Отдыхали в отеле AVANTGARDE LUXURY RESORT 5* c 01.06.2019 по 09.06.2019 1 взрослый + 1 ребенок 9 лет в номере № 1031.

Хотела бы отметить следующее: территория отеля большая, красивая, ухоженная, бассейны чистые за территорией ухаживают. На территории отеля есть зоопарк, аквапарк и парк аттракционов. Аквапарк и парк аттракционов работает по времени: с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.00. Парк аттракционов просто замечательный, все в отличном состоянии и по вашему желанию включат любой аттракцион. Аквапарк состоит из 6 горок, все горки в отличном состоянии (купальники все целы!!!), но есть и минусы: когда поднимаешься на горки на пути ты должен наступить в ванну, в которой необходимо промыть ноги от грязи, так вот эта ванна просто отвратительно грязная, вся вода в ней зеленая и в ванне очень много мусора, ни один ребенок и тем более взрослый никогда не наступал в эту ванну все через нее перешагивали. В аквапарке есть белая горка, на мой взгляд, самая классная,но она вся в птичьих какашках, едешь по ней и думаешь вляпаешься ты в говно на следующем повороте или нет. С предложением о том, что надо помыть горку и ванну для ног я подходила на гест-релейшен, но за время нашего пребывания в отеле ничего не помыли.

О еде: на территории отеля работает ресторан, еда в целом нормальная, много мясных и рыбных блюд, но есть и минусы: в ресторане очень плохое освещение, честно говоря темно, особенно в тех местах где расположены нарезки салатов, фруктов, сыров. Расположение фруктов просто отвратительное ни каждый взрослый может их спокойно наложить себе с тарелку из-за того что они очень высоко подняты. Персонала в ресторане откровенно мало, замученные официанты, которые не могут своевременно убрать со стола и накрыть заново стол, приходилось ловить их за руку и просить принести вилки, ножи и салфетки. Влажных салфеток для рук в ресторане тоже нет. Воду в ресторане просто жалеют, бутылок с водой и бокалов для воды на столах нет, за мини самому надо идти или если повезет вам принесет официант. Кстати за это им необходимо доплачивать!!! Поскольку на территории есть зоопарк, а в нем содержат кур, то эти куры ходят по всему отелю и даже по ресторану.

О номерах: номера в отеле достойные, большие, хорошая мебель, чистые белые простыни, отличный мини бар, есть кофе и чай, но есть и минусы: в моем номере за все время заезда не было мыла, геля для душа, лосьона для тела, мочалки, зубных щеток и лезвия с пеной для бритья. На мой вопрос почему в моем номере этого всего нет, кода все это есть в других номерах мне ответили вы не просили (на самом деле просила 6 раз и мне каждый раз отвечали, конечно принесем и не несли!!!). Так же в номере закончилась туалетная бумага, с этим вопросам подошла на гест-реейшен, мне сообщили, что бумагу я могу взять из любого общественного туалета, просто круто!!!

Полотенца в номере не меняют по 3 дня, хотя на сайте заявлено что полотенца должны меняться ежедневно.

Анимация: скучная, не комфортная, в основном приглашают коллективы, которые танцуют. В детском клубе нам не выдали расписание мероприятий, ребенка ничем не заинтересовали.

Вывод: территория отеля отличная, номера комфортные, еда так себе, алкоголь только местного производства, менеджмент отвратительный. По обслуживанию отель тянет на грязную липкую тройку.