АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2201 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2019
01.06.19 - 13.06.19
- Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

смешанные чувства от отдыха

отдыхала с двумя детьми, первые 7 дней отдых был прекрасным, даже несмотря на старый номер. отсутствие желания помочь с его сменой, даже за доплату, плохую уборку в номерах, сломанную сантехнику и кондиционер. Все это как кто компенсировалось великолепными видами на море с любой точки отеля) Ребята на ресепшн очень приятные и отзывчивые все. питание для 4* отличное, много зелени, салатов, мясо в основном - курица, пару раз была рыба на гриле, но что то типа скумбрии) из фруктов - яблоки, апельсины. арбуз только на ужин. Сладкий стол разнообразный. Для детей стандартно - нагетсы, картошка. макароны. утром - блинчики, все очень вкусное. Бассейн один, но разделен на несколько зон, было достаточно комфортно, не тесно, горки включают два раза - с 10.30-12 и с 14.30-16.30. Пляж достаточно просторный, лежаков всегда хватало, на пляже мини бар. Имеется полдник в виде айрана, горячих лепешек, картошки и овощей, всегда всем всего хватало. тут случилось огромное НО!!!

9.06 в отель въехал целый пионерский лагерь - 240 чел разновозрастных детей, часть с родителями, тренеры и проч. И начался адский трэш. В бассейне ор, толкучка, очереди на горку, народу как сельдей в бочке. То же самое в холле, в ресторане. Еду расхватывали как саранча, мест не хватало, по вечерам и ночам - шум и беготня, хохот подростков. Отдыхающие были в шоке. В ответ на наши вопросы руководство отеля заявило - дети тоже люди, имеют право отдыхать где хотят. В итоге остаток отдыха стал разочарованием. Т.к спокойный отдых превратился в нервотрепку. а фэмели-отель в скаутский лагерь. На наши жалобы представитель анекс тур отвечал неохотно - все вопросы к отелю. Руководство отеля - вообще не реагировало, вяло пыталось угомонить подростков, как то разрядить очереди и толкучки. может это им и удалось, но мы об этом не узнали, тк пришло время уезжать. Считаю. что если отель принимает такое количество детей, да, конечно, им это никто запретить не может, но тогда семейных отдыхающих там быть не должно. т.к. отдых в пионерском лагере в наши планы не входил. Очень жаль, что отдых так завершился, в остальном отель качественная хорошая 4-ка, за исключением качества номеров, которые на 2+. Может не все, конечно, но в хороших номерах нам побывать не удалось)

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • отзывчивый персонал. качественная еда
  • хорошее обслуживание в ресторане
  • вид на море шикарный
  • далеко от аэропорта
  • старые грязные номера
  • уборка в номерах на 2
  • смены полотенец нет
Добавлено: 13.06.2019 20:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 242 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (109) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 201
  • Фото: 0
0 Благодарностей