Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort , Hilton Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2019
- Не рекомендую отель
29.05.19 - 06.06.19
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не рекомендую этот отель!!!!
Отдыхали с семье 3 взрослых +1 ребенок(12 лет). Приехали в 0.00, Заселили только в 2.45. В комнате 1 большая кровать и так называемая "софа", долго просили заменить номер с собой на номер еще с 2 кроватями. Как надо было разместить 4 практически взрослых человека на 1 2-х спальной кровати и полуторной софе.... Вообще отель очень, очень уставший, бассейны сверху разломаны замазаны так для виду и поэтому воды налить до половины объёма. И все бассейны получаются маловаты. Персонал не приветливый и очень мерзкий! Хотя есть, конечно исключения, но их очень мало. Питание не плохое было, домашнее. Но до тех пор пока не наехали арабы. Сегодня,06.06.2019, их 95%. Еда сразу стала для них, и невкусная для нас. Далее на следующий день после заселения, у нас сломался кондиционер. Его пытались чинить полдня, ни прилечь поспать, ни отдохнуть, учитывая время в которое мы заселились. Менять номер нам начали только после 19 часов. Эпопея с заменой номера у нас закончилась в 3 ночи. Так номера, что нам предлагались это были опять с собой причём со сломанной, либо в самом конце отеля где даже никто не заселён еще и идёт реконструкция. В 3 часа ночи еле упросили заменить поломанную софу на кровати. Добиться до менеджера отеля не возможно. Он невидимка. К нему людей не допускают. Прошу учесть, что пытались и просить и деньги давать, бесполезно. Каждый день день на рецепшене кто то кричал и ругался. Приходит время выселения нам выставляют счет на минибар, к которому мы не прикасались. С нам были у женщины проблемы с оплатой интернета. Ее просто кинули на 30 долларов. Взял менеджер в очках деньги, видимо в карман, а в систему не внес, однако пароль дал. Короче, всем нам пришлось заплатить, разговоры ни к чему не привели, кричат мы вызываем полицию. Много нюансов очень. Один вывод мы, славяне, здесь не люди! Арабы да! Противно. Здесь работают воры и обманщики! Не советую этот отель! Еще раз повторяю отель очень, и очень уставший по всем направлениям: ремонт, мебель, белье, полотенца, посуда, все! А обслуживание совдеповское, тк хозяин египтянин.
Аквапарка считайте что нет. Он находится далеко от жилых корпусов, учитывая 40 градусов на улице. Из всего их красивого аквапарка работает 3 горки и небольшая детская зона. На горках кататься не возможно, больно! Все остальные горки грязные и не рабочие. Аквапарк создаёт впечатление ремонта. Сходили 1 раз и больше желания не возникало. Полностью поддерживаю предыдущий негативный отзыв. В номере дают 1 бутылку 1.5 литра воды на 4 человек, все остальное в кулере в зоне лобби. А там вода бывает редко.
Спиртное: отвратительное, разбавленное до градусов 5. Исключение составляет белое вино, которого не дождаться, и пиво, которое всегда очень быстро кончается. Однако арабам (мусульманам!!!!!!!) Наливают из других бутылок и пиво из банок! День выселения: выселение из номера в 12.00, браслеты срезают в 12.00 и ни есть ни пить! Прямой наводкой в магазин. Да и поесть негде. Все места в лобби и баре заняты арабами у которых как будто нет номеров и они могут там лежать и спать в куче с детьми до ужина. Вылет переносили, в итоге мы улетели из этого "чудесного" отела 23.00. Подумайте несколько раз, прежде чем полететь в данный отель. Все негативные отзывы об этом отеле ( рейтинговый и локальные) это правда. Положительные -99% закупка!!!!
Плюсы отеля
Плюсов отеля нет
плюс Шарма- море!
Минусы отеля
Его существование!
Добавлено
07.06.19
22:07
(3 316 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:42 09.06.19
Как можно брать один номер на четверых, а потом возмущается, что "Как надо было разместить 4 практически взрослых человека на 1 2-х спальной кровати и полуторной софе...." Бред! А когда путевку брали где мозги были?!
11:23 09.06.19
Сергей, покупалась путёвка 3+1, и условия другие, но когда приезжаешь туда, оказывается, что у них есть ТОЛЬКО 1 комнатные номера и люксы!
08:06 09.06.19
Правильно сделали, Людмила, что написали ПРАВДИВЫЙ отзыв!!! Это поможет многим отказаться от полета в данный отель, потратив такие же деньги за более достойный отель!!!!
20:56 30.07.19
Ну так вы бы сразу и написали конкретные названия этих достойных отелей чтобы все их знали.... А так что, сказали и ни о чем... Уже несколько раз просил людей подобных вам, обозначить эти отели, так сразу в кусты или пишут лишь бы что. Пишут про отели которые заведомо хуже чем обсуждаемый отель.
10:43 09.06.19
Также хочу сказать спасибо за правдивый отзыв,именно так всё и было и в марте месяце! (разве что только арабов не было среди отдыхающих )
11:20 09.06.19
Спасибо, за реакцию, этот отзыв можно продолжать, по-моему, до бесконечности. И о том как на пляже отеля украли 3 дорогих телефона у россиян и в счет компенсации, после вызова полиции, предложил отель 140 долларов. Смешно! И о том, что на пляже отеля постоянно заправляют катера и лодки на которых катают туристов, бензином. Поэтому постоянный запах бензина.
20:58 30.07.19
Зачем писать про запах бензина? Понятно , что он от катеров, а катера по всему Египту, соответственно и запах будет везде, а не только в этом отеле.
11:32 09.06.19
Нам тоже, Людмила, на 2+1 (2 номера, две семьи) дали двухместный номер, а потом вынесли кресло и поставили раскладушку, с проваленным матрасом:)) жестоко:)
12:55 13.06.19
Добрый день!
Я там самая девушка у которой украли сумку на пляже.
Так вот, скажу честно нам отель возместил все убытки и даже больше.
Отель на самом деле очень хороший, но опять же у каждого своё мнение,но столько внимания от персонала как здесь не было не в одном 5*отеле в Турции. В настоящее время мы еще находимся в отеле свой отзыв я напишу чуть позже по возвращению, но вывод один лично я рекомендую отель SHARM DREAMS
13:36 13.06.19
Странный комментарий...сколько я не пыталась отправить отзыв из отеля модераторами он не пропускал я, ссылаясь на то, что из Турции и Египта запрещено направление отзывов.
14:33 13.06.19
У меня тоже с египетской симкартой не отправлял.
15:38 13.06.19
Да это действительно я.
Людмила я так понимаю это с Вами мы общались около лобби бара.
Так вот на следующий день приехал представитель хозяина отеля и решил все наши проблемы.
21:48 18.06.19
Отлично, я за вас очень рада!
22:36 17.06.19
100процентов согласен, нааонец-то нсчали писать реально, что там твоииться.
21:39 18.06.19
Непонятно как-то; Так номера, что нам предлагались это были опять с собой ??????????????????????????????
21:45 18.06.19
Простите , т9, с софой (для 1 взрослого и ребёнка 11 лет)
13:24 20.06.19
Ага, теперь понятно .Хороших вам впечатоений
18:30 26.06.19
Согласна с отзывом полностью! Вообще не понимаю тех кто ставит 5 этому отелю, явно накрутка рейтинга
21:14 30.07.19
Отвечаю Александру про лучше отели и тоже 5* - из последних:сеть отелей Штайгенбергер, Аладин, и в Турции "Орка". Не пожалеете!
19:11 26.11.23
Уважаемый Гость , Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.
Добавить комментарий
Добавить комментарий