Бронировали отель в январе месяце, на 5 человек . В Турции 5 раз , есть с чем сравнить. Летели с турецкими авиалиниями , отлично .С утра по прибытию в отель, нам предложили позавтракать и погулять до обеда . менеджеру передала сопроводительное письмо от tophotels .ru, на него они вообще не обратили внимания , хотя несколько раз напомнила о нем .Ближе к обеду , предложили заселиться рядом отель 4* на одну ночь( Отелю дала бы максимум 3). Якобы не было мест свободных . А к 10часам завтрашнего дня , уверяли номер дадут на наш выбор . С чем мы и согласились, т к дорога была дальней . В отеле 4* , попросили расписаться от чего я отказалась, иначе мы бы жили весь отпуск в нем . Ни воды , не полотенце, нам не дали ,за сейф попросили 2 доллара. На территории запретили кушать и находиться , тк мы были в других браслетах, К 10 утра след дня ,подойдя на ресепшен, менеджер попросила еще подождать полчаса. Через пол часа еще до 12, Тут наше терпение лопнуло , Зачем обещать? Девушка сидевшая, возле хозяина отеля , обещала комплименты в виде вино и фруктов и еще дополнительно ужин в ресторане . За все время нашего пребывания, ничего этого не увидели , не говоря уж об извинениях. После небольшого скандала после 14 нас наконец то заселили . но не на наш выбор, чемоданы сами поднимали в номер на 5 этаж . И мы такие были не одни. Переполненный отель, Территория не большая , на 5* ультра вообще никак не тянет, мы были в 4* гораздо лучше. В номерах каждый день убирались, Вход в море вообще отвратительный, ноги все отбили, При нас мужчина ударился головой , ему стало плохо . По еде – ребенок попросил вторую палочку шашлыка, ему отказали. Завтраки не о чем . Ночной якобы ужин- ужаснейший суп и все. В баре возле ресепшена попросила принести пиво , молодой человек ответил что он не официант. Анимация : Ребята молодые работают молодцы, а вот детская анимация очень слабая, никаких развлекалок для детей, вечером одно и тоже. Может для кого то этот отель и супер, но в него нет желания вернуться . Пожелания к отелю , будьте по вежливее и по шустрее. Все Коротко.