4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Отдыхали в отеле AVANTGARDE LUXURY RESORT 5* c...
Отдыхали в отеле AVANTGARDE LUXURY RESORT 5* c 01.06.2019 по 09.06.2019 1 взрослый + 1 ребенок 9 лет в номере № 1031.
Хотела бы отметить следующее: территория отеля большая, красивая, ухоженная, бассейны чистые за территорией ухаживают. На территории отеля есть зоопарк, аквапарк и парк аттракционов. Аквапарк и парк аттракционов работает по времени: с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.00. Парк аттракционов просто замечательный, все в отличном состоянии и по вашему желанию включат любой аттракцион. Аквапарк состоит из 6 горок, все горки в отличном состоянии (купальники все целы!!!), но есть и минусы: когда поднимаешься на горки на пути ты должен наступить в ванну, в которой необходимо промыть ноги от грязи, так вот эта ванна просто отвратительно грязная, вся вода в ней зеленая и в ванне очень много мусора, ни один ребенок и тем более взрослый никогда не наступал в эту ванну все через нее перешагивали. В аквапарке есть белая горка, на мой взгляд, самая классная,но она вся в птичьих какашках, едешь по ней и думаешь вляпаешься ты в говно на следующем повороте или нет. С предложением о том, что надо помыть горку и ванну для ног я подходила на гест-релейшен, но за время нашего пребывания в отеле ничего не помыли.
О еде: на территории отеля работает ресторан, еда в целом нормальная, много мясных и рыбных блюд, но есть и минусы: в ресторане очень плохое освещение, честно говоря темно, особенно в тех местах где расположены нарезки салатов, фруктов, сыров. Расположение фруктов просто отвратительное ни каждый взрослый может их спокойно наложить себе с тарелку из-за того что они очень высоко подняты. Персонала в ресторане откровенно мало, замученные официанты, которые не могут своевременно убрать со стола и накрыть заново стол, приходилось ловить их за руку и просить принести вилки, ножи и салфетки. Влажных салфеток для рук в ресторане тоже нет. Воду в ресторане просто жалеют, бутылок с водой и бокалов для воды на столах нет, за мини самому надо идти или если повезет вам принесет официант. Кстати за это им необходимо доплачивать!!! Поскольку на территории есть зоопарк, а в нем содержат кур, то эти куры ходят по всему отелю и даже по ресторану.
О номерах: номера в отеле достойные, большие, хорошая мебель, чистые белые простыни, отличный мини бар, есть кофе и чай, но есть и минусы: в моем номере за все время заезда не было мыла, геля для душа, лосьона для тела, мочалки, зубных щеток и лезвия с пеной для бритья. На мой вопрос почему в моем номере этого всего нет, кода все это есть в других номерах мне ответили вы не просили (на самом деле просила 6 раз и мне каждый раз отвечали, конечно принесем и не несли!!!). Так же в номере закончилась туалетная бумага, с этим вопросам подошла на гест-реейшен, мне сообщили, что бумагу я могу взять из любого общественного туалета, просто круто!!!
Полотенца в номере не меняют по 3 дня, хотя на сайте заявлено что полотенца должны меняться ежедневно.
Анимация: скучная, не комфортная, в основном приглашают коллективы, которые танцуют. В детском клубе нам не выдали расписание мероприятий, ребенка ничем не заинтересовали.
Вывод: территория отеля отличная, номера комфортные, еда так себе, алкоголь только местного производства, менеджмент отвратительный. По обслуживанию отель тянет на грязную липкую тройку.
Территория отеля
Пляж
Номера
Прочее
Наталия оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
3.7 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.9 Удобство расположения
3.8 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
21:17 12.06.19
Нам тоже для душа ничего не приносили,когда я подошла попросила, мне сказали что у нас этого нет! я спрашиваю как нет? а по приезду все было,они так удивлено ну ладно тогда вам принесут,один раз принесли и все и это 5*!!! и ещё кишечную палочку там подцепили.фу-фу-фу а не отель
Добавить комментарий
Добавить комментарий