2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Разочарованы полностью!
Отдыхали с мужем и ребенком 12 лет. Ожидания от отеля не оправдались вообще! Начиная с заселения: приехали рано, около 7:00, очень устали в дороге, всю ночь не спали; сразу на ресепшене заплатили за раннее заселение, попросили подождать, а ждать пришлось до 11:00, и то только после разговора на повышенных нас разместили. Номер новый, при этом очень огорчило отношение в мелочах: мыло жидкое не налили; уборка отвратительная; а слышимость в номерах просто ужас- слышно как храпят соседи за стеной, я уже молчу о том, что невозможно отдохнуть во время вечерних шоу- ощущение, что шоу проходит прямо в номере...
Питание: не выше тройки! Вечные очереди за супом, неужели этого никто не видит и невозможно разместить доп кастрюли? Разнообразия никакого, мяса ( + птица) мало, рыба была, но крайне невкусная, в основном овощи в разных комбинациях, фрукты зеленые, более-менее нормальное разнообразие только вечером.
Плюс за различный фаст-фуд днем, при этом в киоске, где можно взять чайничек с чаем постоянно нет чайника, и никто никак не реагирует!
В баре у бассейна сидеть невозможно- одолевают мухи!!! Это просто кошмар, неужели нельзя поморить? Кстати, по ночам в номере одолевают комары, так что те, кто все-таки решит поехать- берите с собой раптор.
Море хорошее, но пляж неухоженный, мусор в гальке, грязные лежаки, под тентом лежать невозможно- очень душно! Неужели нельзя разместить зонты на пляже, как в соседнем гранд ринге?
Пляж и основной корпус разделяет дорога, хоть это и не загруженное шоссе, но одного ребенка с пляжа в номер отпустить невозможно, турецкие водители не останавливаются на переходе, даже если видят пешеходов!почему не организовали надземный, или подземный переход? Руководство ждет пока туристы попадут под колеса?
Итог: отель вообще не тянет на 5-ку, а прям слабая 4-ка, слово «сервис» для данного отеля незнакомо....
денег, которые мы заплатили за отдых совсем не стоит, ребята лучше поищите другие варианты...
16:40 17.06.19
Добрый день Уважаемая Евгения.мне очень жаль что Вам ничего не понравилось.
Мы примем во внимание Ваши пожелания....Не подземный не надземный переход строить не разрешает государство.На переходе стоит охрана и останавливает машины.Все остальные мелочи думаю поправимы.
Приятного дня.
09:59 26.06.19
Сочувствую, что вам нужно еще вежливо и корректно отвечать на такие "отзывы". Успехов в работе! Отель у вас достойный!
09:10 19.06.19
Евгения, с вами согласна полностью. Те же эмоции испытали там. Мерзкое послевкусие от отеля. Впервые в Турции с подобным пришлось столкнуться. Нагло и искусственно завышенный рейтинг отеля вводит в заблуждение многих туристов.
11:01 19.06.19
Надежда, прочитала Ваш отзыв, согласна на 100%. И вот после прочтения наших отзывов Марина ( GR) единственное, что смогла ответить, это « мелочи устраним...» на мой взгляд нужно не описанные мелочи устранять, а в головах отношение руководства и персонала к туристам и сервису, тогда и мелочей не будет...
По моему мнению, положительные отзывы обусловлены тем, что толи люди такие непритязательные, толи лучшего сервиса не видели...
11:20 19.06.19
Евгения, Марина сейчас отвечает очень деликатно и с желанием учесть наши замечания))) если бы вы прочитали ее первый комментарий к моему отзыву)) там были обвинения в клевете , угрозы наказать меня за наглую ложь) видимо потом были воспитательные беседы руководства с ней, комментарии удалили и теперь вот эта шаблонная реакция)
16:05 24.06.19
мда) если турист оценивает отель на 3 звезды, это всё )))
Вы плохих отелей не видели. Плохого сервиса итд. Был лично в этом отеле и это хороший отель 5 звезд.
Иногда такой бред и бред без фотографий и доказательств.
У них импортный бар есть до 3:00 ночи. Где мне лично наливали дорогой беллис и балантрайз и это отель 3 звезды)
Молодцы TOPHOTTELS что не засчитывают такие отзывы в реальный рейтинг отеля.
22:09 24.06.19
А с чего это я должна сравнивать отель, за который заплатила, как за 5 звезд с отелем, где плохой сервис??? При этом я прекрасно понимаю, как должен выглялеть сервис в 5 звездах...
Бред, это импортный алкоголь в этом отеле... лично оценила, как бармен, когда закончился виски в бутылке Белентайнс взял «новую» бутылку виски Белентайнс, а пробка не «закупорена» и выломана пробка-Гуала - специальная пробка с заглушкой в бутылочном горлышке, которая не позволяет наливать спиртное в бутылку повторно… а по вкусу мужу сразу стало очевидно, что в бутылке далеко не Белентайнс...
Кстати, забыла описать Грязную, непромытую посуду в ресторане, здесь уже речь не только о сервисе идет, а о безопасности туристов... приходилось прежде, чем положить еду тщательно выбирать тарелку...
Мне очень жаль, что все описанное выше для Вас, как для турагента, является бредом, и ваши клиенты могут попасть в такую же ситуацию...
09:57 26.06.19
Меня возмутило, то что вы сравниваете отель как 3 звезды и даже как 4*. Туристы потом это прочитают и начинают "выносить" мозг своим турагентам. То что вы оцениваете этот отель как 3 звезды (по питанию) и в принципе как слабую 4ку, является абсолютно некорректно .
От этого ваш отзыв, даже сайт Tophottels не принимает в рейтинг. Для подтверждения всех минусов, всегда люди показывают видео-фото. Для примера скину вам 50 отелей 3*,4*,5*, попробуйте там отдохнуть и потом сравните этот отель и ниже.
Отель соответствует 5* среднего уровня и не позиционирует себя как VIP отель. Если хочется уровень выше доплачивайте намного больше денег и будет Альва-Дона, Старлайт, Отиум, Риксосы, Хилтоны итд, где всё идеально.
Чтобы мои слова были не пустым звуком, вот список отелей, да и вообще любые 3 и 4 звезды, которые будут в разы хуже чем Досинья:
Naturella Hotel 3*,
Comfort Suites Hotel Apart,
Suntalia Hotel 3*
Atalla Hotel 3*,
Kemper Felice Hotel 3*,
Parus Hotel Kemer 3
Sherwood Prize Hotel 3*,
Isinda Hotel 3*
Ares City 3*,
Nergos Side 3*
Green Beyza Hotel 3*,
Imeros Hotel 3*
Marin Hotel 3*,
Flower Hotel 3*,
Club Sun Heaven Sea Bird Beach 4*,
Larissa Inn Hotel 4*,
Blue Fish 4*,
Sun Fire Beach Hotel 4*,
Club Bayar Beach Hotel 4*,
Galaxy Beach Hotel 4*,
Kemalhan Beach Hotel 4*,
Grand Bayar Beach Hotel 4*,
Bayar Sun Time Hotel 4*,
Larissa Vista Hotel 4*,
Grand Hotel Derin 4*,
Simply Fine Hotel Alize 4*,
Larissa Mare Beach Hotel 4*,
Ares Blue Hotel 4*,
Larissa Hill Beach 5*,
Armir Resort 5*,
Viking Star & Spa 5*,
Aydinbey Gold Dreams 5*,
Hedef Resort Hotel 5*,
Throne Seagate Belek Hotel 5*,
Timo Resort Hotel 5*,
Armas Saray Regency 5*,
Sunstar Resort Hotel 5*,
Diamond Elite Hotel & Spa 5*,
First Class Hotel 5*
Добавить комментарий
Добавить комментарий