Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2019
- Не рекомендую отель
30.05.19 - 03.06.19
3.8
3 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Блеск и нищета Гранада "Лакшери"
Всем привет! Впечатления от отеля неоднозначные, плюсы и минусы - ниже.
-Главный минус - это отношение к гостям со стороны ресепшен службы. В нашем номере плохо работал кондиционер (при включении появлялся запах плесени, и воздух не охлаждался). Препирательства с ресепшен по поводу замены номера ни к чему не привели (неоднократно обращалась в день заезда и на следующий день), помогла жалоба, которую написала онлайн. Не хочу вдаваться в детали, но в качестве резюме - если у вас возникла похожая ситуация, лучше сразу обращаться к гест-релейшен или жаловаться, тогда есть вероятность что-то решить.
-Шум от дискотеки во всех номерах, выходящих на бассейн примерно часов до 12. Сильней в wonderland, меньше в основном здании. Кому важно - лучше брать с видом "на сад". В кавычках, т.к. это вид на жилую зону, и он достаточно уныл :-) но кому что важней.
Ну, а теперь о позитивном:
+ Аква-парк - супер, горок и ленивой реки хватило на все дни, что были в этом отеле.
Горки и водные развлечения есть для всех возрастов, включая малышей. Хочется отметить работу спасателей - их дежурит минимум двое (или больше, в зависимости от трудности) на каждой горке, причем действительно дежурят и следят за безопасностью
+ Еда у бассейна - не только фаст-фуд, можно вполне полноценно пообедать, что удобно, не надо идти в основной ресторан (а расстояния там порядочные)
+ Взрослая анимация - мультинацинальная команда, много конкурсов, спортивных мероприятий. Ходила на йогу и аква-аэробику - инструкторы не халтурят, очень понравилось
+ Интерьеры - об этом уже много писали, красиво и "богато"
Подводя итоги, при всех других плюсах, я не рекомендую этот отель. Нигде еще я не встречала подобного отношения к просьбам гостей, которое, признаться, меня удивило. Думаю, отелю следует над этим поработать.
Плюсы отеля
аквапарк
анимация
Минусы отеля
служба ресепшен
встреча гостей
Добавлено
08.06.19
10:04
(1 807 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:33 02.07.19
Спасибо за отзыв, последний раз в Турции в 2013 была, уже начала думать о поездке, но после Вашего отзыва, как рукой сняло. в Турцию больше ни ногой))))
19:07 02.07.19
Признаться, с таким отношением я почти не сталкивалась, так что готова считать это скорее исключением. Думаю, в отелях классом повыше такой ситуации бы не произошло. С другой стороны, учитывая цены этого года, в следующем году также планирую рассмотреть варианты в других странах
Добавить комментарий
Добавить комментарий