АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1356 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в мае 2019
21.05.19 - 30.05.19
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых конечно на ура - но Отель мрак

Доброго дня всем !

Скажу сразу отзыв правдив и честен на 100% что не могу сказать про другие что написаны ниже...

При выборе данного отеля тоже руководствовались большим количеством хороших отзывов - но это было ошибкой.....

Отдыхали вдвоем с женой в конце мая. В Тунисе уже 3й раз, всегда были в разных отелях.

Начнем по порядку . Трансфер от аэропорта до отеля 2-2,5 часа. Приехали в отель ночью, голодные, но еды нам не предложили, хотя положено всегда и почти везде для ночных заселенцев.

При заселении на рецепе нам дали удачный номер, в новом корпусе, все понравилось, Далее ВНИМАНИЕ По совету Гида что менять деньги спокойно можно что в отеле что в банке - курс един. Я после заселения попросил разменять 100 доллоров на местные динары по курсе 1$=2,93D (курс виден на рецепе) началось ШОУ))) Сотрудник отеля(Русский они не знают) -рецепа выдает мне с улыбкой 193D вместо 293D и говорит на английском что все верно, далее после моего отказа и показа на табло с курсом, даже доказывать что то пытался., ДАЛЕЕ БЫЛ НЕБОЛЬШОЙ КОНФЛИКТ т.к на лицо ЧИСТЫХ ОБМАН.... В итоге 100$ я у него забрал обратно. и менял через день уже с ГИДОМ.... БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ

ЧИСЛЕННОСТЬ

По людям в отеле было / 35% русских / 50% Французов / 15 % немцы. Отель заполнен на 100%

Но очередей в столовой особо нет. Да и в целом на барах тоже. Т.к Мест где выпить и поесть очень много и народ рассасывается - это ПЛЮС

ПЛЯЖ И БАСЕЙН...

Чисто там и там, да и только.... МИНУСЫ - на пляже и у бассейна - лежаков не хватает катастрофически и там и там........

И взять их к сожалению нет возможности т.к большинство занимает их еще в 5-6 утра

БЕЗОПАСНОСТЬ И ОРГАНИЗАЦИЯ.....

- Со слов очевидцев в Ночь с 24-25 мая была Драка между 20 французами и 3мя русскими, французы набухались и вели себя не пристойно в общем зале где располагается рецеп единственный бар который работает 24часа в сутки. По итоге 3 русских мужиков и 1 девушку прилично отпинали до приезда полиции... Охраны в отеле нет вообще, нигде.....

Отдельного вниманию заслужили официанты, не все конечно, но 50% явно не любят Русских, кидают тарелки перед носом, не реагируют на просьбы или просто забывают про Вас и что вы просили....

Веной как сказал Отельный ГИД что они не любят русских за то что те не оставляют им на Чай....

АНИМАЦИЯ

МИНУС!!! Хуже анимации я еще не видел.... Никакой информации нет о мероприятиях, да и сами мероприятия походу по настроению самих аниматоров. Волейбола , вотерполо тоже нет, на все и у всех ответ "Мяч капут" "Завтра" но завтра не наступает никогда.... За то пить напитки с бара и сидеть на лежаках с приезжими девушками аниматорам можно...

Вечерами Шоу программа только для детей это мини диско.... и в течении 8 дней она была каждый раз одинаковой...... даже музыку не меняли......

Для взрослых Шоу программа просто бред.... на Местном языке, немые миниатюры и те через день...в общем не тратьте время......

АКВАПАРК!!!! УЖАС!!!

Я лично ехал в отель ради него... Не буду разводить рекламу, но до этого год назад был в знаменитом отеле с аквапарком в Сусе тоже 4 звезды - там было супер...

Что меня ждало тут.... из 8 дней отдыха горки работали только 4 дня т.е через день...С чем это связанно... То поломка оборудования, то отсутствие воды, то просто Рамодан....

и Даже в рабочие дни Горски работали только на 50%

Те горки что на фото 3шт скоростные где спуск без вотрушек работали вовсе 1 раз за 8 дней и то только 30 минут..... И ИХ ВКЛЮЧИЛИ ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО Я ЛИЧНО ПОДНЯЛ СКАНДАЛ НА РЕЦЕПШЕНЕ.....

На них как мы поняли не хватает напора воды.... С чем связанно не знаю.... возможно с 100 % заселенностью отеля....

Другие горки что с ватрушками тоже полная БАРДЕЛЬЕРА......

На них периодически так же пропадал напор воды и ватрушки застревали в горках, я лично только застревал по 5-6 раз в разные дни.....

И ТУТ ТУЖЕ ЕСТЬ ИСТОРИЯ С ПЕЧАЛЬНЫМ КОНЦОМ, Я стал свидетелем. Как на Рыже -Желтой горке пустили пару Русских и они застряли на выезде из трубы и не смогли съехать дальше т.к был слабый напор воды и за ними пустили в след другую пару М и Ж и они их догнали и было серьезное столкновение на выезде из трубы и резким спуском вниз.. 2е первых парней упали сильно, один разбил спину в кровь, другой травмировал ногу и голову.... Вызывали Врачей......

В ОБЩЕМ КОНТРОЛЯ НА ГОРКАХ ПОЧТИ НЕТ ВООБЩЕ...

Там есть 2 человека смотрящих на 4 горки, он они переодически еще отбегают на перекур.. и горки включены без присмотра.... дети катались друг за другом и как хотели.... ЭТО КРАЙНЕ ОПАСНО.....

ИТОГ....

Отель не оправдал ожидай однозначно... И однозначно он не стоит своих денег.....

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.5 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Чистота
  • напитки
  • теретория
  • Персонал
  • безопасность
  • аквапарк
  • анимация.
Добавлено: 07.06.2019 12:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 660 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Дорогой Иван!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле!
Он очень важен для нас для улучшения качества работы сервиса!

Приносим Вам наиглубочайшие извинения за все предоставленные Вам неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться! Убедительно просим Вас дать нам один шанс на исправление всех ошибок, мы обещаем исправиться и усилить контроль за всем сервисом отеля!

С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (356) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Иван
Россия
Смоленск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 356