Отдыхаем в отеле в настоящее время, это наша вторая поездка в спутник и четвёртая в сеть Алеан. Приехали в отель в 12-30 дня, заселяли нас до 14-00, при том что мы были с маленьким ребёнком, который очень устал после перелёта и раннего подъема. Девушка, которая заселяла изначально сказала, что номер будет готов через 30 минут и забыла про нас, пока я не подошла и не напомнила , что мы все ещё тут и ждём. Нас даже не пустили на территорию отеля, чтоб мы могли отдохнуть и пообедать. Ну ок, это мы перетерпели. Накануне вылета в Сочи я звонила и просила, чтобы дали номер с двухспальной кроватью- это был принципиальный момент, тк ребёнок спит с нами. И каково же было мое удивление, когда после 1,5 часов мучения на ресепшн и ожидания номера я увидела две кровати вместо одной! И как вошло уже в традицию пришлось идти и выяснять почему так получилось. Оказалось, что в стандартных номерах двуспальных кроватей нет совсем и информация на сайте - враньё ( знай я это раньше , выбрала бы сосновую рощу или Ривьеру для июньского отпуска). Далее нам пообещали, что в течении получаса нам постелят матрас, который сделает наш сон более комфортным. Конечно никто ничего не постелил, ходили на ресепшен 3 раза и матрас появился только в 9 вечера . Забитую раковину чинят до сих пор))) шкаф в номере при открывании двери он шатается. На ковролине грязные пятна.

Территория отеля очень хорошая и зелёная, чистая и ухоженная. Бассейны тёплые, купаться очень комфортно.

Питание нормальное для 3 звёзд, никто не голодает, все всегда есть и вовремя доносят, когда заканчивается.

Пляж хорошо оборудован, лежаков и зонтов хватает всем, все чисто.

Полотенца пляжные старые ,но ладно это все мелочи. Полотенца заканчиваются в 9 утра, приходиться сидеть на лежаке без ничего. Причём, заканчиваются и не появляются часов до 13. Безобразие полное, впервые с таким сталкиваюсь.

Анимация - большие молодцы, не хуже турецкой, а может даже лучше. Детям всегда весело и для взрослых много активностей.

Ещё момент с балконами - учитывая высокую этажность отеля, хотелось бы, чтобы ограждения на балконах в номерах были выше и чтобы дверь балконную можно было закрывать на ключ или что-то подобное, тк отдыхающие в основном дети с детьми. Кончено что никто не оставляет ребёнка одного в номере, но все же очень страшно, даже когда он подходит к двери балкона.

В общем и целом, если закрыть глаза на мелочи - отель неплохой и отдыхать тут можно. Слышала что в след году будет ремонт это хорошо.