Отдыхали в этом отеле в мае этого года ( 2019)... писать можно очень много, но остановлюсь на основном .... по приезду в отель никто не консультирует и не показывает территорию , а по началу там можно конечно и потеряться !!! Худшей еды и напитков я не встречала ни в каком отеле ... вся еда была вкуса шаурмы ... умудрялись испортить даже дорадо на гриле !!! Напитки местного разлива отвратительного качества!!!! И это в отель 5 звёзд и при том ultra all inclusive где импортные напитки все за доп плату !!! А по поводу халатов они меня вообще поразили... по тур путёвке Халаты в номерах были предусмотрены но в нашем номере я их не обнаружила и естественно попросила на рецепции на что мне ответили что в отеле пока нет такой услуги хотя и пишут в описании номера и записали в пожелания клиентов ,,, и вы представляете моё удивление когда я пришла в номер к нашим друзьям живущим рядышком ( номер той же категории) и увидела у них Халаты !!! Это что за отношение ? Это что за дискриминация ??? .... номерной фонд в отеле не плохой и территория и это все плюса!!!СПА хороший , чистый , работают хорошие специалисты ... Но как только вы оплатили все процедуры вы становитесь автоматически им неинтересны ... с вами уже даже не здороваются!!! И когда видят что вы им доверяете разводят на деньги на ровном месте !!! Так что будьте бдительны!Пляжные полотенца это ужасссс !!! Короче вопрос кто им дал 5 звёзд? Я в шоке от такого обслуживания и испорченного отдыха !!! Опустите цены или повысьте сервис !!!

Пишу этот отзыв второй раз!!!( TripAdvisor)

Так как администрация мне по хамски ответила ( я была в шоке) и ещё заблокировали чтоб я не могла оспорить их ответ! Вот отвечаю ...

УВАЖАЕМАЯ ХАМСКАЯ администрация! Не ОЖИДАЛА даже что вы будете отвечать в такой грубой форме!( жаль не скопировала ваш ответ)Во первых с концепцией отеля я была ознакомлена ... и отдыхаю я очень часто и в разных странах и потому могу дать объективную оценку отеля ...в моём отзыве нет никакой ложной информации!По поводу спиртного мы уточняли и в Лоби баре и Блу баре и нам чётко отвечали что импортные напитки только платно при ultra all inclusive!( вы мне написали что там бесплатно)А по поводу халатов вы говорите что только в семейных номерах ? Наши друзья жили рядом с нашим номером в 1-корпусе и у них был обычный стандарт и Халаты были в наличиии - это раз !Два - ваши работники мне сказали что в отеле ещё не предосмотрена такая услуга!Вы мне ответили что Халаты только в семейных номерах?!Так скажите какой ответ верный ваш или тот что мне ответили?!А грубить мне что я перепутала вашу еду с шаурмой за углом- это вообще в голове не укладывается!!! (Хотя та шаурма за углом была вкуснее чем еда в вашем отеле!Вы не на том экономите! И ещё когда мы жили на 6-м этаже вы в целях экономии отключали лифт ( при полном заселении корпуса) и не включали его пока не начали все жаловаться!Теперь я понимаю почему так безразлично относиться к гостям отеля!Всё зависит от администрации!!! Вы не цените своих гостей