за последние 30 дней
Сервис оставляет желать лучшего!
Сейчас "отдыхаем" в этом отеле. Я никогда не была превередлива, но здесь нам реально не нравится. Прилетели 9 июня на 2 недели. До поездки писали в отель насчет нормального заселения, просьбы игнорировались, потом ответили, что заселят на месте. От аэропорта ехали минут 10, весь автобус был в наш отель. Заселили в бунгало - крохотная комната, которую всю заняли 3 наши кровати, ходить в ней можно было только боком, в результате одну кровать переставили по стене, так хоть немного освободили пространство. А ночью, мы оценили все прелести этого номера. Ночью дважды в 2 часа и в 4-20 все мы подскачили от страшного гула, ревел боллер, который как оказалось, находится рядом с нашим балконом и обслуживает 4 бунгало, которые стоят в ряд. Если кто-то из 4 номеров ночью решит воспользоваться водой или туалетом, мы все просыпались, как от сирены. Уже неделю ходим ежедневно и просим поменять нам номер на другой, причем - не бесплатно, но просьбы игнорируются. Просили прислать техника - обещали, но так и не прислали. Оставляли на ресепшен деньги, но так и мучаемся в своем горе-номере. На ресепшен одни отговорки уже неделю. Да, в номере всего 1 свободная розетка - так, что берите свой тройник, то что продают здесь - полная ерунда, вилка в них не держится. Еда оставляет желать лучшего, но есть можно. Фрукты ежедневно - арбузы, дыни, персики, абрикосы, апельсины. Сладкое и мороженое отличное! Мясо, птица - есть выбор, рыба 1 вида не очень плнравилась. 2 раза были крабы и устрицы. Бассейны - релакс, с горками, основной и "ленивая река" (настолько ленивая, что течения нет совсем, просто очень мелкий - 80см., извилистый бассейн). У основного бассейна постоянно не хватает зонтов, а лежать в 37 на открытом солнце тоже невозможно. Аниматоры, правда, молодцы: целый день развлекают! Аквааэробика 2 раза в день, игры, конкурсы. Уборка: въехали в номер с немытыми полами, ходить босиком по полу с песком было не очень приятно, оставили небольшие чаевые уборщице, имеем теперь и чистые, мытые полы и лебедей из полотенец с цветами. Да, еще один минус: на кране в ванной стоит разбрызгиватель (в целях экономии воды), так что умыться не устроив вокруг себя океан, тоже не получится. Сантехника дешевая, у крана по плитке - плесень. Номер "чудо"! Если есть вопросы пишите, мы здесь еще неделю. И ещё совет: при ресепшен есть обменный "пункт", могут обсчитать. Сегодня нам чуть не додали 100 динар (35$), так что считайте деньги не отходя от кассы. Удачного отдыха! Надеюсь, Вам с номером повезёт больше. Добавлю: компрессор починили только 15 июня вечером - через 6!!! дней, после того, как на ресепшен попросили письменно зафиксировать заявку на техника (а, может, отрицательный отзыв здесь помог?!). Техники пришли через час. Когда мы слили немного воды и заревел кран, они сделали круглые глаза и сказали : "Вау!", зашли в боллерную и починили всё за 2 !!!! минуты. Теперь, можем отдыхать ночью спокойно. Очень жалею, что взяли путевки на 2 недели именно сюда. Сервиса никакого - на все просьбы, мило улыбаются, но ничего делать не спешат. Довольна только аниматорами у бассейна. Больше в этот отель не вернемся точно!
Да, забыла добавить: звукоизоляции в номере нет вообще: щели в двери по сантиметру с каждой стороны. Все звуки на улице в вашем номере. Нужен вам такой отдых - решайте сами. Выложила фото для тех, кто "в восторге".
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (29)
Я свой отзыв от 2016 года оставил, больше мы туда ни ногой, лучше доплатить за качество.
спасибо за Ваш отзыв, мы примем во внимание все Ваши замечания