за последние 30 дней
Овербукинг
Купили тур больше месяца назад, выбирали отель в том числе и от близости аэропорта. В итоге заселили нас в ДРУГОЙ ОТЕЛЬ В ДРУГОМ ГОРОДЕ! Мы с годовалым ребёнком больше 4 часов провели в автобусе. Заселили в 9 вечера. Обещали переселитесь 10 утра следующего дня. Время 15, никто свои обещания не выполнил, теперь вообще говорят что нет мест в Масмави и не переселят. Отношение хамское, все врут и прячут глаза. Горячая линия (Москва) кормит завтраками, обещают что перезвонят через 2 часа и не перезванивают, проблему не решают. Перезваниваем сами и снова слышим про 2 часа. Пошли вторые сутки испорченного отдыха с грудничком на руках. Чемоданы не разбираю. Попросили спокойный номер, заселили с видом на дорогу и дискотеки ДВУХ соседних отелей. Ребёнок всю ночь не спал!
кто с детьми меня поймёт какой это ад. Категорически не рекомендую отель. Лозунг туроператора Tui что они заслуживают нашего доверия выглядит насмешкой!
Оценка сервисов отеля автором
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Ирина,спасибо Вам огромное за столь быстрый ответ.Удачи
Вы действительно хотите удалить комментарий?