за последние 30 дней
Персонал- одни хамы!!!
Хочу рассказать про отдых в Египте в отеле нубиан айлэнд. Поехали отдыхать семьей с двумя маленькими детками. Младший ребёнок 2,5 года на третий день подхватил кишечную палочку и три дня с температурой и диареей лежали дома. Это конечно не удивительно, потому как все стаканы грязные, их ставят в посудомойку и тут же вынимают, вытирают и сразу наливают, лично наблюдала ( это на баре в основном ресторане), потому что посуды мало и всем не хватало. С суповыми тарелками и чашками такая же беда, только повернулась засунуть ребёнку ложку в рот, как тарелки уже нет... Выдерают прямо со рта,чашки полные забирают ( в какой-то день удалось выпить кофе с третьего раза))) Второе хочу отметить это хамское отношение всего персонала. У меня сложилось впечатление, что они мне заплатили чтобы я туда приехала. В 17:17 я подплываю на бар возле бассейна и прошу налить колу, Но бармэн мне ответил что бар уже закрыт ( хотя закрывается он в 17:30. Тут же подплывают три женщины и просят три пива, он им наливает демонстративно из бутылок, я говорю "а как же мне...почему мне не налили?" -он говорит " а для тебя бар закрыт" и смеется. Вопрос: почему я должна за свои деньги ощущать такое унижение? Что касается пляжного бара там выдают один бокал пива в одни руки. Поэтому будьте готовы к тому, что если муж пойдёт вам за пивком, он отстоит очередь на солнцепёке ( перед ним будет не меньше чем 6 чёловек), ему нальют 200 граммовый стаканчик, он пройдёт 50 метров к вашему шезлонгу, а потом снова пойдёт себе за пивом. Если вы планируете оба выпить по 0,5 пива, то ему прийдется отстоять пять раз в очереди, а больше не выпьете, потому что у людей нервы не железные)))))) на это и рассчитано... С пляжными полотенцами тоже проблема. Меняют один раз в день вечером в 18:00. Если вы захотели полежать на пляже подольше, то извольте, завтра будете лежать на грязных. Потому что утром они не хотят менять. Мы и молили и просили и жаловались, все бесполезно. И не волнует их, что они не успели высохнуть за ночь, берёте свои мокрые и грязные полотенца и идёте снова на пляж, но смотрите не лежите долго, а то и весь отдых проходите с вонючими полотенцами. Не забывайте часы брать на пляж, чтоб успеть полотенца сменить. Еда вкусная, здесь сказать нечего, правда чтоб её попробовать, тоже нужно не малую очередь отстоять, но и это мы пережили. Хочу отметить гест релейшена Наталью,она пыталась нам помочь, но конечно не совсем и она могла повлиять на этих " Богов". Вообщем если из двух зол выбирать, то лучше едьте в Nubian village, там получше обращение. Про бассейн чуть не забыла... В футболках купаться нельзя, сгорели плечи у твоих детей или нет. А уж если ты после обеденного сна, захотел понежится в бассейне, то поздно... Работа бассейна подошла к концу, в 17:20 вас обязательно выгонят. Так что сто раз подумайте прежде чем ехать в этот отель. Поедьте лучше в Домину аквамарин, в ренессанс или в рехану! Всем хорошего отдыха!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Команда отеля Nubian Island приветствует Вас из солнечного Египта и благодарит за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны отдыхом, и Ваш отпуск был испорчен.
Хотим уведомить Вас, что все замечания, указанные Вами в отзыве относительно отеля, были переданы руководителям соответствующих отделов и обязательно будет проведена работа с персоналом.
Мы еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв и желаем Вам всего только самого наилучшего!
С уважением,
Наталья
Guest Relation
Был недавно, не стоит перехваливать и говорить что все идеально: с персоналом действительно как повезет, может попасться хамоватый. И никто не знает почему он на тебя обиделся, может доллар не дал или не так посмотрел на него. Но большинство хорошие ребята, просто как попадешь 1 раз, сильно портится настроение и впечатление от отеля вцелом. Тут разве что не принимать лично и оставаться чуть умнее