за последние 30 дней
В целом - хорошо. Но есть нюансы
Только что вернулись с отдыха. (с 01 июня по 09 июня). Студия с видом на море. Все включено. С ребенком 3.6 лет.
Про перелет и прочее - все ок.
Заселение - 1 номер дали "соответствующий" тому, что бронировали. Правда, он оказался смежным с соседним, с большим "лазом" между балконами и...4 кроватями...
После обращения на ресепшн и что "мне нужна 1 кровать, а не 4. И отдельный номер а не смежный, где активный ребенок спокойно вывалится через щель", номер поменяли. Достаточно быстро. Но на несколько меньший, тоже смежный, с в два раза меньшей ванной и площадью. На следующий день вопрос с номером, наконец, решили (3608), номер оказался прекрасный. Все вопросы по замене прошли быстро и оперативно.
Что интересно в отеле: большая территория. Бассейн, удачное расположение "детского лягушатника", лежаков и основного бассейна. Достаточно не плохие еда и напитки. Персонал. СПА.
Все включено: Забудьте о том, что вы могли подумать. Есть два вида браслетов: синий и золотой. Первый это спец.меню, причем в него закуски из бара бассейна НЕ входят, как и большинство коктейлей. Золотые браслеты - дают 25% скидку в СПА.
Если же вы ожидаете развлечений, то забудьте. Их там нет. Очень слабая анимация в бассейне, полное отсутствие детской (Да, на Кипре в принципе проблемы с анимацией, но в этом отеле детской анимации нет. Вообще. Никакой. Взрослой тоже). Максимум - это магнитофон в конференц-зале, без окон и свежего воздуха, где крутят песенки из мультфильмов, куча стульев, о которые бьются головами бегающие дети, высоченная сцена, которая приманивает малышей, стойкий запах нафталина и пыли, комната с еще большим количеством стульев в отрытом доступе и столы для родителей, которые уныло сидят и наблюдают за тем, как "аниматоры" в семи потах (жарко) пытаются отплясывать что-то, напоминающее танец. Центр притяжения - батут, оказался дырявый и, чуть более чем 1 ребенок мгновенно приводил его в негодность. Все мои просьбы починить его, тем более, что он был расположен в комнате, примыкающей к открытой террасе ресторана, куда стремились дети, привели к тому, что батут просто убрали, а в комнате (без стульев, как в конференц-зале, где проводили "анимацию", начали проводить банкеты). Кстати, банкеты и свадьбы там каждый день. За все время пребывания сложилось стойкое ощущение, что все это - номер один для отеля. И они закроют все и вся ради дня рождения, крестин, коктейльной вечеринки, свадьбы, похорон и т.д.
Персонал: на 95% отличный. Стараются помочь, поддержать.
СПА: Выше всяческих! Отличные специалисты. Отдельное спасибо администратору Вике, кто спасла меня и мою процедуру в тот момент, когда "кидс клаб" оказался закрыт на ланч. Я брала несколько процедур - все просто супер! Лена, спасибо!
Детские клубы: Имейте в виду. с 13-00 до 14-00 у них ланч. Даже если 3 мировая. так прописано в правилах и точках. Хотите чего? Платите. А закрывается все в 17-00. Но ребенка нужно забрать в 16-45. Так что, если вы планируете что-либо, имейте в виду, что в до 13-00 нужно забрать ребенка. Потом привести в 14-00 и забрать в 16-45. т.е. это такой перевалочный пункт. На час - два. Без русскоговорящего персонала. Я оставляла там ребенка два раза на 1 час. В целом, это максимум того, что можно ожидать от этого места.
Еда: Если рассматривать основной ресторан- однообразная. Изо дня в день одни и те же блюда. Салаты под каким-то чудовищным количеством майонеза. А вот мясо и рыба - отличные. Картошка потрясающая! Наггетсы. Мы спасались тематическими вечерами. Азия, Италия - там есть что выбрать. В том числе и детям. Напитки: если с вами едет папа и он заказывает "виски с колой", рекомендую заказывать отдельно виски и отдельно колу, т.к. в "Коктейле" может чисто случайно, конечно, оказаться...водка...
Обстановка: очень много европейцев. Пенсионеров, портящих воздух по поводу и без. МНого пластиковых стаканов, которые везде: на территории, в бассейне. сюда же и "детские неожиданности". Эту вот "неожиданность" просила убрать из бассейна трех сотрудников, обслуживающих бассейн. И каждый говорил что "нужно обратиться в другой сервис"...
Уборка: отвратительная. Плюс в этом году какое-то дикое нашествие тараканов. Огромных таких. Как мадагаскарские. Лезут они везде. Мы поймали на потолке в спальне, например. Отель честно их травит ("Стасик" из ванной мучительно помирал в прихожей), однако, если вы едете с детьми и, например, оставляете какие-либо продукты питания на столе, лучше не делать этого. Тараканы. Увы. Плюс отвратительная уборка, которая никак не способствует их истреблению. А как раз наоборот. Чуть подробнее: Волосы на постельном белье (у нас были длинные светлые и черные), разбитое стекло от предыдущих туристов (дважды порезалась), все убрали только после обращения на ресепшн. Крошки, кусочки шоколада - все это останется на полу. Постельное белье поменяли 2 раза. Вместо двуспального одеяла выдали полуторное и...так и не заменили. Кстати, пододеяльники у Киприотов отсутствуют как класс.
Пляж: Собственный - грязный с кучей окурков и всякого мусора. В целом, соответствует уборке номера.
Спортзал: Старенький. Но, если вы со Спортом на "ты" спокойно сможете потренироваться.
Что делать вечером: Я лично для себя открыла прекрасную пианистку. К сожалению, застала ее всего два раза, но хотелось бы каждый вечер. Играла отлично! Спасибо!
В целом, если ехать в этот отель, то если вы собираетесь замуж, или отпраздновать день рождения. Посетить СПА. для всех остальных целей отель не очень подходит. А жаль.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (19)
Thank you for your review.
The hotel has both all inclusive and all inclusive plus terms which have different colour bands. To upgrade to All Inclusive Plus can be done with the reception, or even prior to your arrival, provided you have already made your accommodation booking.
There are lots of choices at the restaurants and although there are some salads with mayonnaise, there are indeed others without.
The housekeeping at the hotel usually has good reviews, however if there is an instance when you feel your room was not cleaned properly, please let the reception know so that they may send a housekeeper to ensure the cleaning is done sufficiently.
Although our kids club closes for lunch (1 hour), there are many activities for the children to do around the hotel (including a games room). Children activities comprise of the hotel kids club and creche, Biblio Globus kids club and a hotel animation team. The animation team runs an evening entertainment for the children which include mini disco and party games.
The hotel does not have a trampoline, but there is a bouncy castle. This bouncy castle is regularly checked and does not have any holes. The bouncy castle may be moved due to venue bookings, therefore, you may check with the reception, or the notice board as to where it has been set up.
Kind regards
Будет очень здорово, если вы внимательно прочитаете мой отзыв еще раз и как минимум проверите собственные сервисы на актуальность. И особенно будет здорово, если вы научитесь правильно отвечать на отзывы туристов. Правильная и грамотная коммуникация - залог успеха.
По пунктам:
1. Рестораны: В основном ресторане еда однообразная. Изо дня в день одни и те же блюда. К слову, я не первый человек, кто пишет об этом.
2. Уборка: как я уже писала выше, я обращалась на ресепшн дважды. После чего убирали и дохлых тараканов, битое стекло с пола и крошки. Волосы, к сожалению, так и продолжали валяться. Потом мы уже просто забили, т.к. бегать каждый раз и просить просто нормально (заметьте, нормально. а не отлично) убирать - какой-то бред.
3. Детский клуб: Библиоша принимает детей только с 5 лет. Тогда как, если вы внимательно прочитаете мой отзыв выше, моему ребенку 3.6. Пребывание же в яслях возможно только с родителями.
Аниматоры: если вы про тех трех уставших людей (два мужчины и одна девушка в полосатых штанах), то понять что они "Аниматоры" можно было только когда они вышли плясать в душных конференц зал с огромным количеством стульев, пыли и запахом плесени, куда вы "любезно загнали" детей. Все что они могли делать - это устало плясать с мученическими выражениями лиц. В духоте.
3. Батут: Надувной замок - это он и есть. т.к. дети в нем прыгали. В целом, это была единственная реально отличная штука, которая, к сожалению, имела ряд дырок в верхушке "Башен". Вы бы наверняка знали об этом. если бы проверили.На все мои просьбы починить его, замок-батут...просто унесли в неизвестном направлении, а в комнате, где дети реально бегали и веселились и где можно было хотя бы открыть окна. Да что там, комната в принципе была с окнами! О Чудо! Вы начали проводить очередные банкеты.
Мой отзыв об отеле более чем объективный и логичный. Отвечать же на него аргументами, которых на самом деле нет, это очень странно. В целом, если вначале я еще рекомендовала ваш отель, сейчас уже нет.
As you must be aware, a lot of things do not get translated properly in google translator and some meanings and information are not given the appropriate meaning.
The Hotel's main aim is to ensure that guests have a good stay with us and that they take home many wonderful memories.
Restaurant Buffets may have a monotonous theme for lunch, but there are many options to choose from. The Buffet dinner has different theme nights, which offers a variety of different selections. If you are unhappy with the choices, please ask to speak with a chef (our guest relations can assist with setting up your meeting).
Regarding the comment on housekeeping, we have informed the executive housekeeper, but as we do not have your booking details, it is a bit difficult to track who the cleaner was.
Our Health and Safety Officer has confirmed that the Bouncy Castle is in compliance with Safety and there are no issues with the equipment to cause any danger to the children.
Children's activities are offered at the Hotel and as you have mentioned, some children's activities require for a guardian to be with the child in order to attend. The hotel offers a baby sitting service that can be booked through the kids club. A programme can be discussed with the baby sitter and they may take the child to the offered activities that require guardian supervision. The Hotel Kids Club accepts children from 3 years and if you require the child to stay with the kids club during lunch, this can be arranged as a baby sitting service (as the staff member would give up their lunch break to stay with the child).
Our responses are in no way an attack on you, we are furnishing you with information. It was your first time at our hotel and as our Hotel is a big hotel, the information may have been overwhelming and therefore we understand if information is missed.
Anna, our company is renowned for having friendly and helpful staff, we are here to assist you and unfortunately some services to incur an extra charge to arrange, however the staff assist where they can and however they can.
We do not wish for you to have a bad image of our hotel and we would like you to know the options available to you for your return visit.
Again, I apologize if some information is not responded to, but google translate does not translate everything and some responses are missed as the particular text may not have made sense.
Kind regards
У вас есть русский персонал. Они вполне могли бы прочитать и донести реальный смысл комментария.Коротко что было в посте:
1. Персонал отличный (я отметила несколько сотрудников особенно)
2. Территория прекрасная
3. СПА супер (Вика и Лена особенный привет)
4. Еда: Мы спасались именно тематическими вечерами и ужинами, о которых вы же и пишите
5. Надувной замок был дырявый. Как бы вы сейчас не писали обратное. А жаль. Дети просто рвались именно прыгать на нем. Нашла у себя фото и видео.
6. Убора плохая. Мусор, волосы. ТАРАКАНЫ
7. Пляж грязный. Много окурков и пластиковых стаканов.
8. Анимация для детей в душном конференц-зале заставленный стульями это такая себе анимация...
9. Детские клубы: Очень неудобное время работы + обед. Но когда тебе показывают правила. ты быстро понимаешь, что все ради доп. оплаты няни. В целом детям в отеле скучно и делать нечего. И родителям самим приходится применить смекалку, чтобы было чем занять их вечером (что мы и делали с другими родителями)
10. Спортзал: вполне нормальный. Старенький, но заниматься можно.
Вывод: Мой отзыв не отрицательный. Он аргументировано отражает плюсы и минусы.Не более того. Поэтому, если вы обратите внимание, изначально я поставила отметку "Рекомендую этот отель".
Насчёт уборки, в первый приезд убирали хорошо, но не отлично. Бельё, сантехника- это было безупречно. Во второй приезд - уже когда как. При заезде на белье был какой-то мусор. На балконе вообще не убирали. Столик в номере не протирали. Последние дни перестали менять постель. Пришлось идти говорить. Отель был тогда заполнен до отказа, может не успевали.
Насчёт еды тоже удивилась. В наши приезды салатов с майонезом практически не было! Я этому была рада. А рыба - да, замечательная! И баранина! А вот свинину в России готовят вкуснее. Но это моё мнение. На экскурсиях общались с гостями из других отелей и поняли, что в Coral beach меню более разнообразное, в том числе и по фруктам.
Пляж в наши приезды был чистым. Окурков не было. А лежаков не хватало! Была одна русская туристка, которая постоянно курила, а потом закапывала окурки в песок! Дойти до урны, видимо, не догадалась. Очень было стыдно за такую соотечественницу. Европейцы не курили на пляже вообще! Чистота на пляже во многом зависит от самих туристов.
Ещё был отрицательный момент, что на пляж отеля плыл мусор, пакеты после того, как мимо пройдёт яхта с туристами. А иногда и без яхты грязь прибивалась к берегу, что в море зайти невозможно. Один раз матрас был в машинном масле, после того, как проплыл катер из нашего же отеля! Но в Пафосе вообще редко отель имеет свой пляж! В основном туристы пользуются соседними муниципальными пляжами, где все платно. Поэтому то, что у этого отеля есть свой пляж, это уже большой плюс! Тем более рядом ещё два пляжа!
Территория отеля нам с друзьями показалась совсем небольшой. Видимо, кто с чем сравнивал. До этого мы были в двух отелях просто с огромной территорией, если сравнивать с Coral. Но зато в Coral много зелени, всё цветет яркими красками. Очень красиво.
Пенсионеров действительно много. Но нам они ничем и никогда не мешали. Англичане парами и позитивные французские бабульки. Они все намного приветлевей русских туристов. Если надо, охотно идут на общение.
Для меня лучше такие пенсионеры, чем пьяные русские, которых маленькие дети из моря вытаскивают, потому что сам не может, а жена все это на видео снимает ( тоже не трезвая). Было на пляже отеля один раз такое представление. Пенсионеры все рты пооткрыли и дар речи потеряли.. И Вы будете в почтенном возрасте и наверно тоже захотите на море отдохнуть.
Спорт.зала в отеле два. Один, маленький, около СПА. Есть ещё, побольше.
СПА салон тоже понравился. Для лица есть интересные процедуры. Если покупаешь продукцию, то делают скидку. Даже подарок сделали. Но на кремах нет даты изготовления.
В целом мне и моим друзьям отель понравился. Минусы есть везде. Но и хорошего много. Будем больше обращать внимания на приятное и сами будем прятнее!
За два года многое может измениться. И, если пляж был чистый в 2017, а пододеяльники появлялись сами по себе, это, к сожалению, не означает, что так будет всегда (нам положили простынь, поверх нее одеяло. На мой вопрос "а где же пододеяльник"? Ответили, что "ну, на Кипре все так спят :)) ) . Людей в отеле было не так много. Преимущественно европейцы. Русских не так много. Не особо люблю с ними сталкиваться на отдыхе, но в этот раз повезло. В основном семьи с детьми и без "буйных вечеринок". Курили же преимущественно, и бросали мусор европейцы... Что, казалось бы, даже странно. Надеюсь, мой отзыв будет полезен тем, кто только выбирает отель рассчитывают на определенные блага сервиса. Плюсы и минусы есть везде. Для кого-то более критичные, для кого-то менее. А те, кто нежно любят Корал и приезжают сюда годами, итак будут это делать :)
Поддержу Анну, отель уже не тот, через 4ре года дак вообще, трешка какая-то. Анна все верно написала.
Отдыхали в отеле с 23.06. по 04.07.2019 г., т.е. вернулись с женой оттуда только вчера. Для того чтобы никого не ввести в заблуждение и не дай бог как то навязать свое восприятие, постараюсь выключить все эмоции и передать вам свои ощущения об отдыхе на Кипре в отеле Корал Бич:
Отдыхали с женой вдвоем, номер студия с видом на море, 7 этаж, повезло с самым большим балконом из студий (42 кв. балкон).
В общем, сравнивая с отдыхом в прошлом на Крите (два острова все-таки рядом), все очень даже неплохо, даже если придираться к деталям.
Не буду повторяться об уже заезженном, в переписке выше затронуты многие моменты, подчеркну только основные:
1. Все-таки в географии Пафоса один из лучших отелей, кто бы что не говорил.
2. Пляжи никогда не славились в Пафосе своим безупречием, лучшие пляжи на Кипре - это Ая Напа. Если принципиален именно пляж, то вам туда.
3. Пляж в Корале очень даже достойный для данного региона, уборка пляжа ежедневная (т.к. каждое раннее утро плавал, то видел собственными глазами): никакого стекла, валяющихся кучами бычков там нет - это все сказки. пляж песок, море галька, вход в море разный: есть плавный заход с обкатанной галькой, есть грубый и сразу глубина.. я потратил немного времени и разобрался где заход в море наиболее благоприятный.
4. Территория отеля, по Кипрским размерам, не маленькая (давайте не сравнивать с турецкими "пятерками"), много зелени, лиан, пальм, в общем все красиво и радует глаз. Горки водные для детей есть, но на них никто не катается - расположены очень неудачно и не в нужном абсолютно месте (не знаю где было бы им лучше находиться, но точно не там где они находятся).
5. Еда: хороший ассортимент, но все-таки однообразная, здесь я спорить не буду. Качество кухни отличное!!!! Респект отдельный поварам - молодцы!!!!
6. Развлечения: вот здесь небольшая недоработка менеджеров отеля, т.к. все имеющиеся в арсенале отеля развлечения, на мой взгляд, для людей " те кому за 70". Все певцы, которые выступают в отеле вечером, с ассортиментом музыкальных композиций времен ледникового периода. Рояль в холе-это конечно здорово, ничего не имею против классической музыки и возможно где то глубоко восхищаюсь ей, но хочется чего то немного по-современнее.
7. Обслуживание: здесь уверенная 5+ всему персоналу отеля, просто МОЛОДЦЫ!!!!! Если бы везде был такой приветливый персонал и так качественно обслуживал, то жизнь на земле, во время отдыха, стала бы в разы лучше. Странно что Анна так отозвалась об уборке, мы с женой таких милых женщин и ответственных, которые убирали помещения, очень редко где встречали в отелях. Им отдельное спасибо за их усердия!! Также хочется отметить состав менеджеров, которые всегда оперативно решают все вопросы и мило беседуют с постояльцами, поднимая настроение отдыхающим.
ИТОГО:
отель достойный, но для очень спокойного семейного отдыха, другого здесь ничего вы не найдете. Мы ехали с женой именно за этим, поэтому остались довольны. Есть недоработки, есть над чем поработать руководству отеля, но в общем оценка 5.
