Kleopatra Arsi 3*

Так позорно в Турции мы еще не отдыхали. При бронировании отеля "Клеопатра Арси" в Аланьи с 05 по 12 мая 2019 года, в турагентстве нас проинформировали, что с этого года пляж там платный, с чем мы согласились. И столкнулись с безобразным обслуживаем за наши же деньги. На следующий день с утра пошли на пляж. Все лежаки были пустые, тем не менее на первом ряду нам не разрешили занимать места. Как оказалось позже, эти места предоставляли англичанам.

Лежаки передвигать по солнцу запрещают. Одному парню сделали замечание и на его вопрос, а почему нельзя? ему ответили-видишь ,как немцы лежат в один ряд. На что он им ответил: вот поэтому мы их и победили. Дело чуть до драки не дошло.

Воду наглым образом отбирают и принуждают покупать в платном баре напитки и еду. Свои продукты запрещают приносить.

Туалет платный-1,5 лиры. В кабинках для переодевания пахнет мочой.

Если в отеле на ресепшине приобретаете талон, то стоимость 2 лежака+1зонт=25 лир. А на пляже стоимость за каждый лежак =20 лир.

В один из дней отдыхающая мама с сыном сказала, что ей никакого документа не дали .Мы увидели по браслетам, что они из нашего отеля и сказали, что можно оплатить на ресепшин и озвучили стоимость. Она тут же пошла к работникам пляжа, забрала 40 лир и отправила сына в отель за талоном.

Тут же к нам подскочили работники пляжа, возвращают нам талон и очень агрессивно кричат нам, что пляж частный, что нам здесь места нет и не будет, чтобы мы уходили и больше не приходили на пляж. Для нас он закрыт. На вопрос-почему?-ничего не говорили: уходите и всё тут.

В отеле нам сказали, что ничего сделать не могут, пляж частный ,для нас закрыт и вернули деньги.

Переговоры с хозяином по телефону не дали никаких результатов. На вопрос, что мы нарушили? нам позже сказали, что мы, якобы ,вчера не рассчитались в баре. На что мы указали, чтобы они проверили по камерам-нас вчера на пляже не было, мы уезжали в Конаклы. Потом сказали, что мы свою еду принесли на пляж. Мы в ответ-покажите, что это запрещено. Тем более, что мы наедались в отеле и еду с собой не берем.

В итоге дозвонились до гида Ирады, рассказали о проблеме и попросили приехать в отель и решить вопрос. Речь зашла о полиции, чтобы она была переводчиком и представляла наши интересы .Она ответила,что приедет в 11:30.

В назначенное время мы подошли на ресепшин. Ирада была уже там и сказала, что вопрос решен, мы можем ходить на пляж. Менеджер сказал да ,"бич оупен".

И никто не извинился за предоставленные неудобства, за хамское отношение и испорченный отдых

Пляж сделали платный, а инвентарь весь старый-продавленные матрасы, ржавые ,выцветвшие зонты, пляжных полотенец нет. Работники пляжа все сидят лицом к отдыхающим и смотрят у кого что отнять.

Пляж государственный, а вот инвентарь и бар в частных руках. Мы ходили на пляж, но уже не брали лежаки и зонт. Купались , уходили в номер, потом опять приходили.

Хочу сказать, что эти парни мне в сыновья годятся, и у меня инвалидность, а они обращались со мной так непозволительно.