Отдыхала С семьей в
июне 2019
- Воздержался
09.06.19 - 15.06.19
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Негативные впечатления
Остались крайне негативные впечатления от отдыха в данном отеле. На платной парковке отеля, которая подразумевает ответственное хранение автомобиля, была сильно повреждена моя машина. Как выяснилось камеры видеонаблюдения в нерабочем состоянии, Отель до настоящего времени виновника назвать не смог. При этом урегулировать ситуацию в досудебном порядке его представители также не попытались. После одной встречи с директором, в последующем он был занят и на вопросы отвечал их юрист. В результате Едем домой на машине с повреждёнными двумя дверями, задним бампером и расширителем колесной арки. Плюс плохо работающий в номере улучшенного типа (на 5 тыс. Дороже стандарта) кондиционер, постоянно зависающий телевизор. В платных кафе неоднократно в чеке находили лишние позиции, советую обращать внимание на платные услуги. Кроме того, нужна была медицинская помощь, которая надлежащим образом не оказана, при наличии медицинского пункта отеля. Были вынуждены обратиться в ближайший платный медицинский центр «бригантина». В связи с изложенным, никаких положительных эмоций от отдыха мы с супругом не получили.
Добавлено
15.06.19
15:51
(1 120 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:02 17.06.19
Уважаемая Анастасия, спасибо за обратную связь! Примите наши искренние извинения за все понесенные неудобства. Инцидент с Вашим автомобилем взят на особый контроль. Мы окажем всю необходимую помощь и поддержку для скорейшего устранения данной проблемы.
Добавить комментарий
Добавить комментарий