, все((

Если у вас остались вопросы - спрашивайте, отвечу на любой)

ПС уезжали мы из отеля уже в июне, как раз перед Байрамом, так вот в вечер перед отъездом шоу программа все-таки была) выступал танцевальный коллектив из Белоруссии)

ППС в отеле идёт дезинфекции номеров от разных тварей, например вот таких, которые успели "сотворить гнездо" в нашем номере, пока мы были на пляже! А вылезли они из трещинки в стене)

Видео загрузить не могу - смотрите по ссылке, но особо впечатлительным не рекомендую

https://radikal.ru/video/EElM6TismxS

https://radikal.ru/video/W0oV49Zxpg8

Фото загружу чуть позже