за последние 30 дней
Возвращение домой
Хотелось конечно красивый летний заголовок,но после последнего события по другому никак.
Итак. Приехали 2 июня в 10:00 в отель,позавтракали в снек-баре на пляже и нас сразу заселили в номер 1209 корпус Теодоро. Привезли нас в Теодоро зашли в номер...семейный двухкомнатный,вид конечно ужасный...но с этим мы смирились(стройка,петухи,шум-гам и еще куча кондеров по стене и вентиляция). Номер был относительно убран. Гигиенический набор в ванной состоял из мыла 4 кусочка и диспенсер на стене с жидким средством. Халатов,тапочек и еще чего-то не было. Мини-бар был пуст...печалька...но в обед мы сообщили на ресепшен и нам заполнили. С мини-баром интересно- 2,4,5 заполняли...потом все хватит. Общались с соседями на эту тему кому каждый день пополняли,кому через день,кому раз в неделю...как повезет. Белье нам за 10 дней поменяли накануне выезда после того как мы сказали об этом гастрелейшен и на двух ресепшен!!! Поменяли на одной кровати из 4!!! Ну да ладно это тоже опустим. Уборка. Это треш,убираются только за деньги. В один из дней уборка была такая-принесли 2 рулона бумаги и 3 полотенца маленького размера на 5!!! человек. При этом даже с пола не убрали полотенца грязные...в этот день мы не положили доллары))) Ресторан. До последнего события ,отравления ,скорее всего рыбой т.к. мы ее ели с мужем одну на двоих мы жестко поняли что такое отравление. Сразу пишу,что спиртное я вообще не употреляю,т.к. ребеночек на ГВ. Муж более-менее к отлету "отошел",я кое как долетела до дома. Два дня уже у меня ад, капельницы и т.д. Вот так покормили нас рыбой. Единственное хочу сказать слова благодарности официантам-мальчики,вы такие молодцы!!! Соотечественники,ну вы и жрать!!! "Тазами" таскали персики,сливы,черешню...фу. из-за этого и не хватает еды,НО это проблема гостей и никак не вина ресторана.
Руководители-примите меры по расширению и увеличению лифтов в главном корпусе,таких "тормозных" лифтов я не видела. Анимацию детскую оценить не могу, не были там. Территория отеля/ей маленькая,но с коляской гулять можно. Качели детские могут поранить ребенка,сломанные куски пластмассы. Пляж. Волны . Они ооочень сильные,вход в море не для деток вообще. Очень глубоко и резко обрыв у берега.Галька,да и ладно,купили аквасоки и нет проблем. Лежаков не хватает,но опять же на двоих занимают минимум три! Зачем?!
Вообщем вот так мы провели свой долгожданный отпуск,конечно летели с позитивом,а вернулись...
Еще хочу написать про гастрелейшен Ирину. Где вы ее 'откопали"??? Это недоразумение просто. У всех вроде как подарок А-ля ресторан...но нас она просто обломала. При этом не принесла даже извинений и вообще отвратительно общается с гостями. Да и вообще толку от нее ноль. Смените ее.
Акция 5 книг за комплимент работает.
Мальчики которые возят в Теодору СПАСИБО ВАМ огромное.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала отеля и его руководства. Стоит заметить, что написанный отзыв не является корректным.
Касательно размещения - отель заселяет в свободные номера Вашей категории на момент приезда.У Вас была резервация Теодора фемели без определенного вида -заселили Вас согласно резервации,Ваши пожелания- двухвомнатный а не двухэтажный номер фемели, отель выполнил.Замечания по работе отдела уборки непременно примем к сведению.Халаты не предусмотренны концепцией отеля.Случаев отвравления в период Вашего пребывания, общее кол-во гостей более 500 человек с детьми, в отеле не зафиксировано. В период с 3 по 8 июня АляКарт рестораны не работали, решение принято администрацией, по случаю праздника "Рамадан Байрам", об этом сообщали всем гостям отеля. Гестрелейшен Ирина работает в отеле 4 года, до этого момента кроме слов искренней благодарности, положительных отзывов и благодарственных писем в ее адрес ничего не поступало. Право выбора персонала, увольнение или прием на работу администрация отеля оставляеи за собой.Мы сожалеем, что Ваше проживание в отеле не соответствовало Вашим субъективным ожиданиям и требованиям.С уважением и наилучшими пожеланиями, отдел по работе с гостями.