АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3633 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2019
01.05.19 - 31.05.19
- Воздержалась
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отсутствует безопасность ваших вещей: приехали с двумя телефонами, уехали с одним.

Отзыв буду писать везде, чтобы предупредить о возможных рисках.

В номерах сейфы под ключ, на 4-й день обнаружили, что в сейфе нет телефона. Персонал отказался от ответственности, остальные дни отпуска, подключив тур оператора в Киеве и в Турции, пыталась решить вопрос. В конечном итоге самостоятельно настояла на ресепшн вызвать жандармерию. Обращаю внимание: ресепшн может говорить, что они не могут вызвать жандармов – это неправда, они обязаны, я настояла и жандармы приехали через 15 минут после вызова. Когда приехал руководитель тур оператора в Турции, составили протокол о пропаже телефона. Сразу хочу предупредить, жандармерия общается только на турецком, поэтому поддержка гида в коммуникации необходима. К слову, осталось ощущение, что кражи, как правило, происходят с русскими, украинцами; причина – не знают своих прав, как правило, смиряются с ситуацией. Предполагаю, если бы такая ситуация произошла с немцем, вопрос был бы решен в течение дня максимум – они знают свои права, подключают быстро как жандармерию, так и посольство. Во избежание негативного опыта, будьте бдительны и планируйте все меры безопасности предварительно, когда планируете отдых в данном отеле.

В целом об отеле: семейный, спокойный, вкусный. Отдыхающие: 50% - немцы, 20% - русские, 15% - украинцы, 15% - сербы, поляки. Анимация однообразная, но очень приветливая, работали max до 23:00. Еда – каждый день свежие птица, рыба, овощи, салаты, гарниры (вермишель, картофель, рис, туш. овощи), сладкое, фрукты. Бассейн чистый, есть горки, которые работают по времени. Отдельный пляж в 20-ти минутах ходьбы с детьми, в тоже время ходит автобус по расписанию. Пляж без привязки к отелю в 7-ми минутах ходьбы (то есть часть территории пляжа, которая принадлежит другому отелю): без шезлонга и зонта бесплатно (можете кинуть подстилку возле моря), а если с шезлонгом и зонтом, то нужно что-то купить и отдыхаете целый день (например, водичку за 1$ или мороженое – очень вкусное).

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • семейный
  • спокойный
  • тихий
  • вкусный
  • нет уверенности в безопасности своих вещей
Добавлено: 10.06.2019 17:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 991 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день! Подскажите, как разрешилась ситуация с телефоном?
Елена. Что с телефоном то ? Решили вопрос?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (35) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 633
  • Фото: 0
0 Благодарностей