за последние 30 дней
Хотите отдохнуть? Не едьте в этот отель!
Я отдыхала с друзьями(пара и ребёнок 5 лет), прилетели мы 27.05. Приехали мы в отель часов в 11 вечера, уставшие, нас покормили и мы пошли заселяться в номера, хотя браслеты нам почему-то одели только на следующий день. Отельчик старый, но не суть. Не смотря на то, что мы приехали с ребёнком - нас заселили в дальние номера на 5 этаже. Ребятам дали двухкомнатный номер, а мне дали самый дальний номер, вообще без балкона(такое впервые вижу), в номере воняло сыростью и краской. Я открыла окно, думала, что проветрится, и мы пошли исследовать отель, заскочить на бар))) На баре сразу мы познакомились с большой компанией, которая нас «обрадовала» с ходу, что алкоголь разводят ужасно водой, пляж маленький, отель вообще не готов к большому количеству туристов. Мы ночью пришли, я не могла нормально спать потому, что задыхалась от этой краски, а с открытым окном спать вообще не вариант, ночи холодные. Утром я включила кондиционер и это очень даже спасло ситуацию, а то я хотела вообще менять номер. Мы сходили на завтрак и по приходу обнаружили, что у моего друга из сумочки, которая лежала в рюкзаке украли деньги. На ресепшене сказали, что отель не несёт никакой ответственности за вещи, которые не хранятся в сейфе. Причём у многих, с кем мы общались в отеле, тоже крали деньги, с карманов курток, с чемоданов. Гид тоже разводит руками. Хотя на следующий день у меня стырили оригинальные дорогие духи.. так мне теперь вообще все вещи в сейф ложить?
У ребят не работал холодильник, а изначально у меня его вообще не было, пока не сказала об этом на ресепшн.. Он появился, но тоже не работал. У моих ребят не было одеял вообще, мёрзли. В нормальных отелях уборщики должны приносить воду, даже если висит табличка «не беспокоить», они обязаны ставить бутылку воды возле двери. Здесь такого не было. В ресторане не всегда давали воду, говорили «Иди на бар». В последние дни даже на баре не хотели выдавать воду.. Мы с большой компанией очень сильно ругались с администрацией.
Пляж узкий, я себя почувствовала как в Крыму, когда все у всех по головах ходят. Лежаков на всех не хватает.. В пляжном баре только пиво - приходилось бегать в основной бар.
По поводу еды - тут на троечку, если честно. Была вкусная пицца, арбуз, гарнир, курица с подливкой, омлеты. Супы вообще безвкусные! Ни в одном отеле я не ела такие пресные супы. Хотелось шашлычка, а он сухой. Ну, зато не поправились))
У моей подруги было День рождения, она не хотела отмечать, не хотела никакой показухи.. Мест в ресторане почти не было. Мы сели за столик, но там лежал цветочек с куста(ну, лежит и лежит), а догадайся, что цветочек с куста это резерв столика. Нас официант начал выгонять со стола, отобрал у подруги тарелку и пошёл в дальний угол ресторана. Мы из принципа сидели, сказали об этом администрации ресторана, они сделали втык официанту, но настроение уже испортилось.
В последнюю ночь мы чуть не подрались с охранником. Мы сидели в лобби.. не в самом баре, а на креслах, мы не просили алкоголь, было где-то час ночи. Нас охранник молодой высокий, который жевал жвачку, начал выгонять на ресепшн или улицу.. Когда я ему сказала, что он лицо отеля и, как минимум, должен выбросить жвачку - он начал показывать мне, что плюнет в лицо.. После чего начал махать руками в нашу сторону, учитывая то, что я молодая девушка метр с кепкой.
Из хорошего: небольшая, но хорошая территори. Есть крытый бассейн, с джакузи.
Анимация хорошая, ребята стараются, была детская и взрослая дискотека, это большой плюс.
Я навернулась с квадроцикла, у меня были раны, я пошла к врачу, который мне предоставил необходимую помощь, спасибо ему большое за это.
Главная цель отдыха - это море. Я накупалась, наплавалась, и это главное.
Итог: Очень жаль, что запустили менеджмент этого отеля. Могло было быть всё гораздо лучше. Я поехала в отпуск, а по факту я вообще не отдохнула. Не рекомендую этот отель!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий после вашего пребывания в отеле EL Mouradi Mahdia. , Можем ли мы еще раз извиниться за несоответствие вашим стандартам в этом случае.
С уважением, Эль Муради Махдиа Менеджмент
Вы действительно хотите удалить комментарий?