4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
новый отель
Здравствуйте!
В этом году решили посетить новый отель, наверное, не стоит брать путёвки в совсем новые отели, думаю это на любителя. Приехали в отель в 7 часов утра, с аэропорта минут 20-это плюс! Заселили сразу . Поразило, то, что людей совсем не было, но потом как выяснилось, просто ещё только, что стал функционировать, основная масса отеля начала прибывать с 1 июня и к отъезду было просто не протолкнуться. Поднимаясь в номер, конечно, можно было не вооруженным взглядом увидеть недомытые стекла, паутину, разводы после ремонта, в общем все не домыто и не доделано. Смотрелось ну очень не опрятно, как будто, тут совсем гостей не ждали. Позже, конечно все потихоньку исправляли, домывали, отирали, но впечатление уже не то.
Очень понравился номер, делюкс сьюит, просторные 2 комнаты, спальня на 3 места и гостиная с большим угловым диваном, шикарный , просто огромный балкон ( мы жили на 7 этаже, этажами ниже балконы меньше ), мне кажется там надо бы поставить шезлонги, пару штук. Так же в номере была посудомоечная машина, газовая печь, кухонный гарнитур и огромный холодильник , правда, не совсем понятно зачем все это в отеле, концепция, которого ультра все включено? Говорят, что это задумывалось, как квартиры или апартаменты под съём. Очень порадовала стиральная машина в ванной-это просто супер, если отдыхаешь с детьми. Номер классный! Омрачило, то, что после ремонта там не сделали клининг, просто заселили в грязный номер, на полу строительная пыль в три слоя, на столах пылище, попросила пол помыть и убрать, сделали на следующий день, но не качественно, просто разок протерли, после стройки, как минимум нужна генеральная уборка, чтобы эту пыль строительную вымыть.
Лифты! это что то невероятное! Они постоянно застревали , в них застряло невероятное количество людей! и если из трех лифтов не работают два, это уже проблема. Повторюсь, мы жили на 7 этаже .
Территория очень странная, ну очень! Такое еще не видела! Почему-то между основным зданием и бассейном с горками стоит еще три корпуса, в которых весьма неопрятно живут какие то люди, то ли персонал, то ли снимают? по территории насажены кусты , вместо заборчика и сделаны ворота с калитками . Калитки все , кроме одной закрыты на замки, типа сюда ходить не надо , ходите там где открыто, ну очень не удобно и странно , как минимум. Если честно, то территории почти и нет. Есть площадка для волейбола и футбола, мужчины с детьми там играли, детская площадка в виде одной горки и двух качелей, и небольшой тренажерный зал на улице , где то из 4-5 тренажеров. Так же тренажерный зал внутри , рядом со спа и турецкой баней . Предлагают турецкую баню за 40 евро за пол час, мы купили у Пегаса за 10 долларов , очень круто отдохнули!Есть крытый бассейн , зашли туда, запах затхлый , вода мутная!
Бассейны. Детские бассейны для малышей с ледяной водой , войти невозможно, обращались на рецепшн с этим вопросом, говорят сделаем, за 2 недели не сделали . Большие бассейны все одной глубины 140 см , глубокие для детей .Что бы добраться до бассейна надо обойти весь отель , неудобно! Мороженное подают только в снек-баре возле бассейна с горками , т.е . после обеда ребенок и я должны идти опять через весь отель , что бы взять мороженное и пока мы идем обратно, через весь отель мороженное тает и течет везде . Не ужели так сложно сделать мороженное в основном ресторане не обед и ужин? Снек -бар возле бассейна - тоже немного не правильно, с моей точки зрения организован, то закажите и ждите пока приготовят, то сделали шведский стол , но все так скудно по ассортименту и в небольших количествах подают, 2-3 человека взяли и стой жди . Горки перед отключением не проверили , отключили воду и в них застрял ребенок! был скандал!
2 раза что то происходило с бассейном , пришли утром , а вода зеленая и мутная, а второй раз всех выгнали , потому как у кого то произошло недержание каловых масс. Так приятно!
Питание! Вот , что здесь на должном уровне , так это питание! Есть детский зал с детским меню, выбор небольшой , но нормально. Очень порадовало, что давали детям молоко в пакетиках шоколадное , банановое и клубничное, творожок типа растишки, пюре фруктовое и овощное в стеклянных баночках, йогурты. Питание разнообразное, все вкусно.,раки, крабы, устрицы,мидии, рыбу разную, мясо разное,гриль превосходный! Пожелание фрукты мыть получше! Из фруктов арбузы, абрикосы, апельсины, грейпфрут, яблоки, бананы, клубника, черешня.
Бармены в принципе достойно делают коктейли!
Море не понравилось! Мутное и грязное , не знаю почему, в прошлом году жили недалеко от этого места, там море было чище.
Я так понимаю, что коллектив еще может не притерся или организовать всех получше надо, но все менялось с каждым днем , думаю и верю , что все там организуют на хорошем уровне через 1 -2 года, возможно будет отличный отель ! Желаю им удачи!
Еще отдельно хочется сказать спасибо, итальянскому ресторану А-ля карте , который мы посетили бесплатно, по приглашению директора ресторана, чудесный доброжелательный официант, сказочная , просто божественная кухня и оригинальная подача блюд, я такого и не пробовала. Было очень приятно! Большое спасибо!
Отельный гид Оксана, от Пегаса , просто чудо, а не гид, очень понравилась, 10 лет отдыхаем за границей , лучше гида не встречала.
Татьяна оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
— Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.8 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
23:47 15.06.19
много минусов, но как не странно , воспоминания положительные.
16:41 06.08.19
а спа центр есть
14:16 20.08.19
ирина, есть спа центр
11:25 17.09.19
Уважаемые гости,
От имени отеля, я искренне благодарю вас за ваш положительный отзыв и хорошие комментарии, касающиеся персонала и услуг. Мы будем очень рады приветствовать вас снова! Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения относительно отеля SHERWOOD SUTS RESORT мы всегда к вашим услугам.
С уважением,
Солнечный привет из Анталии,
Добавить комментарий
Добавить комментарий