АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1072 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала В одиночку в мае 2019
25.05.19 - 08.06.19
- Воздержалась
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Библио- Глобус разочаровал...

Отдыхать должна была с 25.05. Но в отель попала в час ночи 26.05 из-за позднего вылета. Имела с собой сопроводительное письмо отельеру от TOP Hotels о том, что имею бронзовый статус путешественника. Заранее написала ему же о дате заезда. Поселили в номер без балкона. Ушла вместе с чемоданами. Подошла Катя(представитель Библио - Глобус в отеле). Я показала ей распечатанное сопроводительное письмо. На что она ответила мне, что я могу оставить его себе на память, и оно никакой роли для них не играет. Предложила номер без сейфа, я отказалась. Решила жить в холле. И тогда показали третий номер. И с балконом. И с сейфом. Телефон в номере не работал. Сделала Кате заявку. Починили утром. Поработал полдня. И всё. Лампочка мигала под балконом всю ночь, пытаясь подсветить пальму. С утра 26.05 показала Кате. Светильник сняли совсем 07.06. В туалете постоянно стояла вода на полу. Напрашивается вопрос:"Зачем таких людей отправлять для помощи гостям-туристам?" Теперь об отъезде. Из номера я ушла в 4 утра 08.06. И сами собой возникают ещё вопросы к Библио - Глобус. Где мои деньги за 25.05 и 08.06? Кто на них отдыхал и питался? Но в отзыве хочется отметить горничную Фейтен и отельного гида Махмуда. Она - большая умница и чистюля. А он - очень порядочный и отзывчивый человек.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0
  • Очень красивый.
Добавлено: 09.06.2019 10:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 287 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте Надежда! Скажите пожалуйста пользовались ли вы услугами талассо центра, какие процедуры вам там понравились, как вам питание в отеле, море?
Талассо не пользовалась. Меню разнообразное. Пляж был не подготовлен. Но работал эксаватор(водоросли собирал).
Здравствуйте, Надежда Осина !

Благодарим за обратную связь.
Небольшое уточнение: во время Вашего отдыха Екатерина являлась гест-релейшен менеджером Новостар Хотелс. На сегодняшний день Екатерина больше не занимает эту позицию в данном отеле.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (269) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (13)
Надежда Осина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.03.2014
  • Страны, города: 8 / 14
  • Отзывов: 13
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 12 579
  • Фото: 411
0 Благодарностей