Отдыхали в отеле с 03.06-12.06.19 в составе 2 взр + 2 детей 3 и 6 лет. Бронировали за полгода до вылета номер club Bunkbed .Летели с хорошим настроением и мы непривередливые туристы, знали куда летели. За неделю до вылета мы позвонили в отель, предупредили что мол приезжаем, просили номер в нешумных корпусах C и D, так как они расположены дальше от бассейна, где постоянно орет музыка до 1:30 ночи. В итоге по приезду наши пожелания не были услышаны, выяснилось что номера club bunkbed у них только в корпусе А, а в С и В таких номеров нет, и свободных номеров там нет. Показали нам 3 номера и все шумные. Решили остановиться на основном корпусе №140, с видом на риксос,в нем все работало, номер меньшей площадью чем у нас заявлен в путевке и без двухярусной кровати. Там была двухспальная кровать, диван и принесли Extra bed. Шум от вытяжек риксоса есть,но за закрытой дверью почти не слышно. Ковролин в номере старый и грязный, требует замены.Мини бар заполнили только при заезде. Уборка была каждый день, халаты, тапочки, косметика были, оставляли чаевые.

Отель переполнен, 99% русские и украинцы,очень много детей, если вам нужен тишина и релакс,то это не сюда. В ресторане всегда очереди, приходили к началу трапезы. Мест на пляже тоже под тенью не найти, нужно занимать в 6-7 утра, лежаки старые пролежанные. Персонал доброжелательный,делает все возможное для комфорта гостей, на просьбы отзывается быстро.

Питание и напитки для непревередливых, за 10 дней нам не надоело. На завтрак свежевыжатый сок за которым всегда очередь, оладьи, яйца вареные, омлет, глазунья,выпечка, пончики, фрукты, сухие завтраки.На обед 2 вида супов, вполне съедобных, курица гриль, индейка гриль,котлетки из говядины, тушеное мясо,картошка фри, макароны, рис,тушеные овощи. Из фруктов - яблоки, груши, апельсины, грейпфрут, черешня, мушмала, абрикосы,арбузы,дыни,сладкий стол.На ужин меню с обедом похоже. Есть детский буфет, там можно взять в холодильниках пакетированное молоко и сок. На территории везде стоят холодильники с водой, в любое время можно взять.

Детская анимация работает,детьми занимаются в мини клубе,1 раз привозили динозавров и батуты,1 раз было шоу Ледниковый период, интереснок мини диско с костюмированными героями,детям в миниклубе дают в подарок футболку и шапку.

Отель позиционирует себя как 5* на UALL, так как у них есть круглосуточный бар Chillout с 3 видами импортного алкоголя - это виски балантайз, водка и мартини, свежевыжатый сок на завтрак, бесплатное мороженое,круглосуточное питание, 3 ресторана а-ля карт,активная детская анимация. Но больше 4 ему не дашь, подводят шумные старые номера, старое оборудование на пляже и у бассейна,мало тени на пляже, за напитками в ресторане на обед/ужин нужно ходить самим, официанты разве что для того чтобы убирать грязные тарелки со стола, а старые пляжные полотенца с дырами - это вообще не уровень 5*.

Под конец отдыха старший ребенок подцепил ротовирус, лететь с температурящим ребенком было не очень весело.Вернулись бы мы в этот отель - нет.