АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
653 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Дивный Мир Усадьба Шато,Alean Family Hotel Usadba,Усадьба Шато Каберне (отель был переименован 02.01.21)
Отдыхал С семьей в июне 2019
01.06.19 - 07.06.19
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Понравилось но есть ньюансы.

Добрый день,коротко об отеле:

Приехали в отель в12:00 заселение заняло минут 10-15 в общем быстро это нам понравилось.Единственное что меня не порадовало нас заселили в коттедж а не в корпус куда я специально покупал путевку.Сослались на распоряжение администрации заселять сначала коттеджи,но в коттедже был плюс шаговая доступность к бассейну.

Номер на очень приличном уровне все новое чистое, кровати большие спать одно удовольствие,все работало кроме телефона, починили который в день выезда.Не оказалось в номере

папочки с информацией об услугах отеля, телефонах, расписании приемов пищи и.т.д.

Интернет в нашем номере работал только в ванной и приходилось ходить на лавочку у корпуса, по территории работает нормально

Бассейн великолепный с подогревом но почему то вечером не подсвечивался как принято везде,

для детей работали аниматоры но мы в это время ходили на море поэтому оценить не можем.

На море хорошие навесы с лежаками, полотенца в номере при заселении а вот поменять их можно только у консьержки что очень не удобно,необходим пункт выдачи.Море каждый день разное то чистое то с водорослями,то спокойное то волны,но нам понравилось для детей подходит идеально.На пляже нет ни напитков ни пива от отеля, хотя под соседним навесом другого отеля была точка с напитками возможно в будущем и появятся и отельные услуги.Как мы поняли отель находится в начале своего славного пути.

Бар возле бассейна пользуется популярностью у отдыхающих до самого закрытия но в пиковые моменты когда приходят гости целыми семьями не хватает стульчиков,есть пожелание повесить инфо доску с перечислением ассортимента а то у барменов к концу рабочего дня язык болит всем вновь прибывшим рассказывать чем можно угоститься.

Главный ресторан расширял свой ассортимент в течении всего нашего отдыха,по мере прибывания гостей увеличивали количество блюд,кондиционер не справлялся было жарковато, но нам сказали что этим вопросом занимаются.Блюда вполне приемлемы для русского человека, каждый найдет что покушать и выпить.Извините но без особых подробностей,у всех вкусы разные а так же понятие "ресторан" тоже у каждого свое. Стейков точно нет но их и в Турции нет.А еще нам показалось что при полном заселении покушать будет не так просто как было в начале июня,время покажет.

Персонал вежливый, стараются помочь при обращении.При выезде необходима роспись консьержки но мы не знали и нас выпустили без.Отдыхающим доверяют.

Подводя итог можно с уверенностью сказать что у отеля большое будущее при условии планомерного улучшения качества обслуживания и стремления достичь высоких показателей в туристическом бизнесе.( это специально для руководства)

С августа 2019 из Ростова на дону будет ходить "ласточка" прямо в Анапу ,это очень удобно т.к.

от вокзала до отеля нет наверное и километра.По этой причине отель для нас станет"отелем выходного дня".

  • номера
  • близость моря
  • бассейн
  • пляж
  • смена пляжных полотенец
  • вай фай в номере 6302
  • нет напитков на пляже
Добавлено: 08.06.2019 11:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 965 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Николай,все объективно и по делу написали.Сейчас отдыхаем в усадьбе,поддерживаю ваш отзыв!
Нам все нравится,а стремится к лучшему всегда можно и нужно!
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (48) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Николай Стрюков
Россия
Батайск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.08.2017
  • Страны, города: 2 / 5
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 488
  • Фото: 12
1 Благодарность