Отдыхали семьёй в отеле с 27.05 по 06.06 2019.

Отель не понравился! Сейчас подробно и объективно всё расскажу.

Мы прилетели в Тунис 2й раз. В прошлом году, примерно в это же время были в отеле Lella Baya4*.В этом году решили поехать в 5*. Выбирала по отзывам и фото. Выбор пал на отель Medina Solaria . Уже потом стало понятно, что эти отели расположены рядом в районе ясмин. Ну и отлично... там уже всё знаем и понятно «куда бежать, что где».

Приехали мы в нашу 5-ку к вечеру. Номер был стандарт, без вида. Сразу предложили номер на море за 100$. Мы отказались. Получили стандарт в круглой части на 2 м этаже. Номер был нормальный, НО... балкон! Он выходит на такую «клумбу», которая расположена вокруг всех номеров второго этажа этой части отеля. На ней растут цветы, лежат шланги для полива, ходят садовники... С этого «парапета» ЛЮБОЙ желающий, без препятствий, может зайти к вам в номер. Утром на рецепшен девушка обменяла нам его на 3й этаж, примерно в той же части здания,и мы были оч рады. И балкон хорош, и море видно краешком,и номер отличный! Спасибо Линда!!!

Номера в этом отеле не маленькие, кровати ( две вместе и прикручены к стене) удобные, бельё хорошее, полотенца белые, приличные, не застиранные. В ванной есть только кусочек мыла и 1 шапочка для душа, на стене над ванной висит дозатор с чем-не знаю. Ничего не добавляют. Это 5*!? Холодильник пустой, не дают даже воду! 5*!!!! Сейф платный.

Уборка номера была отличная! Мужчина убирал номер на 5+,а за $ делал чудеса! Спасибо ему!

Теперь про отель: здание совершенно глупого дизайна и постройки. С претензиями, но ОЧЕНЬ не удобное! Бестолковое! Огромные пустые коридоры, длинные расстояния... Чтобы  дойти до ресторана - пройдите200м, до лифта от номера - 150м, до спа - обойдите весь корпус по кругу... До лобби бара 200 м. Из СПА нет выхода никуда( ни на улицу, ни к бассейнам). Выход только один в корпус. Чтобы попасть в зал, где вечером проводят мероприятия, надо по не малой и довольно крутой лестнице спуститься в подвал... и лифта там нет, даже в ресторан-вход по лестнице...Выход к морю - пройти по лестницам... Не продуманы данные вопросы совсем!  А как с коляской и малышом, а пожилым людям, а инвалиду...? Отель принимает инвалидов и даже (!) есть туалет для инвалидов колясочников. А кроме туалета? О чём думает администрация отеля 5*?

Территория отеля маленькая. В принципе это только бассейны и всё, ну ещё по раскалённой солнцем веранде к лестнице на море. Бассейны хорошие. Не очень большие и если в бассейне играют в водное поло, то плавать негде. Ждите! Крытый - с тёплой морской водой(бесплатно с 12-00 до 15-00. Как раз во время обеда!!!) Отделка его - ни какая (синяя стена, белый потолок, похож на школьный бассейн в райцентре). Правда здесь есть удобные лестницы для спуска в воду. НО !!! поручни лестниц не укреплены, болты расшатаны, поручень ходит ходуном. Ещё немного и человек, подскользнувшись, получит травму в бассейне. В 12-00 набивается людей как «селёдок в бочку». Не то, чтобы ПЛАВАТЬ, просто стоять места не много. А уж если какая мама с девочкой начинают играть в мяч — совсем финиш! Открытых бассейнов 2 не больших + 1 для малышей диаметром 3м под открытым солнцем! Вокруг бассейнов пальмы, цветы, 15 зонтиков. Лежаков хватит, если море хорошее. А вот когда мы приехали и море было ледяное, и в море была масса водорослей( вдоль берега полоса  метра 4. Огромные кучи на берегу. Их убирали, вывозили... но это продолжалось ни 1-2 дня и море было ледяное...). Вот тут была засада! Лежаков нет, деваться некуда... И тут наступало чудесное время для работника у бассейна! Он найдёт для вас лежак и ждёт денежку! А куда вам деться?! И матрасик на лежак принесёт каждый день тоже за денежку!!! и менеджер (типа) всё видит... и ни гу-гу! Это 5*?

НО самое интересное в отеле 5* это организация питания!!!!! Кто придумал раздачу горячих блюд установить в закутке, разместив буквой П. Расстояние между прилавками 2,5м. Все стоят в общую очередь. Очередь собирается в завтрак 8-10 чел (за яичницей и омлетом и столько же за блинчиками, которые не спеша жарят для каждого)! В обед - ужин она растягивается на 10-20 метров. И надо стоять в очереди (как в столовой на раздаче), и если тебе надо рис, но он располагается в 6м подносе... стой в очереди! и жди пока дойдёт она до риса! И все стоят... а куда деваться!

Народ собирается перед дверью ресторана за 10-15 мин до открытия и ШТУРМОМ берёт и лестницу, и двери, и ресторан!!! а всё потому, что иначе не будет чистых столов, приборов и ОЧЕРЕДи за всем! Где такое вТурецкой пятёрке?

Стол с салатами-это 3-5 салатов, в которых намешано хрен чего поймёшь: и помидоры, и колбаса, и макароны, и картошка.... ещё 2 вида оливок по мелкой чашечки, и щедро порезанная кусками варёная морковь, сырой лук и вареная свекла. ВСЁ!!!!! Нет зелени (просто зелени), помидоры расхватывают за 5 мин, сыр за 5 мин, арбуз-дыню, персик-в одно мгновение... потому как не обязательно принесут ещё, ну или принесут через 20мин тарелочку. И не потому, что люди «дикие», а потому что реально были дни когда на завтраке пустые тарелки и столы все грязные... и никто, ничего не добавляет и не убирает!!! Менеджер вышел, посмотрел, забрал пустую корзинку от булочек и.... ушёл. Повар в красивой шапке вышел... посмотрел на пустые раздаточные столы.... и ушёл! и больше не вышли. Был только кофе, хлеб и масло!!!! Класс! и до конца завтрака ещё 1,5 часа... и всем пофик! ну и как вам 5*? Я считаю это абсолютное безобразие!

Про приготовление блюд: в основном готовят не плохо! Как любят писать в отзывах «голодными не останетесь....» Каждый день были мясные блюда: говядина, ягнёнок, курица, почки и печень (по очереди, не всё сразу!) Рыба — мелкая, костлявая и конечно из замороженной пожарена или куосчки какой то потушенной. Конечно есть откровенно испорченные блюда и настроение отдыхающим!!! Ну как пример: на ужин выносят блюдо с сыром. 3 вида сыра (белый-совсем ерунда безвкусный, светло-жёлтый... тоже не очень, жёлтый-хороший) и сверху на блюде маленькими сегментами порезан камамбер... кусочков 20-25. Ну и что...? хватило первым шести людям, удачно оказавшимся в нужное время в нужном месте. Всё, теперь удача вам может улыбнуться только завтра. Тоже в завтрак с вкусным творожным сыром( тарелочка диаметром 20см-и всё), такая же история с креветками, финиками и др вкусностями. Это что 5*? т.е. был подан камамбер? Был!

Ну и не могу не написать... Как Повар профессионал может испортить баклажаны? Как супом назвать жиденькое картофельное пюре? Как можно так не вкусно недотушить баранину (она жёсткая и жилистая), как потушить в томате очень мелкие не очищенные креветки вместе с рисом..., и после того как 3-5 чел взяли из подноса себе по две ложки, это блюдо превратилось в жуткое месиво... !Как повар, готовя традиционный салат Туниса с тунцом, нарезает большой поднос чего нибудь и сверху мелко размятая маленькая баночка консервов?

Работу кухни трудно оценивать, т.к. ворвавшись в ресторан толпа отдыхающих, может увидеть сырые кусочки мяса и рыбы, которые сейчас (ну или через 15 мин) начнут жарить!!! Ждите! Это сервис? Если утром стоит очередь за омлетом или соком 10-15чел., а готовящий повар просто уходит.... и придёт через 9-10 мин с апельсинами или яйцами? Что некому ему принести эти яйца? Почему когда заканчивается что то на столе раздачи и люди ждут нарезку, булочки или чистые чашки... их только начинают собирать грязными на столах... и вынесут через 10 мин. или выйдет (повар в красивом колпаке), заберет тарелку и пойдёт нарезать сыр-колбасу!!!! заранее разве нельзя? Не могу не написать , по моему дикий случай. Мы завтракали, по залу ресторана идёт менеджер в чёрном (мятом) костюме, типа следит за наличием еды на столах. На то, что на раздаточных столах почти пусто, подойдя к прилавку, где утром лежат бутылочки с водой, а в обед и вечером выставляют лотки с мороженым, он вымыл руки в сосуде, где стоят ложечки для мороженого... и пошёл дальше. …. Больше мороженое мы не ели☹️. Уверена, уважающий себя отель, за такое уволил в 2 минуты!!!

Короче, руководство отеля наняло персонал не желающий работать! Не следят менеджеры и повара за залом, за официантами и барменами. Вы приходите в ресторан и видите все столы заняты, а на многих стоят бокалы с вином или пивом, бутылка с водой. Сюда сесть нельзя. Это официанты занимают стол для тех, кто платит чаевые!

Почему седовласый бармен в лобби баре с шикарной улыбкой смешивает,наливает и украшает коктейль для француженки и когда ты говоришь ему: «такой же»,  он плескает в стакан что то... и кидает стакан тебе по стойке... «вот коктейль»... и рядом стоит менеджер... всё видит и не реагирует! Это 5*?

Бармены у бассейна очень приятные ребята, улыбчивые, работают быстро и хорошо. Спасибо.

Ну что ещё рассказать!

Снек бар, в котором заявлен поздний завтрак... это -кофе, пиво, булочка и плохой сыр... всё! (были дни когда его совсем не открывали). А позже он работает с 16-00 до 17-30. И в нём 1 салат (с неожиданными продуктами), картошка фри, пицца (оч не вкусная), котлета для бургера, яблоки и 2-3 печенья, кофе, пиво! Зачем он вообще открывается на 1,5 часа в день?

Видимо, надо так для отеля 5* Вот потому и очереди и битва за едой в ресторане! 

Удобно вам, приятно вам, весело вам? администрации отеля похоже всё равно!

Анимация есть! 4 молодых парня. Один занят музыкальным сопровождением, а трое пытаются развлечь толпу отдыхающих. Они молодцы! Работают на совесть! Всё успевают втроём. Отельный танец танцуют 4 раза в день. Проводят йогу, водную гимнастику, стрельбу из лука, бочу, дартс, водное поло, вечернюю программу, занимаются с детьми... Стараются очень! Молодцы! Они будут плясать на детской дискотеке с двумя детьми, танцевали у бассейна под дождём, когда только 2-3 чел сидели на лежаках под зонтиком! Ребятам спасибо! Но вот администрации отеля стоило бы задуматься. Ни каких достойных развлечений, ни каких украшений территории, ни каких сюрпризов, тематических ужиной... каждые 5 дней — один и тот же факир, и вслед за ним один и тот же ансамбль танца 7 чел с одной и той же программой... !Можно было бы устроить музыкальные вечера в пустующем холле? Вынести вечернюю программу на веранду из душного подвала (уже тепло). Придумать какие то сюрпризы, тематические ужины, праздники продумать, украсить территорию, холлы, в конце концов заменить старые продавленные, засаленные диваны в лобби. Спасибо , что хоть курить запрещают в помещениях! Когда шёл дождь и море холодное можно было бы увеличить время крытого бассейна? Чего проще, укрепить поручни, поставить новые кнопки лифтов, включать вентиляцию в душном мавританском кафе, вынести летом кальяны на улицу, открывать окна в душном ресторане, наладить работу снек бара, заменить разбитый унитаз в туалете у ресторана...? Поменять не работающих менеджеров и откровенно «хамовитых барменов». Ведь это не сложно, а вдруг отель станет лучше!!!?

Вывод: Пока отель не стоит 5*, не стоит даже и 3,5*. Он не стоит денег, заплаченных за путёвки. В этот отель не стоит ехать с маленькими детьми, т.к. вы не будете знать чем накормить ребёнка. Нет детской площадки. Стульчики в ресторане стоят не затянутые плёнкой. Одного ребёнка покормили, протерли той же тряпкой, что и все столы... и несут другому... Как вам 5*!?

В этом отеле, чтобы совсем не испортить себе отпуск, надо ко всему ПРИСТРАИВАТЬСЯ и  везде ПЛАТИТЬ чаевые, чтобы официант для вас в обед и ужин держал столик, чтобы напитки в обед/ужин не ждать 20-30 мин (сам ты взять их в баре не можешь), чтобы бармен сделал вкусный коктейль, чтобы найти лежак, чтобы принесли матрац и т.д. Позор отелю 5*! А куда деться? Пристроились и платили...!

А Тунис красивая страна. Не смотря на грязь городов, не опрятные дома и грязные автобусы... люди здесь улыбчивые и очень синее небо, красивое море, интересные экскурсии и прекрасная Сахара!

Но больше в Тунис , наверное, не поедем! Страна «одноразовая». Если уже побывали в Сахаре, посмотрели развалины Карфагена, побродили по улочкам Медины, съездили в Сиди бу Саид... тогда и хватит! Море грязноватое! Пляжи убирают не сильно! Сервис стоит на месте, а цены на путёвки растут! Не стоит такой отдых повторять и 3, и 5 раз!!! Такое моё мнение и мнение нашей семьи.