за последние 30 дней
Хороший отдых
Добрый день!
В этом отеле второй раз, первый раз были в 2012 году и разница ощутимая. Напишу о тех недостатках,которые сразу бросились в глаза:
1. Заселение без браслетов - вообще свободный доступ на территорию, в ресторан, на пляж кому угодно.
2. Слегка ободранная мебель в номерах, видно, что потрепана годами.
3. Посуда со сколами, а порой и битая, в основном ресторане.
4. Отель перенасыщен маленькими детьми.
5. Зонтики на пляже потрепанные, лежаки местами с оторванными сетками.
6. Зайти на ВИП-территорию (место перед основным зданием со стороны пляжа) просто сфотографироваться даже нельзя.
7. В ресторан приходят, извините, практически в трусах, а порой и в мокрых, хотя есть табличка, но кто же ее читает. Помнится, в 2012 году на обед и ужин люди приходили в вечерних нарядах и это правильно!
8. Из ресторана выносится еда, неужели люди не наедаются за весь день, ведь еда повсюду.
9. На пляже отеля отдыхают местные жители.
Ну а теперь о самом отдыхе.
Прибыли в отель в 7-00, заселение было в 14-00 и не самым радостным. При покупке тура был забронирован номер с видом на море, заселили с видом на горы. После долгих дебатов переселили через день в номер, который изначально и должен был быть. Извините, путевка стоит дороже в такие номера, мы обязаны были изначально заехать в такой номер, но на ресепшен по-моему все равно... - они вообще высказались, что мы требуем ВИП-номер! Да мы ничего и не требовали, лишь то, за что отдали свои деньги. Этим настроение вообще было испорчено на пару дней, пока меняли номера.
Но в итоге номер достался отличный, на 4 этаже, с великолепным видом на море. Уборка ежедневная, белье белоснежное, бар наполняется также ежедневно. Хочется отметить, что очень милые и приветливые горничные с Казахстана. В ванной есть все: от ватных палочек до халатов.
Территория отеля зеленая, ухоженная, очень много кошек)))
Пляж хороший, вход в море песок+галька.
Из туристов - русские, украинцы, румыны, немцы и турки.
Один раз бесплатно сходили в A la Carte ресторан (средиземноморский), остальные платно.
Анимация отличная.
Отдельное спасибо шеф-повару за вкусную, разнообразную еду, напитки и вкусняшки).
Ранее в этом отеле преобладал более спокойный отдых, т.к. цены в него всегда были и есть немаленькие, отдыхали взрослые, детей мало было, отель премиум класса, но вот в этом году покой, как говорится, нам только снился - безумно много маленьких, порой невоспитанных в плане "как и сколько нужно есть", вечно орущих детей.
Хотелось бы посоветовать руководству отеля все таки сделать ограничения, хотя бы 6+.
А в остальном все хорошо, загар получен, настроение после серой Москвы намного улучшилось.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
В таком отеле, который позиционирует себя на высшем уровне, такого быть не должно. Но это уже руководство должно решить что для них главное - престиж или заполнение отеля до отказа непонятно кем.
Мы были рады приветстствовать Вас в нашем отеле и благодарим Вас за написание отзыва, ведь только благодаря Вашим отзывам мы сможем улучшить качество услуг и сервиса нашего отеля.
Все отзывы и предложения наших гостей переводятся на турецкий язык и передаются на рассмотрение руководству отеля. Ваши предложения приняты и отправлены в соответствующие отделы. Персонал отеля искренне извиняется за то, что Вы столкнулись с недостатками в нашем отеле.
Для нас очень важно, чтобы наши гости оставались довольны нашим отелем.
Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции. Желаем Вам всего самого наилучшего!
С уважением,
Oтдел по Работе с Гостями
Пишу о том, с чем столкнулась в очередной раз.
Просто едешь в классные отели, тратишь немалые деньги за путевки, и хочется пребывать элементарно в культурной обстановке.