АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1409 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2019
09.06.19 - 15.06.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Негативные впечатления

Остались крайне негативные впечатления от отдыха в данном отеле. На платной парковке отеля, которая подразумевает ответственное хранение автомобиля, была сильно повреждена моя машина. Как выяснилось камеры видеонаблюдения в нерабочем состоянии, Отель до настоящего времени виновника назвать не смог. При этом урегулировать ситуацию в досудебном порядке его представители также не попытались. После одной встречи с директором, в последующем он был занят и на вопросы отвечал их юрист. В результате Едем домой на машине с повреждёнными двумя дверями, задним бампером и расширителем колесной арки. Плюс плохо работающий в номере улучшенного типа (на 5 тыс. Дороже стандарта) кондиционер, постоянно зависающий телевизор. В платных кафе неоднократно в чеке находили лишние позиции, советую обращать внимание на платные услуги. Кроме того, нужна была медицинская помощь, которая надлежащим образом не оказана, при наличии медицинского пункта отеля. Были вынуждены обратиться в ближайший платный медицинский центр «бригантина». В связи с изложенным, никаких положительных эмоций от отдыха мы с супругом не получили.

Добавлено: 15.06.2019 15:51
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 120 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анастасия, спасибо за обратную связь! Примите наши искренние извинения за все понесенные неудобства. Инцидент с Вашим автомобилем взят на особый контроль. Мы окажем всю необходимую помощь и поддержку для скорейшего устранения данной проблемы.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (254) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 409
  • Фото: 0
0 Благодарностей