АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1186 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2019
26.05.19 - 02.06.19
- Рекомендую отель
4.3
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В целом нам понравилось

В целом нам все очень понравилось, мы люди не скандальные и не особо требовательные. Но минусы в отеле были, я о них напишу.

Прежде чем ехать отдыхать с маленьким ребенком, разумеется, я прочла массу отзывов. Об этом отеле отзывы в основном хорошие, но встречаются и отрицательные. Я предпочитаю читать именно такие, что бы потом оценивать реально ситуацию.

И так трансфер от аэропорта до отеля занял примерно час, со сборами, ехали мы минут 40, быстро. Приехали в отель сильно уставшие, потому что дорога наша заняла 13 часов. Заселили нас не сразу пришлось ждать минут 40, нам объяснили что народу въезжает много, в номерах еще убираются. Потом нас молодой человек проводил до номера, донес багаж, денег за это не попросил. Номер дали на 3 этаже в новом крыле, но прямо у лифта, мы переживали что всю ночь будут ходить и будить ребенка, но лифт нас не беспокоил, в отличии от очень шумной системы замков на дверях номеров, которые приходилось с силой захлопывать, а при том, что все этажи соединены между собой пролетом (все жилые этажи, находятся как бы на балконах, между ними нет потолка, и следовательно слышно все очень громко со всех этажей, их 4 ).

Теперь о самом номере. Все достаточно прилично. У нас была двуспальная кровать и полуторка, и еще нам поставили манеж для ребенка, он нам очень пригодился, дочь спала в нем, но места он занял почти все в комнате. Не очень удобные системы хранения. В шкафу нет полок для вещей. Т.е. если вещи не вешаются на вешалки, то их просто приходиться складывать стопками на одеяла и сейф. Сейф, кстати, бесплатный в каждом номере, это + Есть пару тумбочек с ящиками, стол, зеркало, мини бар. Кондиционер работает при закрытой входной двери и двери на балкон. Когда мы заехали, у нас оказался сломан душ, струя била в потолок. Мы позвонили на рецепшен, нам сразу же все починили. Балкон у нас выходил на зеленую зону отеля, вид просто изумительный, с лева вдалеке море, внизу зеленая территория отеля, с права гора. На балконе два пластиковых стула и столик. У нас была натянута веревка для сушки, удобно. Конечно, вечерами с 21-24 было шумно, но ребенка шум не будил, спала хорошо. После 23 дискотеки продолжались уже ближе к морю, ночью было тихо.

Уборка в номере была плохая, признаюсь честно. Сразу как мы заехали, обнаружили грязное полотенце, красиво сложенное прямо пятном на видном месте. Было не очень приятно. В ванной комнате лежали гели для душа, ватные диски и ушные палочки в фирменной упаковке отеля. Мы не оставляли денег уборщице и уборка в номере проводилась раз в 2-3 дня! Пару раз приходилось звонить на рецепшен и просить заменить полотенца, вынести подгузники из мусорных ведер и принести воды в номер для ребенка. А когда уборка все таки проводилась, она ограничивалась сменой полотенец (а может быть просто аккуратным их развешиванием), выносом мусора и двумя бутылками воды. Один раз пылесосили и мыли балкон. 1 раз за неделю!! Постельное белье не перестилали и не заправляли. 1 раз уложили покрывало в виде веера. Уборка в номерах однозначно «-»

Сам отель красивый, лобби–бар очень уютный. Персонал отзывчивый. Очень отзывчивые сотрудники на рецепшен. Днем была приятная женщина, отлично говорящая по Русски. А вечером двое молодых людей. Помогали во всех вопросах, долго объясняли мне как своим ходом добраться до Анталии, даже предложили проводить, так-как было по пути) По просьбе звонили выясняли расписание работы фуникулера. Ни в одной просьбе не отказали. Спасибо им огромное!

Интернет работает на всей территории отеля, на пляже и даже немного в номерах. Один день у них были серьезные перебои с электричеством, свет вырубался во всем отеле. Но и тогда интернет достаточно быстро восстанавливал работу. Иногда он вылетал и приходилось по новой авторизировться, для этого нужно было вводить номер комнаты и номер паспорта. После того как ребенок засыпал я спускалась в лобби, могла взять кофе или чай, спокойно пользовалась интернетом.

Я очень люблю эстетику и меня напрягал момент, что вне ресторана, выдают пластиковую посуду. А вечерами даже кофе в лобби наливали в пластиковые стаканы!! Ложечек в принципе в отеле нет, чай кофе мешают палочками. А на пляже все, даже пиво разливают в тонкие пластиковые прозрачные стаканы, как в забегаловках. Не приятно. Тоже "-"

Еда. Еда нам понравилась. Вкусно, много. Мясо за неделю прибывания, было разное: курица, индейка, говядина, печень, рыба, креветки. Все в разном виде. Гарниры разные, картофель, рис, овощи. Рис был очень вкусный. Хлеб всегда свежий, вкусный. Супы, всегда два вида. Фрукты почти все были не спелые, мы ели мало. За то много овощей и зелени. Салаты все кислые, нам не понравились. Сладостей и десертов много. Ассортимент блюд менялся почти каждый день. Даже ребенок ел почти все. Алкоголь мы не пили, ничего сказать не могу, все безалкогольные коктейли очень сладкие. Пили воду или Колу.

Везде в ресторане были большие очереди. Иногда человек по 30. Это очень напрягало, особенно когда вы с маленьким ребенком. Но мы почти всегда приходили в первые пол часа открытия ресторана. Старались приходить попозже. Очень удивляли люди которые уже за пол часа до открытия толпились в очередях у закрытых дверей в ресторан, а когда открывали двери они неслись толкая друг друга. Даже стыдно.

Один день была ужасная ситуация во время ужина. Была пятница и у них был праздник - арабская ночь. Они решили закрыть ресторан и кормить гостей на улице, не предусмотрев количество столов. Задержали открытия ресторана, люди скопились огромными очередями а когда они брали еду им негде было сесть! Мы с маленькими детьми на руках ждали 1,5 часа пока сможем взять еду, но нас не пускали в ресторан, пока нам не пришлось повысить голос и потребовать, что бы нам просто разрешили сесть за столы с малышами. После этого, была шумная пенная вечеринка у бассейна, которая тоже вызвала массу недовольства у гостей с детьми, даже вызывали полицию. Надеюсь это был единичный случай.

В принципе в течении дня всегда можно было где-то перекусить. В первый день из-за встречи с отельным гидом у нас сбились планы и мы не успели на обед, и вполне комфортно покушали в ресторанчике на веранде, что-то типа фаст-фуда. Там делали на заказ пиццу, картофель фри, нагетсы, сандвичи. Потом есть время полдника, когда угощают сладостями и чаем, до 16 часов по пути на пляж делали лепешки (но мы не пробовали), и каждый день с 15-15:45 подавали мороженное, но там тоже всегда были очереди. Мороженное вкусное)

Все хвалили анимацию в отеле. Не могу ничего сказать. Ребенок засыпал в 9, мы не присутствовали ни на одном представлении. Единственное, муж один раз играл в водное поло в бассейне. Но анимация была постоянно в течение дня, где-то что-то проходило, народ кто-то веселил.

В бассейне купались всего пару раз. Вода теплая, хлоркой почти не пахнет. Есть две водные горки, их включают днем на несколько часов. Одна совсем медленная, вторая нормальная)

Детская площадка! Вот тут я была сильно разочарована. Детей отдыхала очень много в отеле, а площадка очень маленькая, и опасная!!! На закрытой маленькой территории находится игровой комплекс, с двумя горками и двумя качелями. Есть еще две качалки на пружинках, но старенькие, скрипучие. А еще на этой маленькой территории, есть маленький бассейн – лягушатник, он находится в непосредственной близости от качелей. Он совсем не глубокий, по колено взрослому человеку, но упасть туда, раз плюнуть. Шаг назад и упал. Маленький ребёнка, как наша, может и захлебнуться, а взрослый удариться об дно или бортики. Не знаю для чего он там, ни кто, ни разу не видел, что бы дети использовали его по назначению. Горка достаточно высокая, с опасной, для малышей, железной лестницей. У меня дочка залезла, оступилась и чуть не упала спиной, я ее в это время уже страховала внизу горки. Подпрыгнула, успела ее ухватить за ногу, потому, что высота горки была выше моего роста, но очень сильно ударилась и испугалась. Еще на детской площадке есть игровая комната, для деток постарше там проходит днем анимация. Игры, конкурсы, один раз дети готовили пиццу, в игровой всегда прохладно, там стоит телевизор, дети смотрят мультики. Вообще игровая зона расположена в тенистом месте, очень приятном. Под кронами лаймовых деревьев.

Еще один большой минус для меня был в том, что на территории всего отеля разрешалось курить!!! Я была крайне удивлена. Как мне ответили на рецепшен, курить нельзя только в помещении отеля! А на территории везде можно и все курят!!! Везде!!! На лежаках у бассейна, у моря, в очереди в ресторане, за столиками террасы ресторана за завтраком, обедом и ужином, в баре, на балконах номеров, на территории бара прямо рядом с детской площадкой. Это ужасно не приятно.

Еще многие жаловались на тот факт, что на номер выдают только один ключ – карту, которая является источником электричества и света, независимо от того сколько человек проживает в номере. Т.е. если один уходит и забирает ключ, то другие остаются без света, телевизора, кондиционера и электричества. А если карту оставляешь, то потом приходится стучать, что бы тебя пустили, а если время позднее и ребенок спит, то приходится всех будить. Это правда не удобно. Один раз, я так не достучалась до мужа, они уже крепко уснули с ребенком, тогда мне выдали вторую карту, и разрешили ей пользоваться до конца нашего пребывания. Но я присутствовала при скандале, когда женщине не дали второй ключ. Все зависит от того захочет ли сотрудник рецепшена пойти вам на встречу. У меня сложились хорошие отношения, с ребятами там. А женщина ключ не просила, а требовала. Вообще поведение Русских гостей, иногда заставляло прятать глаза. Не уважение, хамство, наглость, как будто все им должны. Хочется сказать, что уважение должно быть всегда!

Пляж. Путь на пляж от отеля очень комфортный и безумно красивый. Сперва надо перейти проезжую часть по зебре, но движение в поселке очень скромное, изредка проезжают автобусы. Медленным шагом занимает 5-7 минут, по комфортной пешеходной дороге через аллею апельсиновых деревьев и зону где вечером проходят дискотеки. Все это тоже территория отеля. Там и готовят лепешки раздают мороженое. Дальше бар и сам пляж. Пляж маленький, тесный, всю территорию пляжа занимают лежаки, сам пляж засыпан песком и мелкой галькой а между лежаками комфортные деревянные дорожки. Вход в воду крупные валуны. Пляжу принадлежат два комфортных входа в воду. Понтон и плавный вход в воду. Но дно, это тоже крупная галька лучше всего приобрести обувь для плавания. Они продаются во всех близлежащих лавках мы купили мужу за 8$ по круче, он ходил в них как в кроссовках даже в горы, мне за 2$ попроще, но тоже вполне удобные как балетки. Вода очень чистая, и теплая. Температура воздуха была +28-30 а воды 21-24. Даже дочка с удовольствием купалась.

Еще можно пройти минут 10 до дикого пляжа, выйдя из отеля и повернув налево, перейдя через дорогу. Там вход в море более комфортный, галька не такая крупная, есть лежаки. А еще ходят смешные утки и просят вкусняшку. Дочка была в восторге.

А если пройти в ту же сторону минут 20 вдоль главной дороги и дойти до заброшенного тоннеля, пройти сквозь него и сразу спуститься вниз по камням, попадете в очень красивую бухту! Чудесное место для плавания с маской и красивых фотоснимков!

Всего медиа - 16 Фотографий - 16 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Новый ремонт
  • еда
  • доброжелательный персонал
  • Курение на территории отеля
  • плохая уборка в номерах
  • большие очереди за едой.
Добавлено: 07.06.2019 23:00
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 11 237 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Про пластиковую посуду уже объясняли. Стекло только в ресторане. Это везде так. На пляже и у бассейнов – пластик. Это и на Кипре так. И похоже везде :)
Полезный отзыв
А почему вызывали полицию?
Людей с маленькими детьми не устраивал и крайне раздражал шум от пенной вечеринки, потому, что ее перенесли из клуба на территорию бассейна. Т.е. прямо под окна жилого корпуса. Но стоит заметить, что сами люди были крайне вспыльчивы и конфликтны. Вечеринка закончилась в районе 11 вечера. Но из все ровно не устраивал шум.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 415) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Ижевск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 186
  • Фото: 16
0 Благодарностей