АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
759 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала В одиночку в мае 2019
01.05.19 - 12.05.19
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

На пятерку не тянет, Спа практически никак не проявлен

Отель конструктивно хорошо спланирован, не древний, но на пять звезд никак не тянет по уровню обслуживания. Персонала набрано много, работы не видно. Открывают бар на пляже, когда вздумается. Официанты, которые призваны служить туристам, смотрят на нас так, как будто мы у них дома на личный холодильник или бар претендуем! Белое сухое вино наливали со скандалом, не более 50 мл вместо 100-150 в бокал и то не везде. Пиво не доливали, все с такими ехидными мордами, что боже! За свои же деньги вынуждают туристов самим ходить через весь зал с протянутой рукой, вместо того, чтобы бегать и приносить, что заказывают. Такого количества бесполезных бездельников, включая рабочих по благоустройству, я не видела нигде. Поливали и подстригали только в зоне открытой видимости перед пляжем - 80 м. Все остальное стояло пожухлым, засохшим, умирающим, типа люди там не гуляют.

Туристы некоторые веси себя крайне шумно, бегали, орали, ругались, но персонал отеля не считал своим долгом напомнить им элементарные правила, прописанные в их же инструкциях. А зачем?

В день отъезда возникли проблемы в представителями Пегаса, которые как бы заехали в отель, узнали, что я их жду, и свалили поесть-отдохнуть куда-то, не встретившись и не предупредив. Я не могла 1,5 часа добиться звонка с ресепшена на номер отельного и трансферных гидов. Стояли, руками разводили, делали удивленные взгляды,виня отсутствие Вай фая, как будто больше никакой спутниковой связи у них нет. Отельный же гид убеждал, что предупредил Ресепшн о задержке на час выезда моего....Осадок остался неприятный.

Граница с Эйлатом вроде рядом, а добраться 10 км до нее - проблема, какие-то поборы по 50-60 баксов с двух сторон, так что индивидуальных прогулок, на который рассчитывала, не получилось. Лучше ехать в иорданскую Акабу, там все получше и проще со свободой и комфортом

передвижения.

Из положительных моментов запомнилось ласковое море, красивый риф и потрясающая кухня поваров, а также несколько очень приятных ребят из обслуживающего персонала и магазина. Их по настоящему открытые сердца и внимание делает светлыми воспоминания об отдыхе в целом. Все плохое стирается быстро.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Благоустройство территории
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.1 Номера
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
3.7 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Парой
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 Спокойный
  • 3.0 Тусовочный
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
  • расположение
  • планировка
  • вид на море отовсюду
  • коралловый риф
  • кухня
  • необученный обслуживающий персонал
  • шум
  • спа блок без рекламы
  • мало зелени
Добавлено: 13.06.2019 20:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 143 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (76) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Aida
Россия
Астрахань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 759
  • Фото: 0
0 Благодарностей