Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Не рекомендую отель
01.06.19 - 13.06.19
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасный отель!
Наше пребывание в отеле с 27 мая по 8 июня 2019г. Заселение семьи 2 взрослых и 2 ребенка произошло в 16.00!!!!! с отговоркой, что нет номеров....но для французов они почему то были!! Отношение рецепции хамское и они это не скрывают! Номерной фонд старый, постельное белье....не хочу даже комментировать, кондиционер не работает, тараканы, ресторан...ну если его так можно назвать...кушать было НЕЧЕГО!!! Завтраки скудны до безобразия, обед более-менее, ужин не лучше чем обед, фрукты непотребного вида (фото прилагается) в ресторане духота, очереди за едой, посуда моется плохо. Дети все 12 дней питались макаронами! Напитки как для детей так и для взрослых никакие!! Анимация заточена исключительно на французов. Пляж не убирается, верблюды и лошади явно там ни к чему!! А так же хочу отметить плохую работу отельного гида Анекс-тура (жалоба написана отдельно) Павла Тищенко- кроме как продать экскурсии его не интересует ничего...и что мы были заселены после 14.00....это он считает нашими проблемами.Худшего отдыха у нас не было!!!
Прочее
Светлана оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
1.0 Номера
1.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море (акцентирую..не пляж с вонючими верблюдами
а именно море)
Минусы отеля
весь отель-большой минус
Добавлено
13.06.19
15:00
(1 034 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:59 15.06.19
И у нас. Только гид хороший достался. Отдельное спасибо Рашиду, все проблемы и вопросы решал сам
22:11 15.06.19
Рашида назначили вместо Павла... Уже за 2 дня до нашего вылета. И да я с вами соглашусь, он очень старался помочь нам и как-то изменить наше мнение об Анексе.
19:25 19.06.19
Как хорошо, что я выбрала другой отель!
А почему вас должны были заселить раньше 14.00?
21:10 19.06.19
Заселение должно быть в 14.00, но ни как не в 16.00...!!!! Мы и не претендовали, что заселят раньше (снова отмечу...французов заселяли сразу по приезду в отель и раньше 14.00)
Добавить комментарий
Добавить комментарий