Sherwood Exclusive Kemer 5*

Отдыхали в отеле с семьей в конце мая. От отеля остались смешанные впечатления.

Приехали в районе 7 вечера, разместили сразу. Номер с видом на бассейн, категории Superior напротив мини-клуба. По приезду в номере был комплимент от отеля- композиция из живых цветов, бутылка вина и фрукты. Но не работал кондиционер. На гест-релэйшен рассказали о проблеме- пришли починили. Когда вернулись в номер, открыли дверь на балкон, кондиционер снова перестал работать. Снова пришли починили. И так еще 3 раза в течении 3 дней . Проблема была в датчике открытия балконной двери. Потом его вообще отключили.

Территория отеля очень большая, красивая, ухоженная, садовники все время что-то сажают, стригут, поливают. На мой взгляд, одна из самых лучших служб в отеле) . Также понравилась работа Насти на гест релэйшн, всегда интересовалась как дела, все ли в порядке.

Отель в принципе очень старается соответствовать своему названию, но до эксклюзива совсем не дотягивает. Всё впечатление портит персонал. Хамоватые надменные официанты и бармены. Как будто я к ним домой пришла и выпрашиваю что-то. Конечно, не все, но мне, почему-то, очень часто не везло. И это только начало сезона.

Пляж галька вперемешку с песком. Вечером около VIP пирса сотрудники намывают песок при заходе в море, чтобы было комфортно заходить в воду. В остальных местах в воде скалы, очень острые, можно поранить ноги.

Уборка посредственная. За 10 дней хорошо убрались лишь один раз (2 турчанки) . Все хорошо помыли, заправили красиво постель, вытерли пыль. В остальные дни убиралась, судя по всему, девушка из Казахстана. Протирала полы в середине комнаты и меняла полотенца. 2-3 раза вообще не приходила, т.к. в обед мы с ребенком спали в номере. Помтель поменяли 1 раз, и то когда я попросила сама.

Общественные туалеты частенько были грязными, заваленными бумагой и салфетками.

В баре у основного бассейна ужасные фужеры под шампанское. Сделаны из какого-то стеклопластика, все замызганные с отпечатками губ. Зато, как увидишь такой фужер, сразу пропадает охота пить))) Коктейли в этом баре, как правило, делают на "отвали". Что-то нальют, что-то не дольют, иной раз просто минералкой разбавят). Конечно, так работают не все бармены, но, видимо, большинство. Отелю нужно грамотнее подбирать персонал, там с этим большая проблема.

Вирусов, инфекций не встречали.