АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
472 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал C маленькими детьми в мае 2019
26.05.19 - 07.06.19
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неоднозначный отель...но больше плюсов

доброго вечера всем..Вот и закончился отдых,вернулись в Москву.Хотелось бы поделиться своими эмоциями по поводу отеля трансатлантик.Первые эмоции конечно хорошие...большой отель,достаточно красивый,из лобби виден огромный бассейн(с большим лягушатником,детям в радость)Но по приходу в номера,все пошло не так...Летели три семьи по 3 человека...Дали номера в 7 корпусе(лично мне 7210)..Сам номер не плохой.Бросил сумки и решил помыться с дороги.Зашел в кабину,аккуратно помылся,выхожу...В ЛУЖУ,по всей ванной...Бортик на столько мал,что все вытекает из кабины.Думал только у меня так,а оказалось что так и у друзей.Вытер,стал размещаться.Паспорта,деньги,золото решено в сейф....и опять беда,не работает сейф(поменяли в итоге за 2 часа)..Следом было включение кондиционера...и тут косяк-работает в режиме ВЕНТИЛЯТОРА...и это в 30+ жары..Позвонил в лобби туркам,которые ответили В СИСТЕМЕ нет фреона,будем ЗАВТРА делать...На вопрос как спать в таком пекле(весь день жарит солнце, и в комнате жуть),пожали плечами...Решать вопросы можно только с девушкой Анастасия и ее напарницей(не помню как зовут ее)...Она сделала все что бы отдых удался..В итоге мы пришли в лобби и решили вопрос с жильем...200+ квадратов двухэтажного номера..на 3 семьи(5 спален,3 туалета,огромная,метров 50,общая комната)...дети были довольны,нам удобно(как я понял такой номер один,он находится на крыше,со своим бассейном 7 на 12....до моря 3 мин пешком,удобно.В принципе САМ ОТЕЛЬ не плохой..Просто есть нюансы,которые меня удивляют(если с детьми)..ну к примеру,многие кладут спать детей с 13 до 15..+ -...И ИМЕННО В ЭТО ВРЕМЯ дают мороженое в отеле...В другое время закрыто..Это очень было странно для меня.Или к примеру горки...с 12 до 15 их выключают!!!(опять не понятно,тут значит считают что дети отдыхают,но в то же время дают мороженое)).Еда нормальная,всегда можно выбрать...но в гриль и за фри-постоянные очереди..Интернет на данный момент,бесплатный...но работает очень странно,то норм,то даже страничку майла не открыть.Пару дней отключали вообще интернет,типа что то сломалось)..хотя вай фай подключался и показывал мизерную скорость передачи данных(думаю ограничили вручную для чего то).Аниматоры молодцы(я не очень этого понимаю...но ..),не участвовал,но тут пару дней залип в бассейне,так было интересно( типа конкурсы)..аниматоры реально молодцы..а,вру...затащили в пляжный волейбол играть)))Покайфовал).И повторюсь,Анастаия из Guest Relation отеля,сделала мой отдых,помогла в решении ситуации..(ну реально,турки на лобби улыбаются,жмут плечами...И ВРУТ В ЛИЦО..но в этом вся турция...много таких)..Добавлю,ресторан а ля кард,выброшенные деньги(хоть и дешево)..из 9 человек,никому не понравилось!В отеле есть парикмахерская,парень молодец!хороший хаммам в отеле..

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • расположение
  • огромный бассейн
  • + - питание
  • Guest Relation
  • отдых с детьми.
  • турки в лобби!
  • неумение решать вопросы(опять о турках в лобби)
  • время бесплатного мороженого
  • очереди в гриль столовой
  • слабый интернет
Добавлено: 08.06.2019 19:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 752 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха!
Комментарии, которые вы сделали, очень ценны для нас, что приводит нас к нашей работе по улучшению качества обслуживания. Мы очень рады услышать, что вы довольны услугами нашего отеля. Мы учтем Все Ваши пожелания и будем стараться улучшить качество обслуживания.
Мы будем рады снова увидеть вас в ваших будущих планах отдыха в нашем отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 380) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Михаил
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 472
  • Фото: 5
0 Благодарностей