Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2019
- Рекомендую отель
25.05.19 - 04.06.19
4.7
5- размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В целом очень хороший отель
Отдыхали семьей из 5 человек - 2 взрослых и 3 детей (14, 4.5 и 1.5). Привезли нас примерно в 12 и отправили на обед, т.к номер Pool Villa не был готов.
+ Замечательно пообедали, все было очень вкусно и обслуживание на высоте.
+ Улыбчивый и доброжелательный официант подбежал с детским стульчиком и помог усадить в него малыша, принес напитки.
После сытного обеда вернулись на ресепшен за вещами и ключами от номера. Нас отвезли на багги в наш уютный двухэтажный номер возле аквапарка.
+ Кстати, изоляция отличная! В номере практически не слышишь шума, а вот как откроешь дверь, то сразу ощущаешь всю движуху :) Старший сын был рад, что горки рядом и далеко ходить не нужно. Кстати, отличные горки!!! Сама это поняла, прокатившись за 2 дня до отъезда. Созрела...ну хоть так :)
+ Больше всего в номере понравилось то, что, выходя из гостинной, попадаешь в свой приватный бассейн. Дети плескались только так!
+ Холодильники наполнены напитками: кола, спрайт, фанта, пиво, вода, редбулл, чипсы, конфеты...Пополняли их, кстати, каждый день. Так же как и уборка номера.
- Не понравилось то, что в душевой практически не уходит вода и нет никакой швабры что ли :) и заходишь потом в эту лужу.
- А также не понравился на втором этаже туалет в стеклянной "коробке".
-+ Одноразовые наборы: бритвы, зубные щетки....вроде как все необходимое есть, но могли бы иногда и проверять содержимое. Т.к когда я стала смотреть, что же у нас имеется, то заметила распечатанную упаковку с бритвой, которая была уже использована (с волосками....бееее)
+- Про уборку: убирали каждый день, примерно час. Вроде долго, но не без косяков: лестница была вся в следах и грязная. А при наличии маленького ребенка, который еще неуверенно ходит по ступенькам, в основном ползает по ним - важно, чтобы лестница была все-таки помыта!
+- Замена полотенец, пылесосили, меняли постельное белье (вроде через день). Что я заметила, так это некоторое постельное белье было вроде как постирано и отглажено, но в пятнах :(
- Подушки могли бы быть не такими толстущими, спишь как будто сидя, хотя кому как.
- В десткую кроватку могли бы тоже нормальную подушку положить: плоскую и по всей ширине кроватки, а не в виде бейсбольного мяча.
- Добавьте вешалок! :) 6 штук на 5 человек - это мало!
Бар:
- Не умеют делать коктейли, а точнее - сопостовлять пропорции! Это ужас, сколько они наливают алкоголя! На вид очень красиво, как надо, но пить невозможно.
- Очень долго несут напитки в лобби и Лотус барах. Такое ощущение, что сначала принимают заказ у всех посетителей, а потом передают его бармену. Быстрее заказать самому у стойки.
+ Приятное дополнение - орешки и чипсы, а также хороший импортный алкоголь.
Территория:
+ Очень красивые виды и ухоженная территория!
+ Старший сын в первый же день нашел друзей по интересам и целыми днями проводил на поле, играя в футбол.
+ Младшие дети вечерами проводили время на детской площадке.
Бассейны:
в основном бассейне не были, а вот детский бассейн просто ледяной! Могли бы подогревать. Даже при температуре воздуха + 30 не хотелось там купаться. Море и то было теплее!
Рестораны/питание:
+ В основном ресторане очень разнообразная и вкусная еда. Есть детское питание в виде пюре и даже смеси Аптамил для разного возраста. А так же баночное пюре: овощное, мясное и фруктовые. Имеется микроволновка. Хотелось бы, чтобы добавили туда подогревель и стерилизатор для бутылочек.
+- В ресторане у пляжа еда вкусная, но однообразная.
+ Ресторанчик на территории вилл - небольшой, уютный и с отличным сервисом.
+ Большой выбор фруктов и ягод.
+++ На -1 этаже имеется кофейня/кондитерская. Там столько различных конфет и прочих сладостей: торты, печенье...
Анимация:
Для детей по вечерам различные шоу. На мой и взгляд среднего ребенка немного скучновато. Многие с середины программы уходили.
Вечерние шоу программы тоже не скажу что супер. Было только пара-тройка интересных выступлений, и это за 10 ночей.
Персонал: На ресепшене была милая девушка Татьяна, а также приятная другая Татьяна на Guest relations (вроде так) и очень не понравилась вечно недовольная девушка с красной помадой, говорящая по-английски. Что не спроси, смотрит на тебя, типо - че надо? :) Когда узнавали у Татьяны про бесплатную поездку в тематический парк The Land of Legends, она нам сказала, что предварительной бронировки не требуется, что мест хватит всем, а когда на следующий день подошли уже к девушке с красными губами по возникшим дополнительным вопросам, то получили ответ в лоб - можете не интересоваться, уже все автобусы битком и вообще нужно заранее бронировать места. На наше возмущение, что ее коллега говорила об обратном, она сделала куда-то звонок и места сразу появились :) В общем не любит она свою работу - это видно по ее высокомерному отношению к гостям.
В заключение скажу, что вернулись бы в этот отель.
Kristina оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.2 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
4.4 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
06.06.19
16:25
(4 820 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий